luottokorttien hyväksyminen nykypäivän pienyritysten markkinoilla voi johtaa jokaisen myynnin sulkemiseen, terveen kassavirran ylläpitämiseen – jopa hyvän asiakaskokemuksen tuottamiseen.Luottokortit nykypäivän markkinoillaluottokortit ovat kehittyneet yleisin tapa kuluttajien maksu, lähes 60% Yhdysvaltain kuluttajat käyttävät luottokortteja yli käteistä, mukaan äskettäin raportin Federal Reserve. Jotkut yritykset tarjoavat luottoa asiakkaille laskujen ja henkilökohtaisten tarkistusten kautta, kun taas vähittäiskauppiaat ja muut kauppiaat tarjoavat yleensä luottoa hyväksymällä luottokorttimaksuja.GoPayment—tutkimus havaitsi, että yli puolet Yhdysvaltain pienyrityksistä—huikeat 55 prosenttia-ei hyväksy luottokorttimaksuja, vaikka muovin käyttö on lisääntynyt.Vaikka luottokorttien hyväksymisestä asiakkailta on ilmeisiä etuja, luottokorttiostojen hallintaan liittyy myös joitakin riskejä. Kannattaa katsoa luottokorttimaksujen hyväksymisen kustannuksia ja hyötyjä sekä yrityksen käytössä olevia maksujärjestelmiä.Puhutaan kustannuksista tässä on kaksi kysymystä, joihin haluat vastata ennen kuin päätät hyväksyä luottokorttimaksut:
- kuinka paljon luottokorttimaksujen hyväksyminen maksaa?
- mitä hyötyä luottokorttimaksujen hyväksymisestä on?
pienyrittäjille suurin este siirtyä käteisestä järjestelmästä luottokorttimaksuihin on käsittelymaksut. Maksujen käsittelymaksut ovat tyypillisesti keskimäärin 2% – 3%, mutta ne voivat vaihdella riippuen siitä, miten liiketoimi reititetään yritykseltäsi luottokortille. company.To kiertää tapahtumamaksut, voit yleensä avata oman kauppias tilin paikallisessa pankissa. Kun olet avannut kauppias tilin ja päättänyt luottokortin käsittelymenetelmää (kuten point-of-sale-järjestelmä, virtuaalinen terminaali, jne.), kannattaa myös pitää mielessä seuraavat asiat:
- Merchant account setup fees, joka voi vaihdella $50 – $200.
- luottokortin käsittely – ja tapahtumamaksut, jotka voivat olla 2-3% per tapahtuma. Sinulta voidaan veloittaa jopa 4% kansainvälisistä transaktioista (ja tarvittaessa valuutanvaihtomaksu).
- laitteiden, kuten myyntipistepäätteiden, käyttöönottokustannukset.
- asiakas perii takaisin maksuja, jos asiakas päättää riitauttaa luottokorttitapahtuman.
- Petosvastuu: jotkut pankit ja luottokortin myöntäjät saattavat pitää yritystäsi vastuullisena petollisista maksuista ja pyytää sinua korvaamaan ne. Äärimmäisissä tapauksissa pankit ja luotonantajat voivat päättää sulkea tilisi.
Tarkastellaanpa etuja, joita luottokorttimaksujen hyväksymisessä on monia. Useiden tutkimusten mukaan luottokortti-ja mobiilimaksamisen käyttö lisääntyy vasta lähivuosina. Pienyrittäjät, jotka valitsevat vain käteisellä reitin, jäävät ilman merkittävää osaa myynnistä.Kuvittele, että asiakas ostaa joitakin tavaroita tai palveluja pienyritykseltä. Kerrot heille heidän kokonaismääränsä – tarkoittaako se tuotteiden soittamista tai laskun lähettämistä-ja kysyt sitten, miten he maksavat.He kysyvät, hyväksytkö Luottokortit. Miten vastaat?Jos välitön ajatuksesi olisi: ”ei todellakaan!”voitte olla varmoja, ettette ole yksin. Tutkimusten mukaan 55 prosenttia pienyrityksistä ei hyväksy luottokorttimaksuja asiakkailta.Kuitenkin, on tärkeää tunnustaa, että se on yksi suosituimmista maksutapoja siellä. Itse asiassa 33% kuluttajista ilmoittaa, että luottokortti on heidän ensisijainen tapa maksaa tahansa purchase.It käy järkeen. Luottokortit ovat käteviä,koska ne eivät vaadi kuluttajia kuljettaa noin wads käteistä. Ne ovat järjettömiä, koska asiakkaiden tarvitsee vain pyyhkäistä eikä laskea vaihtorahoja tai laskuja. Ja kaiken lisäksi ne lisäävät ostovoimaa—koska ihmisillä on joustavuutta käyttää enemmän rahaa kuin juuri sillä hetkellä.Mutta huolimatta siitä, että ne ovat ilmeinen valinta paljon kuluttajia, monet pienyritykset ovat edelleen vastustuskykyisiä luottokortteja.On olemassa joitakin selviä haittoja kerroit asiakkaille maksaa luotolla, mutta se ei tarkoita, että nämä haitat automaattisesti suuremmat positiivisia. Tämä viesti tutkii etuja ja haittoja hyväksymisestä luottokortteja, jotta voit tehdä tietoon perustuvan valinnan siitä, mikä on parasta yrityksesi.Luottokorttien hyväksymisen edut Jos olet kuten useimmat yritysten omistajat, saat heti kiinni mahdollisista haitoista (Kyllä, Kuten niihin liittyvät maksut) luottokorttimaksujen hyväksymisestä—ja pääsemme niihin sudenkuoppiin hieman myöhemmin.Mutta aloitetaan positiivisista ensin. Luottokortit eivät esittää paljon etuja paitsi asiakkaan, mutta oman pienyrityksen samoin.
