Organisation ist ein soziales Arrangement

Organisation und Organisation

Organisation ist ein soziales Arrangement, das kollektive Ziele verfolgt, seine eigene Leistung kontrolliert und eine Grenze hat, die es von seiner Umgebung trennt. Wir haben besonders das Gefühl, dass es große, ältere, berühmte und diejenigen gibt, die ein gutes Management haben. Aber um eine solche Organisation aufzubauen, müssen wir zuerst darüber nachdenken, wie wir uns organisieren sollen, da dies zum Scheitern der Organisation führen kann. Wir haben größere Unternehmen gesehen, die sich nicht selbst organisieren konnten, um Waren pünktlich zu liefern, Computerfehler, falsche Produkte und schlechte Finanzprüfungen, z. B. Environ und Satyam (schlechte Prüfung).

Organisieren ist der Akt der Neuanordnung von Elementen nach einer oder mehreren Regeln. Menschen haben unterschiedliche Wahrnehmungen in verschiedenen Organisationen. Sehen wir uns das Beispiel im Lesestoff an; darin heißt es, dass Bill, ein Manager beschreibt seinen ‚typischen Tag‘ im Amt, wo er entscheiden konnte, welche seine wichtigsten Prioritäten sind, ob strategische Ausschusssitzung zu erreichen oder den neuen LKW zu vermarkten. Zweitens hat er keine Zeitskala für seine Arbeit festgelegt und ist spät in die Besprechung gegangen, wo er feststellen konnte, dass sein Geschäftsführer missbilligend aussah. Wenn wir uns die oben genannten Schlüsselthemen ansehen, gehen wir davon aus, dass Bill keine organisierte Person ist und als Manager wissen muss, wie man Zeit für Arbeit, Familie und Spaß verwaltet. Lassen Sie mich mit meiner Erfahrung veranschaulichen, ich arbeitete als Software-Profi in einer kleinen Firma, wir hatten das Ziel, ein Produkt (Digital Signage) an einen Kunden zu liefern, konnten es aber aufgrund mangelnder unorganisierter Verwaltung nicht rechtzeitig liefern. Da es sich um ein sehr kleines Unternehmen handelt, war es mit dem hierarchischen Management nicht gut organisiert. Wir hatten ein Produkt (Digital Signage) zugewiesen, das von unserem Teamleiter innerhalb einer Woche entwickelt werden sollte; In derselben Woche hatten wir einen Anruf vom CEO, der uns eine Aufgabe auf imperativer Basis gab. Selbst der Teamleiter konnte uns nichts sagen, weil es ein Befehl des CEO war. Wir haben es schließlich versäumt, unser Produkt (Digital Signage) pünktlich zu liefern. Dies zeigt, wie unorganisiert das Unternehmen war und wir zufällig unseren Vertrag mit unserem Kunden verloren haben. Wenn wir es mit der Zeit geschafft hätten und welche Arbeit zu erledigen wäre, damit es kein Misserfolg wäre.

In der Lesung Autor sagt, dass er gewesen war, um Tickets für einen Familienurlaub zu einem Reisebüro zu buchen. Mit Blick auf das Problem Autor misstraute ihre Dienste und hatte für einen anderen Agenten zu suchen. Hier hätte in diesem Fall jeder eine andere Wahrnehmung, die einen schlechten Kundenservice verursacht haben muss. Die Frau sollte sich nicht vor dem Kunden beschwert haben, was zeigt, dass es einen Riss in der Organisation gibt, wenn sie Kundendruck haben. Stattdessen hätte sie um eine Entschuldigung bitten sollen, weil sie zu spät zum Autor gekommen war. Wir können in der Lektüre sehen, wie unterschiedliche Menschen unterschiedliche Meinungen darüber hatten, was wirklich passiert ist und wie Menschen ihre eigene Wahrnehmung haben. Zum Beispiel-

• Die Geschichte des älteren Herrn: ‚Kunden stehen gerne für persönlichen, fürsorglichen Service an‘;
• Die seiner Tochter: ‚Kunden hatten es eilig, lieber alter Vater, alle auf See‘;
• Die Geschichte des Geschichtenerzählers: ‚Kundendruck zeigt Risse in der Organisation‘;
• Andere Kunden‘: ‚Inkompetente Reisebüros‘; ‚unhöfliche junge Leute‘.

