- Haz clic con el botón derecho en tu escritorio.
- Vaya a Nuevo y haga clic en Acceso directo.
- Para Escriba la ubicación del elemento ingrese esto:
- shutdown-F-T # # – C «Su mensaje aquí» (##puede ser cualquier número de 0 y 315360000, y «Su mensaje aquí» puede ser cualquier texto que desee)).
- Haga Clic En Siguiente.
- Nombra el acceso directo como quieras y haz clic en Finalizar.
- Opcional: Haga clic con el botón derecho en el acceso directo desde el escritorio y haga clic en Propiedades. Cambie el icono del atajo por su deseo, solo por razones estéticas.
- Opcional: Fija el acceso directo a tu menú de inicio y listo.
Después de hacer eso, simplemente haga clic en el acceso directo recién creado para realizar un apagado completo. Tenga en cuenta que esto es solo una solución alternativa, pero podría ayudarlo con este problema.
Hablando de atajos, si estás interesado en crear uno en Mi Ordenador o Panel de Control, consulta esta guía para aprender a hacerlo de forma rápida y sencilla.
- Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
- Restablezca el BIOS al valor predeterminado
- Use una tarjeta de audio incorporada
- Ejecute un análisis del sistema para descubrir posibles errores
- Limpie su computadora portátil del polvo
- Restablecer el plan de energía a
- Cambiar la configuración de la interfaz del motor de administración Intel
- Retire la batería de su computadora portátil
- Instale las últimas actualizaciones
- Deshabilitar el servicio Intel Rapid Technology
Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
Según los usuarios, a veces los problemas con Windows Update pueden evitar que su computadora portátil se apague, y para solucionar este problema, debe ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update haciendo lo siguiente:
- Pulse la tecla de Windows + S y entre en el panel de control. Seleccione Panel de control de la lista.
- Cuando se inicie el Panel de control, seleccione Solución de problemas.
- En el menú de la izquierda, seleccione Ver todo.
- Seleccione Windows Update de la lista.
- Cuando se abra la ventana del solucionador de problemas, haga clic en Avanzado. Ahora haga clic en Ejecutar como administrador.
- El solucionador de problemas ahora se reiniciará. Haga clic en Siguiente para iniciar el escaneo.
Una vez finalizada la exploración, compruebe si el problema se ha resuelto. Varios usuarios informaron que al ejecutar el solucionador de problemas de energía se les solucionó el problema, así que asegúrese de intentarlo también.
Si el solucionador de problemas se detiene antes de completar el proceso, arréglelo con la ayuda de esta guía completa.
Restablezca el BIOS al valor predeterminado
Si su computadora portátil no se apaga, el problema podría ser la configuración del BIOS. Para solucionar el problema, solo necesita ingresar al BIOS y restablecer su configuración a la predeterminada. Esto es relativamente simple y se puede hacer en cuestión de momentos.
Para obtener más información sobre cómo acceder a su BIOS y cómo restablecerla a los valores predeterminados, le recomendamos encarecidamente que consulte el manual de la placa base para obtener instrucciones detalladas. Después de restablecer el BIOS al valor predeterminado, el problema debe resolverse por completo.
Use una tarjeta de audio incorporada
Si su computadora portátil no se apaga, el problema podría ser su dispositivo de audio. Muchos usuarios tienden a usar tarjetas de sonido USB para mejorar la calidad de audio, pero a veces estas tarjetas no son totalmente compatibles con Windows 10.
Ejecute un análisis del sistema para descubrir posibles errores
Haga clic en Iniciar análisis para encontrar problemas de Windows.
Haga clic en Reparar todo para solucionar problemas con Tecnologías patentadas.
Para solucionar el problema, debe desconectar la tarjeta de sonido de su computadora portátil y usar la tarjeta de sonido incorporada en su lugar. Si quieres seguir usando tu tarjeta de sonido externa, asegúrate de descargar los controladores más recientes para ella y ver si eso ayuda.
Limpie su computadora portátil del polvo
Muchos usuarios informaron que su computadora portátil no se apagará, y para solucionar el problema, es posible que tenga que limpiar su computadora portátil. A veces, el polvo dentro de su computadora portátil puede causar problemas de sobrecalentamiento e impedir que su dispositivo se apague.
Para solucionar el problema, debe verificar la temperatura de su computadora portátil y, si la temperatura está por encima de los valores normales, debe limpiar su computadora portátil del polvo. Si no sabes cómo hacerlo correctamente, es posible que tengas que ponerte en contacto con un técnico.
