markkinointi. Liiketoiminnan Kehittäminen. Kuulen, että näitä sanoja käytetään vaihdellen koko ajan. Jos haluat lisää bisnestä, kaikkea mitä teet tuon tavoitteen saavuttamiseksi, voitaisiin kutsua ”liiketoiminnan kehittämiseksi”, eikö? Ehkä. Se ajattelutapa on hieman sekava ja voi nopeasti johtaa täyttämättömiin odotuksiin. Jos luulet tarvitsevasi markkinointia tai liiketoiminnan kehittämistukea, sinun pitäisi ensin ymmärtää, miten ne eroavat toisistaan ja missä ne limittyvät.
mitä on markkinointi? Markkinoinnissa on kyse keskeisten erottajien tunnistamisesta, viestisi kehittämisestä ja asemoinnista markkinoillanne. Ajattele mainontaa, tapahtumien edistämistä, verkkosivujen sisältöä ja ajatusjohtajuuden rakentamista suhdetoiminnan kautta – nämä ovat kaikki markkinointistrategioita (tai ainakin ensiserkkuja markkinointiin).
mitä on liiketoiminnan kehittäminen? Liiketoiminnan kehittäminen on yhteyksien luomista. Se perustuu brändi, että olet perustettu kautta markkinoinnin pyrkimyksiä yhdistää yleisön tuotteita ja palveluja. Se on malminetsintä (think networking events), täyttävän johtaa ja sitten muuntaa ne johtaa asiakkaiksi. Liiketoiminnan kehittämisessä on kyse suhteiden luomisesta.
jotkut yrityksen sisäiset markkinointijohtajat käyttävät sekä markkinoinnin että liiketoiminnan kehittämisen hattuja. Lahjakas markkinoinnin generalisti, jolla on jonkin verran bisnesvalmiutta, voi tarjota strategista neuvontaa ja valmennusta molemmilla alueilla. Mutta totuus on, että ponnistelut ovat aivan erilaisia ja vaativat yleensä erilaisia taitoja ja asiantuntemusta.
markkinointi-ja PR-ihmiset ovat yleensä luovia. He ovat yleensä hyviä tarinankertojia ja osaavat kehittää sanomaa brändin ilmeen ja vakuuttavien markkinointiviestien kautta. Ne luovat uusia ja mielenkiintoisia tapoja kasvattaa tietoisuutta brändillesi. He tutkivat mahdollisuuksia ja miettivät uusia ideoita. He myös todennäköisesti pitch tarinoita medialle, kirjoittaa sisältöä ja tarjota luovaa ohjausta ja/tai suunnittelu.
liiketoiminnan kehitys ihmiset ovat oikeasti myymässä. He lähtevät kehittämään bisnestä, joskus tajuamatta edes tekevänsä sitä. Monelle ammattilaiselle liiketoiminnan kehittäminen vie harjoittelua, valmennusta ja pari askelta oman mukavuusalueensa ulkopuolelle. Lakimiesten, kirjanpitäjien, talousneuvojien ja muiden asiantuntijapalvelujen tarjoajien on pidettävä liiketoiminnan kehittämistä koskevaa hattua, halusivatpa he sitä tai eivät. Markkinointihenkilö voi olla hyvä muotoilemaan viestejä, mutta asiakkaasi ostama suhde ei ole heidän kanssaan – se on neuvonantajan kanssa, johon he ovat kasvaneet luottamaan liiketoiminnassaan.
missä markkinointi ja liiketoiminnan kehittäminen menevät päällekkäin? Useimpien asiantuntijapalveluiden myyntisykli on pidempi kuin koskaan. Kun olet tunnistanut pätevän johtolangan, markkinointiponnistelusi eivät voi loppua. Johtolankojen vaaliminen pitkän ajan kuluessa on ratkaisevan tärkeää mielen tietoisuuden säilyttämiseksi. Lead hoivaamisen markkinointipuoleen voi kuulua brändättyjen sisältöjen ja koulutusmahdollisuuksien jakaminen sähköpostimarkkinoinnin, tapahtumamarkkinoinnin ja sosiaalisen median kautta. Markkinoinnin tulisi myös tarjota liiketoiminnan kehittämiseen tarvittavat myyntityökalut lämpimän lyijyn muuntamiseksi asiakkaaksi (ehdotuskieli, esityskoulutus/tuki, liukukannet, painetut vakuudet ja jopa merkkiset kiitoskortit ja lahjat). Todellinen liiketoiminnan kehityspuoli voi sisältää henkilökohtaisia sähköposteja, jatkopuheluita, kahdenkeskisiä tapaamisia/lounaita tai golfia yhdessä.
mitä tarvitset? Markkinointia vai liiketoiminnan kehittämistä? Kun se tulee kehittää liiketoiminnan kehittämisstrategian yrityksesi tai liiketoiminnan, markkinointi on olennainen osa. Samoin brändäys-ja markkinointistrategia tulisi rakentaa liiketoiminnan kehittämistavoitteita silmällä pitäen. Nämä kaksi eivät ainoastaan täydennä toisiaan, ne riippuvat toisistaan-mutta se ei tee niistä samanlaisia. Kun harkitset markkinointi-ja liiketoiminnan kehittämistavoitteitasi, mieti, missä yritykselläsi on tällä hetkellä vahvuuksia ja heikkouksia. Saatat huomata, että tarvitset enemmän altistumista ja uusia markkinointitaktiikoita liidien tuottamiseksi. Tai saatat huomata, että sinulla on lämpimiä johtolankoja, mutta tarvitset vain myyntikoulutusta, joka auttaa muuntamaan ne asiakkaiksi.
Lue lisää siitä, miten integroidut markkinointi-ja viestintävälineet voivat tukea liiketoimintasi kehitystavoitteita.