13 Beste Beispiele für effektive Re-Engagement-E-Mails

Vermarkter arbeiten wirklich hart, um nicht zu sagen, verbringen Sie eine beträchtliche Menge an Zeit und Ressourcen, um eine effektive E-Mail-Marketing-Kampagne aufzubauen. Die Frage ist jedoch — führen diese Bemühungen immer zu guten Ergebnissen?

Leider lautet die Antwort „Nein“. Laut den von HubSpot durchgeführten Untersuchungen sinken die E-Mail-Marketing-Datenbanken normalerweise jedes Jahr um etwa 22.5%. Dies geschieht aus folgenden Gründen:

• Abonnenten verwenden Ihre Produkte nicht mehr — Kinder sind möglicherweise erwachsen geworden, sie sind in ein anderes Land gezogen usw.;
• die Qualität Ihrer Produkte hat sich verschlechtert;
• Einige Abonnenten haben sich in der Vielzahl der Unternehmen verloren, die ähnliche Produkte anbieten;
• Einige Ihrer treuen E—Mail-Abonnenten haben das Interesse an Ihren E-Mail-Marketingkampagnen verloren – ja, es kann auch passieren.

Können wir Ihnen helfen?

Auf jeden Fall, ja. Binden Sie Abonnenten erneut ein.

Sie könnten denken, dass es fast unmöglich ist, Abonnenten erneut zu gewinnen. Wenn Sie jedoch am Design arbeiten und eine effektive Re-Engagement-E-Mail-Kampagne erstellen, werden Sie feststellen, dass nicht alles verloren ist.

Warum können Sie nicht einfach neue Kunden gewinnen, anstatt zu versuchen, die verlorenen zurückzugewinnen? — Die Antwort ist so einfach — es ist sieben Mal billiger.

Außerdem gibt Google an, dass etwa 24% der nicht engagierten Abonnenten Ihre E-Mails lesen werden. Der Rest hängt davon ab, wie interessant Ihre Re-Engagement-E-Mail-Kampagne ist.

Tipps zum Erstellen effektiver Re-Engagement-E-Mail-Kampagnen

Dies sind die Grundregeln für alle E-Mail-Marketingkampagnen, einschließlich Re-Engagement-Kampagnen:

• senden Sie nur relevante Inhalte;
• Fügen Sie auffällige Call-to-Action-Schaltflächen hinzu;
• Segmentieren Sie Ihre Kontaktbasis.

Hier ist die Liste der besten E-Mail-Kampagnen, um Sie zu inspirieren.

Personalisierung von Re-Engagement—E-Mails

Fügen Sie Ihrer Nachricht eine persönliche Note hinzu – personalisieren Sie sie.

Laut dem Bericht von Campaign Monitor werden E-Mails mit personalisierten Betreffzeilen mit einer um 26% höheren Wahrscheinlichkeit geöffnet.

Bei der Personalisierung geht es jedoch nicht nur darum, Namen hinzuzufügen, was ebenfalls wichtig ist, sondern auch darum, einige Fakten über diesen bestimmten Kunden zu erwähnen.

Hier ist ein großartiges Beispiel für eine erneute Engagement-E-Mail von American Airlines:

Erstens lassen die American Airlines die Kunden wissen, dass sie sich noch an sie erinnern. In einigen Fällen reicht dies aus. Zweitens haben sie alle Vorteile aufgezählt, die der Kunde durch die Nutzung dieser Fluggesellschaften erhält. Und drittens fordern sie die Kunden auf, früher zu fliegen. Sicherlich wird niemand fliegen, nur um die Boni zu nutzen, die das Unternehmen anbietet, aber wenn der Kunde einen Flug nehmen muss, ist es viel wahrscheinlicher, dass er diesmal die American Airlines wählt.

Spielen Sie das Schuldspiel

Hat Ihnen jemals jemand gesagt, dass Sie anderen keine Schuld geben sollen?

Wenn ja, dann können Sie diesen altehrwürdigen Ratschlag nur einmal ignorieren. Wenn Sie Ihre verlorenen Kunden zurückbekommen möchten, können Sie eine mutige Route ausprobieren.

Verwirrt? Dann schauen Sie sich diese Re-Engagement-E-Mail-Kampagne der Modemarke Kate Spade an.

Schauen Sie sich den selbstbewussten Ansatz von Kate Spade an — anstatt den traditionellen Ansatz, die Antwort auf das, was falsch ist, anzufordern und zu versprechen, ihre Dienste zu verbessern, nimmt die Marke Kate Spade den einfachen Ausweg, indem sie die Mailbox beschuldigt.

