Avis LifeLock

Fonctionnalités LifeLock

Surveillance et alertes

Avec l’option d’abonnement la plus élevée de LifeLock, le la société surveillait méticuleusement nos identités, notre crédit auprès des trois bureaux et nos comptes financiers, y compris les opérations bancaires et les investissements.

Surveillance de l’identité

LifeLock surveillait les identités en surveillant l’utilisation de nos noms ou numéros de sécurité sociale:

• Changements d’adresse USPS
• Registres des crimes
• Dossiers judiciaires
• Registres des délinquants sexuels
• Contenu du Dark Web
• Notifications de violation de données

Si des changements se produisaient, ils nous en avisaient.

Si nous devenions suspects d’un éventuel vol d’identité, le verrou d’identité de LifeLock nous permettait de verrouiller notre dossier de crédit TransUnion en un seul clic. En tant que mesure proactive, l’outil de surveillance de la confidentialité de LifeLock nous a aidés à réduire l’exposition du public à nos informations personnelles.

Surveillance du crédit

Avec notre abonnement Ultimate Plus, LifeLock nous a fourni une surveillance du crédit et des rapports annuels des trois bureaux. De plus, nous avons reçu des mises à jour mensuelles du pointage de crédit d’un bureau de crédit.

Surveillance financière

Plus important encore, si quelqu’un volait nos identités, LifeLock nous aurait remboursé jusqu’à 1 million de dollars de pertes, ce qui est la norme dans l’industrie de la surveillance de l’identité. Bien sûr, alors que certaines autres applications de surveillance de l’identité, telles que ID Watchdog, couvraient tous les abonnés jusqu’à 1 million de dollars de fonds volés, les plans de niveau le plus bas de LifeLock ne remboursent que les abonnés jusqu’à 25 000 dollars.

LifeLock nous a donné l’assurance que notre argent était en sécurité grâce à la surveillance de tous nos comptes bancaires: crédit, vérification et épargne. Il surveillait également les prises de comptes bancaires, les alertes d’application et les alertes 401(K) ou d’activité d’investissement. Même lorsque nous avons perdu notre portefeuille, LifeLock était là pour nous aider à annuler et à remplacer nos cartes.

Expérience utilisateur

Pour configurer LifeLock, nous avons créé un mot de passe et saisi nos informations de base. Ensuite, nous avons entré nos informations de facturation et payé pour l’année. Une fois l’achat effectué, le tableau de bord LifeLock est apparu sur notre écran.

Tableau de bord en ligne

Une fois sur le tableau de bord, on nous a demandé si nous voulions ajouter plus d’informations personnelles comme notre:

• Informations d’assurance
• Numéros de compte bancaire
• Numéro de permis de conduire
• Numéros de carte de crédit.

Outil de Surveillance de la confidentialité LifeLock

Ensuite, nous avons examiné la section Surveillance de la confidentialité. Ensuite, en un clic, LifeLock nous a montré huit endroits où nos informations personnelles et identifiables étaient répertoriées et nous a donné la possibilité de nous désinscrire.

Une fois que nous avons cliqué sur le bouton bleu, nous avons été envoyés sur la page de désactivation d’un site Web tiers. Donc vraiment, c’était quelque chose que nous aurions pu faire gratuitement, mais LifeLock a certainement facilité le processus. Dans l’ensemble, nous avons trouvé LifeLock facile à utiliser sur notre ordinateur.

L’application LifeLock

Les choses sont devenues un peu confuses en ce qui concerne les applications LifeLock. Les utilisateurs de LifeLock Norton360 sont censés utiliser l’application LifeLock pour Norton360. Les gens comme nous, qui ont choisi LifeLock seuls, utilisent une application appelée LifeLock ID Theft Protection. Nous n’avons pas pu nous connecter à l’une ou l’autre des applications au départ.

Il s’est avéré, nous avons appris plus tard, que nous devions cliquer sur « Norton Sign In » ci-dessous, où nous avons entré notre nom d’utilisateur et notre mot de passe pour LifeLock. Tout cela était super déroutant, mais une fois que nous sommes entrés dans l’application, il était facile de naviguer.

L’application était l’endroit où nous recevions des notifications, accédions à nos scores de crédit et à nos rapports en déplacement, suivions nos activités financières, etc.

