Reseña de LifeLock

Características de LifeLock

Monitoreo y alertas

Con la opción de suscripción más alta de LifeLock, la compañía monitoreó meticulosamente nuestras identidades, nuestro crédito con las tres agencias y nuestras cuentas financieras, incluidas las bancarias y las inversiones.

Monitoreo de identidad

LifeLock vigiló las identidades al monitorear todo lo siguiente para el uso de nuestros nombres o números de Seguro Social:

• Cambios de dirección de USPS
• Registros de delitos
• Registros judiciales
• Registros de delincuentes sexuales
• Contenido de la web oscura
• Notificaciones de violación de datos

Si se produjo algún cambio, nos lo notificaron.

Si sospechamos de un posible robo de identidad, el Bloqueo de identidad de LifeLock nos permitió bloquear nuestro archivo de crédito de TransUnion con un solo clic. Como medida proactiva, la herramienta de monitoreo de privacidad de LifeLock nos ayudó a reducir la exposición pública a nuestra información personal.

Monitoreo de crédito

Con nuestra suscripción Ultimate Plus, LifeLock nos proporcionó monitoreo de crédito e informes anuales de las tres agencias. Además, recibimos actualizaciones mensuales del puntaje de crédito de una oficina de crédito.

Monitoreo financiero

Lo más importante es que si alguien robó nuestras identidades, LifeLock nos habría reembolsado hasta 1 millón de dólares en pérdidas, lo que es estándar en toda la industria de monitoreo de identidades. Por supuesto, mientras que algunas otras aplicaciones de monitoreo de identidad, como ID Watchdog, cubrían a todos los suscriptores por hasta 1 1 millón en fondos robados, los planes de nivel más bajo de LifeLock solo reembolsan a los suscriptores por hasta 2 25,000.

LifeLock nos dio la confianza de que nuestro dinero estaba seguro con el monitoreo de todas nuestras cuentas bancarias: crédito, cheques y ahorros. También estuvo atento a las adquisiciones de cuentas bancarias, alertas de aplicaciones y alertas de actividad de inversión o 401(K). Incluso cuando perdimos nuestra billetera, LifeLock estaba allí para ayudarnos a cancelar y reemplazar nuestras tarjetas.

Experiencia de usuario

Para configurar LifeLock, creamos una contraseña e ingresamos nuestra información básica. Luego, ingresamos nuestra información de facturación y pagamos por el año. Una vez realizada la compra, el panel de control de LifeLock apareció en nuestra pantalla.

Panel de control en Línea

Una vez en el panel de control, nos preguntaron si queríamos agregar más información personal, como nuestra:

• Información del seguro
• Números de cuenta bancaria
• Número de licencia de conducir
• Números de tarjeta de crédito.

Herramienta de Monitoreo de Privacidad LifeLock

A continuación, revisamos la sección de Monitoreo de privacidad. Luego, con un clic de un botón, LifeLock nos mostró ocho lugares donde nuestra información personal identificable se enumeran y nos dio la oportunidad de » opt-out.

Una vez que hicimos clic en el botón azul, fuimos enviados a la página de exclusión voluntaria de un sitio web de terceros. Así que en realidad, era algo que podríamos haber hecho de forma gratuita, pero LifeLock ciertamente hizo el proceso más fácil. En general, encontramos que LifeLock es fácil de usar en nuestra computadora.

La aplicación LifeLock

Las cosas se volvieron un poco confusas cuando se trataba de las aplicaciones de LifeLock. Se supone que los usuarios de LifeLock Norton360 deben usar la aplicación LifeLock para Norton360. Personas como nosotros, que seleccionamos LifeLock por su cuenta, usan una aplicación llamada Protección contra robo de identidad LifeLock. Inicialmente no pudimos iniciar sesión en ninguna de las aplicaciones.

Resultó, más tarde nos enteramos, que teníamos que hacer clic en «Inicio de sesión de Norton» a continuación, donde ingresamos nuestro nombre de usuario y contraseña para LifeLock. Todo esto fue muy confuso, pero una vez que entramos en la aplicación, fue fácil navegar.