Auf diese Weise hat die Marke ihr Publikum gezwungen, dasselbe zu glauben, und den Eintritt in den Posteingang gewonnen.

Zeigen Sie ihnen, wie Sie sich fühlen

Wenn sie sagen, ein Bild sagt mehr als tausend Worte, scheint es keine Lüge zu sein.

Klingt klischeehaft, ich weiß. Sobald Sie sich jedoch diese E-Mail-Kampagne zur erneuten Interaktion angesehen haben, werden Sie wahrscheinlich dasselbe denken.

In dieser E-Mail von Ticketfly steht nicht nur, wie sehr sie den Kunden vermissen oder wie sehr sie möchten, dass das Publikum zurückkommt, sondern sie zeigen es auch sehr deutlich, indem sie dieses GIF verwenden. Werfen Sie ein Angebot oder einen Rabatt zusammen mit dem visuellen Inhalt ein, um Ihren Kunden so sehr zu begeistern, dass er nicht anders kann, als zurückzukommen.

Halten Sie die Dinge einfach

Ihre Re-Engagement-E-Mail muss nicht immer spannend oder sehr kreativ sein. Dies hängt von der Art des Geschäfts ab, das Sie betreiben.

Sehen Sie sich dieses E-Mail-Beispiel für die erneute Interaktion an.

Sehen Sie, wie wunderbar der einfache und süße Ansatz aussieht. Vergessen Sie jedoch nicht, am Ende Ihrer Nachricht einen CTA hinzuzufügen, um das Beste aus Ihrer erneuten Engagement-E-Mail herauszuholen.

Zeigen Sie den Abonnenten, was ihnen fehlt

Sie überzeugen Ihre Kunden, zurückzukommen, indem Sie ihnen sagen, dass Sie etwas Großartiges zu bieten haben. Sie sagen ihnen auch, wie sehr Sie sie vermisst haben.

Wenn Ihre Verlobungsstrategie Emotionen anspricht, fügen Sie einige Farben hinzu.

Hier ist ein perfektes Beispiel.

Animoto hat die Stärke der Botschaft um ein Vielfaches erhöht, indem es das Produkt herausgebracht hat, das sie anbieten.

Zeigen Sie Ihre Großzügigkeit

Machen Sie Wohltätigkeitsarbeit?

Menschen lieben es, anderen Menschen zu helfen. Wenn nichts anderes, zumindest, um sich gut zu fühlen. Es wird daher dringend empfohlen, Wohltätigkeitsarbeit in Ihre E-Mail zur erneuten Kontaktaufnahme zu integrieren.

Es gibt einen Haken – TÄUSCHE es NICHT vor. Immer! Der Kunde wird nicht nur über die Täuschung Bescheid wissen, sondern es verheißt auch nichts Gutes für Ihre Marke.

Hier ist ein perfektes Beispiel für eine erneute Engagement-E-Mail.

Schauen Sie sich an, wie Crocs am Ende der E-Mail eine Nachricht herausgeschlichen hat, die ihre Wohltätigkeitsarbeit zeigt. Natürlich haben sie auch den incentivierenden Teil nicht verpasst. Aber ihre Schuhspendeninitiative fügt einen weiteren Faktor hinzu, der zu ihren Gunsten wirkt.

Geben Sie ihnen eine Alternative

Es ist möglich, dass Ihre Kunden Ihren glanzlosen Ansatz satt haben und nach etwas mehr verlangen, oder Sie können etwas Sozialeres sagen … wie Facebook oder Twitter.

So einfach ist das — wenn du ihre Aufmerksamkeit nicht lange behalten kannst, musst du ihnen eine andere Option geben. Wie dieses Beispiel unten.

In dieser Re-Engagement-E-Mail weiß das Unternehmen, dass es die Kunden nicht mehr binden kann. Sie haben also versucht, zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen — sie bieten ihren Kunden eine Alternative und behalten sie gleichzeitig bei.

Zeigen Sie Ihren neuen Look

Haben Sie gerade Ihre Website überarbeitet? Prahlen Sie damit in E-Mails zur erneuten Interaktion, indem Sie es Ihren verlorenen oder inaktiven Abonnenten zeigen.

Sie zeigten nicht nur ihr neues Design, sondern deuteten auch an, dass sie es nur für Kunden taten.

Dadurch fühlen sich nicht engagierte Abonnenten besonders.

Verlängern Sie die Testversion

Die meisten Leute mögen kostenlose Testversionen. Und was ist, wenn Ihre kostenlose Testversion verlängert wird? Klingt gut.