Options d’abonnement LifeLock

LifeLock nous a offert de nombreuses options d’abonnement annuel. Nous pourrions soit acheter LifeLock seul, soit l’associer à Norton 360, qui offrait principalement des avantages supplémentaires en matière de sécurité des appareils, tels que des VPN et un stockage cloud sécurisé.

Selon notre plan, nous aurions pu payer entre 8,99 $ et 34,99 month par mois. Nous avons cependant été déçus que tous les frais aient augmenté après la première année. Avec n’importe quel plan, vous obtiendrez jusqu’à 1 million de dollars de couverture pour les avocats et les experts si votre identité est volée. Cependant, seuls les régimes les plus coûteux couvrent jusqu’à 1 million de dollars pour le remboursement des fonds perdus.

Quel que soit le plan que nous avons choisi, nous avons été alertés de tout changement de notre crédit, des mentions du dark Web ou si nos données étaient impliquées dans une violation.

Avantages de la sécurité de l’appareil

Pour essayer ce service, inscrivez-vous à l’essai de 30 jours de LifeLock sur le plan Advantage ou Ultimate Plus. Chaque adhésion est également assortie d’une garantie de remboursement de 60 jours.

Avantages de la protection contre le vol d’identité

Si nous avons choisi d’acheter Norton360 avec LifeLock, nous avons obtenu une variété d’avantages en matière de sécurité des appareils, tels que le stockage cloud sécurisé.

Support client LifeLock

LifeLock était la seule société de surveillance d’identité que nous avions vue qui offrait une assistance 24/7 par téléphone et par chat en direct.

Vie privée de LifeLock

LifeLock a offert toute l’enchilada en matière de surveillance de l’identité. Cependant, nos recherches sur le site Web de tiers sur l’entreprise ont donné des résultats inquiétants.

En 2010, LifeLock a rencontré des problèmes avec la Federal Trade Commission (FTC) concernant leur manque de protection des données des clients et a dû payer 11 millions de dollars. Pour aggraver les choses, en 2015, LifeLock a dû payer 100 millions de dollars à ses clients pour avoir violé leur ordonnance de 2010 pour arrêter la publicité mensongère et établir un « programme de sécurité complet » pour protéger les données des clients.

De toute évidence, LifeLock n’est pas l’entreprise la plus fiable au monde. Naturellement, nous voulions savoir quelles données personnelles LifeLock stockait, nous avons donc examiné leur politique de confidentialité.

Magasins LifeLock:

• Informations d’adhésion et d’abonnement telles que nos noms, adresses e-mail, etc.
• Données des cookies, y compris les données administratives, d’approvisionnement, de sécurité, d’utilisation et de préférences
• Données tierces, principalement pour les renseignements sur les menaces
• Informations de diagnostic sur leur site Web et leur application

Croyez-le ou non, c’était l’une des les politiques plus strictes que nous avions vues d’un service de surveillance d’identité. Puisque LifeLock est basé aux États-Unis, le U.Le gouvernement, qui fait partie de plusieurs alliances internationales de surveillance, pourrait légalement les forcer à remettre les données des clients, nous avons donc aimé que l’entreprise ne garde pas grand-chose.

De plus, LifeLock offre une authentification à deux facteurs pour ses comptes, ce qui signifie que nous devions entrer un code d’accès ou des données biométriques comme nos empreintes digitales pour nous connecter. Alors que la société protégeait ostensiblement les données des clients et gardait une quantité minimale, nous avions toujours des problèmes de confidentialité en raison de ses précédentes brosses avec la loi.

Récapitulatif

Étant donné les problèmes passés de LifeLock avec les fausses publicités et les données clients, ils ne sont pas notre premier choix pour les logiciels de surveillance d’identité. D’un autre côté, nous apprécions son ensemble de fonctionnalités robustes et pensons que LifeLock pourrait être bon pour tous ceux qui ont confiance que la société a changé depuis son dernier règlement FTC en 2015.

Dans l’ensemble, LifeLock est une option abordable et conviviale pour protéger votre identité, votre crédit et vos finances. Pour en savoir plus sur d’autres options, consultez notre examen des meilleurs services de protection contre le vol d’identité.