¿Acceder a la BIOS parece una tarea demasiado grande? ¡Sigue esta guía increíble!
Restablecer el plan de energía a
A veces, la causa de este problema puede ser la configuración del plan de energía. Si su computadora portátil no se apaga, debe restablecer la configuración predeterminada del plan de energía haciendo lo siguiente:
- Abra el Panel de control y vaya a Opciones de energía.
- Localice su plan de energía actual y haga clic en Cambiar configuración de plan junto a él.
- Haga clic en Cambiar configuración avanzada de energía.
- Ahora haga clic en el botón Restaurar valores predeterminados del plan. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Después de restablecer el plan de energía por defecto, el problema debe resolverse.
¿No puede encontrar sus Planes de energía? Recupéralos siguiendo los sencillos pasos de este artículo.
Cambiar la configuración de la interfaz del motor de administración Intel
Según los usuarios, si su computadora portátil no se apaga, debe cambiar las opciones de alimentación. Para hacerlo, sigue estos sencillos pasos:
- Pulse la tecla Windows + X para abrir el menú Win + X y seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
- Cuando se abra el Administrador de dispositivos, busque la interfaz del Motor de administración Intel(R) y haga doble clic en ella para abrir sus propiedades.
- Vaya a la pestaña Administración de energía. Desmarque la opción Permitir que el ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Si eso no ayuda, es posible que tenga que desinstalar la interfaz del motor de administración Intel. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Busque la interfaz del Motor de administración Intel en el Administrador de dispositivos y haga clic con el botón derecho en ella. Seleccione Desinstalar dispositivo en el menú.
- Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Desinstalar.
Después de quitar el controlador, reinicie su PC y compruebe si el problema está resuelto.
¿Windows no puede buscar y descargar automáticamente nuevos controladores? No te preocupes, te tenemos cubierto.
Retire la batería de su computadora portátil
Si su computadora portátil no se apaga, es posible que pueda solucionar el problema retirando la batería de la computadora portátil. Pocos usuarios informaron que su batería era el problema, pero después de quitarla e insertarla de nuevo, el problema se resolvió.
Instale las últimas actualizaciones
Si su computadora portátil no se apaga, es posible que pueda solucionar el problema instalando las últimas actualizaciones. Windows instala las actualizaciones necesarias automáticamente, pero puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:
- Pulse la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
- Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a la sección de seguridad Actualizar &.
- Ahora haga clic en el botón buscar actualizaciones.
Ahora Windows buscará las actualizaciones que faltan. Si hay actualizaciones disponibles, Windows las descargará automáticamente en segundo plano. Una vez instaladas las actualizaciones que faltan, compruebe si el problema persiste.
Si tiene problemas para abrir la aplicación de configuración, eche un vistazo a este artículo para resolver el problema.
¿Tiene problemas para actualizar su Windows 10? Echa un vistazo a esta guía!
Deshabilitar el servicio Intel Rapid Technology
A veces, la causa de este problema puede ser la tecnología Intel Rapid, y para solucionar este problema debe deshabilitar su servicio. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + R, ingrese servicios.msc y presione Entrar o haga clic en Aceptar.
- Cuando se inicie la ventana Servicios, localice Intel Rapid Technology service y haga doble clic en él.
- Ahora establezca el tipo de inicio en Deshabilitado y haga clic en el botón Detener para detener el servicio. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Después de deshabilitar este servicio, reinicie su PC y compruebe si el problema reaparece. Si el problema persiste, desinstale la tecnología Intel Rapid y compruebe si eso resuelve el problema.
Por otro lado, si siente que es hora de comprarse un portátil nuevo, le sugerimos que navegue por esta amplia selección de modelos de Windows 10 en Amazon.com y echa un vistazo a las tendencias en la tienda Microsoft.
Si tiene otras sugerencias o preguntas, no dude en dejarlas en la sección de comentarios a continuación y nos aseguraremos de comprobarlas.
Nota del editor: Esta publicación se publicó originalmente en marzo de 2019 y se ha renovado y actualizado en julio de 2020 para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.
¿Sigue teniendo problemas? Arréglalos con esta herramienta: - Descarga esta herramienta de reparación de PC TrustPilot.com (la descarga comienza en esta página).
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Nota del editor: Este artículo se publicó originalmente en noviembre de 2017 y se renovó y actualizó en agosto de 2020 para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.