Wenn Kunden noch nicht sicher sind, ob Ihre Dienstleistungen oder Produkte es wert sind, bezahlt zu werden, lassen Sie Sie es kostenlos nutzen, um es auszuprobieren. Außerdem besteht die Möglichkeit, dass sie Sie völlig vergessen haben. Und jetzt erinnerst du sie mit deinem Angebot an dein Produkt, an dich selbst.

Mach es lustig

Einer der Schlüssel zum Herzen Ihrer Kunden ist es, sie mit Ihrem Witz und Sinn für Humor zu beeindrucken.

Urban Outfitters setzt auf eine perfekte Re-Engagement-Strategie.

Dieses Beispiel ist maßgeschneidert, um ihr angesagtes und urbanes Publikum anzusprechen. Sie wissen genau, wer ihr Publikum ist und verwenden Witz und lustige Methode, um Kunden davon zu überzeugen, wieder zu kommen.

Einstellungen aktualisieren

Stellen wir uns vor, Ihre Empfänger haben ein Baby und brauchen Windeln. Also haben sie Ihre Newsletter vor sechs Jahren abonniert. Jetzt geht ihr Kind zur Schule und sie brauchen Rucksäcke oder einen Satz Stifte, aber Sie senden ihnen immer noch E—Mails, in denen Sie für neue Windeln werben – völlig irrelevante Informationen für diese Leute.

Sobald Sie Kunden Ihre Einstellungen aktualisieren lassen, können sie unsere zukünftigen E-Mail-Newsletter genießen.

Monatlicher Digest

Abonnenten können Ihre Website nicht jeden Tag besuchen, es sei denn, Sie betreiben Facebook. Daher sind sie möglicherweise schlecht über Ihre Updates und neuen coolen Änderungen informiert.

Stellen wir uns vor, Sie haben ein perfektes Werkzeug für Musikliebhaber entwickelt. Die einzige Option, die Ihre Benutzer immer hinzufügen wollten, war eine Wiedergabetaste, mit der sie denselben Song einige Male anhören können, ohne auf etwas zu klicken, während Sie die Musik in ihren Kopfhörern genießen und arbeiten. Ihre Konkurrenten hatten diesen Knopf. Aber der Service ist im Allgemeinen schlechter als Ihrer. Ihre Benutzer hatten Probleme, weil sie unterbrechen mussten, um immer wieder auf die „Wiedergabetaste“ zu klicken. Schließlich haben sie sich entschieden, der Plattform Ihres Konkurrenten beizutreten.

Sie haben jetzt diese Schaltfläche, aber Ihre Benutzer wissen nichts davon. Aber tatsächlich würden sie gerne zu dir zurückkehren.

Daher ist es eine gute Möglichkeit, Ihre Abonnenten über die Aktualisierungen und Änderungen zu informieren, die Sie kürzlich vorgenommen haben, um Ihre deaktivierten Abonnenten zu behalten.

Dieser einfache Trick kann Sie sogar daran hindern, Re-Engagement-E-Mails zu versenden ?

Machen Sie eine Sequenz der Re-Engagement-E-Mails

Machen Sie zwei oder drei E-Mails in der Serie.

Ich muss gestehen, ich habe solche Beispiele weder in meinem Posteingang noch im Internet gesehen. Aber es sollte sein. Mit dem ersten können Sie Kunden einfach an Ihre Marke und Ihre neuen Produktlinien erinnern. Bitten Sie sie, ihre Einstellungen zu aktualisieren. Mit der zweiten E-Mail können Sie einen Bonus anbieten. Mit dem dritten können Sie es erhöhen oder sogar einen lebenslangen Rabatt anbieten.

Wenn das nicht funktioniert, informieren Sie den Kunden, dass Sie ihn aus Ihrer Kontaktdatenbank entfernen werden.

Hinweis: Senden Sie nicht alle E-Mails am selben Tag. Lassen Sie die Leute sich daran erinnern, wer Sie sind, und lassen Sie sie sich dann die Zeit nehmen, darüber nachzudenken, ob sie wieder bei Ihnen einkaufen möchten.

Bleiben Sie höflich.

Bevor Sie eine Re-Engagement-E-Mail-Marketingkampagne starten, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zielgruppe gut kennen.

Verwenden Sie Stripo-Reaktivierungsvorlagen, um Zeit zu sparen.

Gewinnen Sie Ihre Kunden zurück!

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte auf Facebook oder per E-Mail.