Irgendwann stand sogar ich vor dem ähnlichen Problem, als ich an einem geschäftigen Freitagabend in Baskin Robins Eisdiele arbeitete, hatten sich die Leute für Eis angestellt und eine alte Dame schreit und sagt ‚Ich warte seit Ewigkeiten‘. Dann musste ich mich als leitende Angestellte für ihre Verspätung entschuldigen, da ich wusste, dass es nicht unsere Schuld war, aber wir müssen unsere Kunden glücklich machen. Wenn ich sie nicht entschuldigen würde, würden die anderen Kunden denken, dass der Fehler an unserer Seite liegt und sie keinen guten Kundenservice bieten. Ein besseres Verständnis der Organisation kann dazu beitragen, unser Verständnis für die Bedeutungen anderer zu verbessern.

Die Organisation eines sozialen Prozesses ist sehr schwierig, da alle zusammenarbeiten sollten. Wie wir das Szenario gesehen haben, wie ein starr geplantes Ereignis scheitern kann, weil es den Menschen nicht genügend Gelegenheit gibt, zu improvisieren, wenn die Dinge nicht funktionieren. Erstens hatten die Gebietsleiter einen Unterschied darin, die Dinge geschehen zu lassen. Zweitens waren sie völlig abhängig von Linda und änderten auch ständig den Plan. Das Essen und der Wein sollten im Voraus erreicht haben, anstatt zu dieser Zeit zu kommen, dies könnte ihnen helfen und sogar sie hätten arrangieren können, dass einige Transporte für die Berühmtheit, die aufgrund von Nebel am Flughafen Mailand nicht ankommen konnte. Sie hätten sogar einen Backup-Plan haben sollen, anstatt so ein Chaos da draußen zu schaffen. Erfolgreiche Organisation kann von einem soliden Plan abhängen, aber Planung allein ist keine Garantie für den Erfolg. Wir sollten niemals von einer Maschine, einem Tier, einer Person oder dem Wetter abhängig sein, von irgendetwas, über das Sie nur begrenzte Kontrolle haben, kann Ihren Plan untergraben. Schlechte Kommunikation, unzureichende Budgets, unüberbrückbare Differenzen, Persönlichkeitskonflikte, unerwartete Ereignisse und geringe Motivation können jede Organisation frustrieren. Meiner Meinung nach sollten die Manager mit Linda zusammengearbeitet haben, sie sollten über ein angemessenes Budget verfügen, um dies zu organisieren, um ein Erfolg zu werden. Sogar sie hätten diese Veranstaltung einer Event-Management-Firma geben können, um sie zu verbessern, was Respekt und Wert für sie schaffen könnte. Die Preisverleihung könnte eine jährliche Veranstaltung sein. Bevor wir also eine Veranstaltung organisieren, sollten wir uns das Ergebnis ansehen und einen Backup-Plan anstelle eines Fehlers ausführen.

Aus der obigen Diskussion geht hervor, dass Organisation eine wichtige Rolle spielt Organisation. Wenn wir dies nicht tun, könnte dies zum Zusammenbruch einer Organisation führen. Wie wir größere Organisationen wie McDonald’s, Toyota, Shell sehen können, sehen sie massiv und gut organisiert aus, aber die einzige Anstrengung, die sie unternehmen, um organisiert zu werden, besteht darin, ihre Organisationskultur aufrechtzuerhalten. Die Quintessenz für Manager, die eine Kultur des Erfolgs schaffen wollen, ist, mit der Schaffung eines positiven Umfelds zu beginnen. Bringen Sie Menschen ein, deren Werte mit der Unternehmenskultur übereinstimmen, und erkennen Sie weiterhin den Erfolg an und beziehen Sie die gesamte Organisation in die Aufrechterhaltung eines Umfelds ein, in dem die Menschen gerne hart arbeiten können, um die Unternehmensziele zu erreichen.