- luottokorttien hyväksyminen parantaa asiakkaiden mukavuutta
kuten aiemmin mainittiin, monet asiakkaat haluavat maksaa korteilla. Vaikka yksi 2018 tutkimus 1,222 kuluttajat osoittavat, että pankkikortit hallitsevat ylivoimainen suosituin menetelmä, luottokortit ovat lähellä toinen. Jos pankki – ja luottokortit lasketaan yhteen, 80% asiakkaista maksaa mieluummin plastic.In kontrastia? Vain 14 prosenttia ilmoitti suosivansa käteisen käyttöä.Monet näistä palautuvat mukavuuteen. Kortilla maksaminen tarjoaa paljon virtaviivaisemman kokemuksen kuin kolikoiden kaivaminen taskuista tai shekin täyttäminen.Se on tärkeää, koska mukavuus on päällimmäisenä mielessä monille nykyajan kuluttajille-varsinkin kun nuoremmat sukupolvet liittyvät joukkoon ja kivuttomat verkkokauppaelämykset tulevat standardiksi.Jos katsoo erityisesti vain verkko-ostoksia, 26% verkko-ostajista luopuu ostoskärryistään, koska kassaprosessi oli liian monimutkainen ja toiset 6% lähtee, jos maksutapoja ei ole tarpeeksi. Tämä tekee selväksi, että mukavuus on vaatimus, jonka nykypäivän asiakkaat odottavat täyttäneen-ja se pitää paikkansa, olivatpa he ostoksilla verkossa tai myymälässä.Luottokortit eivät ole vain kätevä, koska ne ovat ohuempi asiakkaiden lompakot, mutta ne myös virtaviivaistaa maksu kokemus, joka kuten edellä tilastot osoittavat, on herkkä aika asiakkaan matkan. Luottokorttien avulla he voivat saada haluamansa silloin, kun he haluavat, hyvin vähin ponnistuksin.Tuo yksinkertaistettu kokemus on voimakas, mutta se ei ole kaikki, mitä tässä on pelissä. Monet asiakkaat pitävät luoton käyttöä muuna kuin vain mukavuutena. He itse asiassa näkevät sen etuna, koska he ansaitsevat palkintopisteitä ostoksistaan.Uskokaa tai älkää, luottokorttipalkkiot ovat suuri motivaattori ostajille. Kysyttäessä, mitkä ominaisuudet Viehättävät eniten heidän luottokortissaan, 55 prosenttia kyselyyn vastanneista vastasi palkkioihin. Se teki siitä kärkipään ominaisuuden-jopa näennäisesti käytännöllisempien asioiden, kuten maksuvaihtoehtojen ja korkojen yläpuolella.Lyhyesti sanottuna luottokorttien hyväksyminen ei ole vain tapa yksinkertaistaa maksuprosessia ja edistää suurempaa uskollisuutta asiakkaitasi kohtaan, vaan myös saada heidät tuntemaan, että he saavuttavat jotain vielä suurempaa (eli palkkiopotentiaalia) kuluttamalla rahansa kanssasi.
