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La Cooperativa de Crédito está abierta de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5: 30 p. m. Vea nuestro calendario para los días festivos designados.

Autoservicios

Obtenga saldos de cuentas y / o información de transacciones a través de uno de los siguientes autoservicios:

Acceso para miembros
Inicie sesión en sus servicios en línea existentes o Inscríbase en Acceso para miembros hoy mismo.

Acceso móvil
En un dispositivo móvil, inicie sesión en sus servicios en línea existentes a través de nuestro sitio móvil.

Aplicación móvil
Descargue nuestra aplicación móvil y administre sus servicios en línea existentes en cualquier momento y en cualquier lugar desde la palma de su mano.

ASK SECU
Acceda a sus cuentas durante todo el día desde cualquier ubicación en los Estados Unidos continentales con ASK SECU.
Llame al (800) ASK-SECU o al (919) 839-5400.

Envíenos un mensaje seguro

Envíenos un mensaje seguro a través de su cuenta de Acceso de Miembro.

Envíenos un correo electrónico no seguro

Por razones de seguridad, no incluya el(los) número(s)de cuenta y/o el (los) número (s) de seguro social al enviar un correo electrónico a: [email protected].

CAJERO automático/Tarjeta de Débito Visa® o Tarjeta de Crédito Visa

Nota: Se pueden grabar las llamadas con la Cooperativa de Crédito.
Para llamadas internacionales, el número se puede marcar primero incluyendo el código de país.

Aviso de Disputa de Informe de Crédito

Si desea disputar un artículo reportado por la Cooperativa de Crédito a su informe de crédito, puede enviar una solicitud por escrito a la dirección que se muestra a continuación:
Cooperativa de Crédito de Empleados Estatales
Atención: Informes de crédito
Cajón de CORREOS 25279
Raleigh, NC 27611
Nota: En su carta, proporcione su nombre y el número de cuenta junto con la información específica eso está en disputa.

Aviso de Error/Solicitud de Información de Préstamo Hipotecario

Si desea afirmar un error o solicitar información relacionada con el servicio de su préstamo hipotecario, envíe una solicitud por escrito a la dirección que se muestra a continuación:

Cooperativa de Crédito de Empleados Estatales
Atención: Servicio de préstamos
Cajón de CORREOS 25279
Raleigh, NC 27611
Nota: En su carta, proporcione su nombre y el número de cuenta junto con el error que cree que se ha producido o la información que está solicitando.

Sordo o con discapacidad auditiva

Marque el 711 para conectarse con un operador de relé las 24 horas del día. Este servicio no se puede utilizar para solicitudes de transferencia bancaria.

Representantes de Seguros SECU

Horario de atención: De lunes a Viernes de 8: 00 a. m. a 5: 30 p. m. (Este)

Para obtener más información, visite nuestra página de Información de Contacto de Reclamaciones.

Verificación de cuenta

Los comerciantes pueden usar este servicio telefónico para verificar que los números de cuenta de los miembros de SECU sean válidos.
(800)732-8243 o (919) 839-5434

Contacto con los medios

Póngase en contacto con Leigh Brady en (888) 478-4648 / (919) 327-8869
Correo electrónico: [email protected]

Solicitud de Verificación de Depósito (VOD)

Obtenga más información sobre nuestra Lista de tarifas
Nota: Para la seguridad de los miembros, no aceptamos solicitudes de correo electrónico. La tarifa de VOD se cargará de la cuenta de cheques principal o se debe recibir un cheque pagadero a SECU antes de procesar la solicitud.

Sugerencias

Siempre estamos trabajando para mejorar nuestros productos y mejorar nuestros servicios; por lo tanto, su opinión es muy apreciada. Si desea sugerir formas de hacerlo, comuníquese con su sucursal local o envíe sus sugerencias por correo electrónico a [email protected].

Preocupaciones

Si no cumplimos con sus expectativas, díganos al respecto. Para atender una inquietud o presentar una queja, le solicitamos que se ponga en contacto con la gerencia de su sucursal local. Si cree que la gerencia de su sucursal local no ha manejado adecuadamente su(s) preocupación (s), notifique a nuestras oficinas corporativas en [email protected].
Nota: Por motivos de seguridad, no incluya el(los) número(s) de cuenta o el (los) número (s) de seguro social en su mensaje de correo electrónico.
Si aún siente que SECU no ha abordado adecuadamente sus inquietudes, puede comunicarse con la División de Cooperativas de Ahorro y Crédito de Carolina del Norte o la Oficina de Protección Financiera del Consumidor para presentar una queja.