Antes de llamar al IRS, respire hondo conmigo.
Recuerde que hay algunas personas maravillosas que trabajan en el IRS. Tienen familias y almas, al igual que el resto de nosotros. Pagan impuestos y tienen que seguir las mismas leyes que nosotros.
Dicho esto, estos son los pasos que debe seguir para comunicarse con una persona real por teléfono en el IRS.
Cuándo llamar
El IRS está disponible a partir de las 7 a. m. – 7 p. m. De lunes a viernes. El mejor momento para llamar es temprano en la mañana.
Asegúrese de estar preparado
Antes de llamar, asegúrese de tener toda la información que necesita.
- Tarjetas de Seguro Social y fechas de nacimiento para aquellos que estaban en la declaración sobre la que llama.
- Una carta de Número de Identificación de Contribuyente Individual (Individualn) si no tiene un número de Seguro Social (SSN)
- Estado civil: Soltero, Cabeza de Familia, Casado que Presenta Declaración Conjunta o Casado que presenta Declaración Separada
- Su declaración de impuestos del año anterior. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a ciertas preguntas
- Una copia de la declaración de impuestos sobre la que está llamando
- Cualquier carta o aviso que el IRS le envió
¿Cómo habla con una persona viva en el IRS?
- El número de teléfono del IRS es 1-800-829-1040.
- La primera pregunta que le hará el sistema automatizado es elegir su idioma.
- Una vez que haya configurado su idioma, NO elija la Opción 1 (con respecto a la información de reembolso). En su lugar, elija la opción 2 para «Impuesto sobre la Renta de las Personas físicas».
- A continuación, presione 1 para «formulario, historial de impuestos o pago».
- A continuación, presione 3 «para todas las demás preguntas.»
- A continuación, presione 2 » para todas las demás preguntas.»
- Cuando el sistema le pida que ingrese su número de seguro social o EIN para acceder a la información de su cuenta, NO ingrese nada.
- Después de preguntar dos veces, se le pedirá otro menú.
- Presione 2 para preguntas fiscales personales o individuales.
- Finalmente, presione 4 para todas las demás consultas. El sistema debería transferirle a un agente.
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¿Necesita ayuda? Intente comunicarse con su oficina local del IRS.
Si no puede comunicarse con una persona real por teléfono, puede comunicarse con su oficina local del IRS. El Centro de Asistencia al Contribuyente opera solo con cita previa, donde puede obtener ayuda directamente de un agente.
El IRS también proporciona un gran servicio llamado el Defensor del Contribuyente. Haga clic aquí para encontrar un Defensor de Contribuyentes en su área.