La aplicación era donde recibíamos notificaciones, accedíamos a nuestros puntajes de crédito e informes sobre la marcha, rastreábamos nuestras actividades financieras y mucho más.

Opciones de suscripción de LifeLock

LifeLock nos dio muchas opciones de suscripción anual. Podríamos comprar LifeLock por su cuenta o emparejarlo con Norton 360, que principalmente ofrecía beneficios de seguridad de dispositivos adicionales, como VPN y almacenamiento seguro en la nube.

Dependiendo de nuestro plan, podríamos haber pagado entre $8.99 y 3 34.99 al mes. Sin embargo, nos decepcionó que todas las tarifas subieran después del primer año. Con cualquier plan, obtendrá hasta 1 1 millón en cobertura para abogados y expertos si le roban su identidad. Sin embargo, solo los planes más caros cubren hasta 1 millón de dólares para el reembolso de los fondos perdidos.

No importa el plan que elijamos, se nos alertó de cualquier cambio en nuestro crédito, menciones en la web oscura o si nuestros datos estuvieron involucrados en una violación.

Beneficios de seguridad del dispositivo

Para probar este servicio, regístrese para la prueba de 30 días de LifeLock en el plan Advantage o Ultimate Plus. Cada membresía también venía con una garantía de devolución de dinero de 60 días.

Beneficios de Protección contra Robo de Identidad

Si elegimos comprar Norton360 junto con LifeLock, obtuvimos una variedad de beneficios de seguridad de dispositivos, como el almacenamiento seguro en la nube.

Atención al cliente de LifeLock

LifeLock era la única empresa de monitoreo de identidad que habíamos visto que ofrecía soporte 24/7 por teléfono y chat en vivo.

Privacidad de LifeLock

LifeLock ofreció toda la enchilada cuando se trataba de monitoreo de identidad. Sin embargo, nuestra investigación de sitios web de terceros sobre la compañía trajo resultados preocupantes.

En 2010, LifeLock tuvo algunos problemas con la Comisión Federal de Comercio (FTC) con respecto a su falta de protección de datos de clientes y tuvo que pagar $11 millones. Para empeorar las cosas, en 2015, LifeLock tuvo que pagar 1 100 millones a sus clientes por violar su orden de 2010 para detener la publicidad falsa y establecer un «programa de seguridad integral» para proteger los datos de los clientes.

Obviamente, LifeLock no es la empresa más confiable del mundo. Naturalmente, queríamos averiguar qué datos personales almacenaba LifeLock, por lo que revisamos su política de privacidad.

Tiendas LifeLock:

• Información de membresía y suscripción como nuestros nombres, direcciones de correo electrónico, etc
• Datos de cookies, incluidos datos administrativos, de aprovisionamiento, de seguridad, de uso y de preferencias
• Datos de terceros, principalmente para inteligencia de amenazas
• Información de diagnóstico sobre su sitio web y aplicación

políticas más estrictas que habíamos visto en un servicio de monitoreo de identidad. Dado que LifeLock tiene su sede en Estados Unidos, la U.El gobierno, que forma parte de varias alianzas internacionales de vigilancia, podría obligarlos legalmente a entregar los datos de los clientes, por lo que nos gustó que la empresa no tuviera mucho alrededor.

Además, LifeLock ofrece autenticación de dos y múltiples factores para sus cuentas, lo que significa que tuvimos que ingresar un código de acceso o datos biométricos como nuestras huellas digitales para iniciar sesión. Si bien la compañía protegió ostensiblemente los datos de los clientes y mantuvo una cantidad mínima, todavía teníamos preocupaciones de privacidad debido a sus anteriores rozaduras con la ley.

Recapitulación

Dados los problemas anteriores de LifeLock con publicidad falsa y datos de clientes, no son nuestra primera opción para el software de monitoreo de identidad. Por otro lado, valoramos su sólido conjunto de características y pensamos que LifeLock podría ser bueno para cualquier persona que tenga confianza en que la compañía ha cambiado desde su último acuerdo de la FTC en 2015.

En general, LifeLock es una opción asequible y fácil de usar para proteger su identidad, crédito y finanzas. Para obtener más información sobre otras opciones, consulte nuestra revisión de los mejores servicios de protección contra robo de identidad.