Jak opravit SBCGlobal E-Mail nefunguje s MS Outlook?

mohlo by existovat celá řada důvodů, proč SBCGlobal email nefunguje s aplikací Outlook 2010. Proto se nebudeme zabývat těmito důvody, ale okamžitě přijdeme k řešením.

jak opravit problém „SBCGlobal e-mail nefunguje s aplikací Outlook“?

řešení 1: Zkontrolujte antivirový program

někdy mohou antivirové programy třetích stran zasahovat do jiných softwarových programů, a pokud tomu tak je, budete muset antivirový program deaktivovat. Pokud zakázání antiviru problém nevyřeší, odinstalujte antivirový program nebo přepněte na jiný antivirus.

Řešení 2: ujistěte Se, že vaše SBCGlobal e-mailový účet správně nakonfigurován

Pokud váš e-mailový účet není správně nakonfigurován, pak můžete narazit na problémy. Přidat SBCGlobal e-mail do aplikace Outlook, tady je to, co budete dělat:

1. Otevřete Outlook a pak jít na „Soubor“ následuje ‚Přidat Účet‘.
2. vyberte možnost „Ruční nastavení“ nebo „další typy serverů“.
3. vyberte „POP“ nebo „IMAP“ a poté zadejte zobrazované jméno a Vaši e-mailovou adresu SBCGlobal.
4. Vyberte typ účtu, který může být buď IMAP nebo POP3.
5. v závislosti na tom, co si vyberete, nakonfigurujte příchozí a odchozí server. Pokud používáte IMAP, zadejte ‚imap.mail.att.net‘ na serveru příchozí pošty a ‚smtp.mail.att.net‘ v serveru odchozí pošty. Pro POP3 zadejte ‚inbound.att.net‘ na serveru příchozí pošty a ‚outbound.att.net‘ v serveru odchozí pošty.
6. zadejte úplnou e-mailovou adresu a zabezpečený poštovní klíč. Nezapomeňte zkontrolovat možnost „Zapamatovat si heslo“ a „Vyžadovat přihlášení pomocí zabezpečeného ověření hesla“.

Jakmile s tím budete hotovi, nakonfigurujte porty spolu s několika dalšími nastaveními:

1. klikněte na „další nastavení“ a poté na “ můj Odchozí Server (SMTP) vyžaduje ověření. Vyberte možnost „použít stejná nastavení jako můj server příchozí pošty“.
2. nakonfigurujte porty nyní. Použijte 993 pro příchozí server pro IMAP nebo 995 pro POP3. Zadejte 465 pro odchozí server pro IMAP i POP3. Vyberte “ SSL „pro příchozí a odchozí server v části „použít následující typ šifrovaného připojení“.
3. klikněte na “ OK „a poté na „další“. Otestujte připojení a klikněte na tlačítko Dokončit, pokud je vše v pořádku.

pokud klíč secure mail není generován automaticky, budete jej muset vygenerovat ručně. Zde je návod, jak můžete vygenerovat klíč secure mail:

1. přejděte do svého profilu „na&T“ a poté vyberte „přihlašovací informace“.
2. Vyberte svůj e-mailový účet SBCGlobal a přejděte do sekce „Secure mail key“. Nyní vyberte „Správa zabezpečeného poštovního klíče“.
3. Vyberte svou e-mailovou adresu SBCGlobal a poté klikněte na „Přidat zabezpečený Poštovní klíč“. Nastavte přezdívku pro klíč secure mail, abyste ji v budoucnu rozpoznali.
4. vyberte „Vytvořit zabezpečený poštovní klíč“ a poté klikněte na „Kopírovat zabezpečený poštovní klíč do schránky“. Poté klikněte na „OK“.
5. přejděte do MS Outlook a použijte klíč secure mail.

díky tomu se budete moci snadno přihlásit ke svému e-mailovému účtu.

Řešení 3: Použijte IMAP místo POP účtu

IMAP je pokročilejší verze než POP, proto se doporučuje použít novější standard pro přístup k lepším funkcím. IMAP umožňuje synchronizovat e-maily na všech zařízeních. Chcete-li použít standard IMAP, postupujte podle kroků uvedených v řešení 2.

řešení 4: Odeberte svůj e-mailový profil

můžete odstranit svůj e-mailový účet z MS Outlook, protože to odstraní soubory, které jsou uloženy lokálně v počítači. Ale nebojte se, vaše e-maily zůstanou k dispozici na serveru.

Chcete-li svůj profil odstranit, postupujte takto:

1. přejděte na „Soubor“, poté na „Nastavení účtu“ a poté na „Spravovat profily“.
2. klikněte na „Zobrazit profily“, poté vyberte svůj účet a klikněte na „Odebrat“.

nyní postupujte podle kroků uvedených v řešení 2 a nakonfigurujte svůj e-mailový účet.

řešení 5: Použití aplikace Outlook v nouzovém režimu

nemožnost přístupu k e-mailu SBCGlobal v aplikaci Outlook může mít nějaký vztah s nastavením aplikace Outlook nebo doplňky. Pokud máte pochybnosti o tom, že některé doplňky zasahují do aplikace Outlook, můžete spustit aplikaci MS Outlook v nouzovém režimu. K tomu musíte:

1. stiskněte tlačítko „Windows key + R“ a poté zadejte „Outlook / safe“. Stiskněte „Enter“.
2. objeví se nové okno, takže pokračujte kliknutím na tlačítko „OK“.

pokud se problém nevyřeší, budete muset zakázat doplňky

řešení 6: zkuste Google DNS

pokud je problém způsoben vaším DNS,měli byste přepnout na DNS společnosti Google. Za tímto účelem musíte postupovat podle těchto kroků:

1. na hlavním panelu klikněte na ikonu Síť a poté vyberte síť.
2. vyberte možnost „změnit možnosti adaptéru“.
3. uvidíte všechna dostupná síťová připojení, takže klikněte pravým tlačítkem myši na síť, kterou používáte, a vyberte „Vlastnosti“.
4. vyberte ze seznamu „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)a poté klikněte na tlačítko „Vlastnosti“.
5. Vyberte možnost s názvem ‚Použít následující adresy serverů DNS‘, zadejte ‚8.8.8.8″ jako „Preferované“ a „8.8.4.4“ jako „Alternativní server DNS‘. Kliknutím na tlačítko “ OK “ uložte změny.
6. po uložení změn zkontrolujte, zda je problém s e-mailem SBCGlobal vyřešen nebo ne.

pokud ne, pak vám zbývá jen jedna věc, tj. řešení 7.

řešení 7: použijte jiný e-mailový klient nebo webmail

budete muset přistupovat k e-mailu SBCGlobal přihlášením na sbcglobal.net nebo použijte jiného e-mailového klienta. Další pomoc získáte na telefonním čísle technické podpory sbcglobal.