- luottokorttien hyväksyminen voi lisätä myyntiä
että lisääntynyt mukavuustaso tarkoittaa sitä, että useammat asiakkaasi ovat todella valmiita avaamaan lompakkonsa ja maksamaan.Miksi? No, perustelu on tarpeeksi yksinkertainen: heidän ei tarvitse huolehtia siitä, että heillä on rahaa käsillä. Niin kauan kuin heillä on luottokortti takataskussaan, he voivat tehdä ostoksia—ja heidän ei tarvitse edes huolehtia siitä, miten he todella maksavat sen vasta paljon myöhemmin.Tutkimus on olemassa tukemaan näitä myynti vauhtia. Eräässä tutkimuksessa havaittiin, että 83 prosenttia pienyrityksistä, jotka hyväksyivät luottokortteja, näki myynnin lisääntyneen. Tutkimukseen osallistuneista yrityksistä 52 prosenttia tienasi vähintään 1 000 dollaria enemmän kuukaudessa ja 18 prosenttia vähintään 20 000 dollaria enemmän kuukaudessa.Maksut ovat joitakin suurimmista luottokortti huolenaiheita pienyritysten omistajille, ja se on voimassa huoli. Kuitenkin, siellä on ilmeinen mahdollisuus enemmän kuin meikki, mitä he maksavat hyväksymisestä luottokorttimaksuja.
- luottokorttien hyväksyminen voi lisätä tuottojasi
ilmeisesti sinun ei tarvitse olla matematiikkanero selvittääksesi tämän: enemmän myyntiä merkitsee suurempaa voittoa yrityksellesi.Kuitenkin, se ei ole vain määrä myynti, joka antaa yrityksesi vauhtia-se on arvo kunkin myynnin. Monet tutkimukset osoittavat, että asiakkaat todella kuluttaa enemmän, kun he maksavat luottokortilla.Asetu kuluttajasi asemaan. Jos kävelit kauppaan 50 dollaria taskussa, että voit viettää, sinun huolellisesti tehdä joka ikinen päätös, että budjetti mielessä. Arvioisit vaihtoehtosi. Tarkistaisit jokaisen hintalapun. Lisäisit henkisesti tavaroiden hintaa, kun valitsit ne.Mutta jos aiot maksaa luotolla? Yli luottorajan (joka on yleensä paljon enemmän kuin mitä viettää muutenkin), ei ole todellisia rajoituksia, kuinka paljon rahaa voit luovuttaa tuona päivänä. Ostovoimaa riittää, sillä luotolla maksaminen ei monestikaan tunnu oikealta rahalta.Siksi ihmiset käyttävät paljon enemmän rahaa maksaessaan muovilla. Yksi monista tutkimuksista osoittaa, että osallistujat (liiketalouden opiskelijat, tässä nimenomaisessa tapauksessa) olivat valmiita kuluttamaan jopa 83 prosenttia enemmän maksaessaan luottokortilla kuin maksaessaan käteisellä.Vaikka se ei välttämättä tarkoita suuria asioita oman budjetin kuin shopper, se voi olla positiivinen yrityksesi ” bottom line.
- luottokorttien hyväksyminen voi parantaa kassavirtaa
pienyrittäjänä olemiseen liittyy paljon haasteita,mutta kassavirran hallinta on yksi useimmin mainituista.Mukaan 2016 National Federation of Independent Business Small Business Priorities and Problems report, kassavirta sijoittui sijalle 25 luettelossa suurimmista ongelmista vaivaavat pieniä yrityksiä.Se ei ehkä kuulosta liian kiireelliseltä. Mutta kun otetaan huomioon, että se on tärkeämpi kuin suurten yritysten kilpailu ja työllisyysmääräykset, se on ehdottomasti suuri huolenaihe.Hyvä uutinen on, että luottokorttimaksujen hyväksyminen voi itse asiassa parantaa kassavirtaa, koska saat rahat, jotka olet velkaa nopeasti-varsinkin verrattuna sekkeihin, jotka voivat kestää jonkin aikaa tyhjentää. Luottokortin käsittelyajat voivat vaihdella, mutta kauppiailla on yleensä rahat yhden tai kolmen päivän kuluessa.Ei tarvitse odottaa rahaa, joka on oikeutetusti sinun tekee siitä, että paljon helpompi tietää, mitä sinulla on, hallita yrityksesi kassavirta, ja (toivottavasti) pysyä mustassa.Luottokorttien hyväksymisen haitat tarjoavat niin monia etuja, miksi 55% pienyrityksistä välttää edelleen tällaisten maksujen hyväksymistä?Kuten jo tiedätte, tämä maksulomake ei ole kaikki positiivisia. Kuten mikä tahansa muu valinta yrityksesi, on myös joitakin haittoja, että sinun täytyy olla tietoinen.
- luottokorttien käsittelymaksut
luottokorttien hyväksymiseen liittyvät maksut ovat suurimpia esteitä yrityksille, jotka keskustelevat tämän maksutavan hyväksymisestä. Saman NFIB: n raportin mukaan luottokorttimaksujen käsittelykustannukset sijoittuvat sijalle 38 pienten yritysten ongelmien listalla.Luottokorttimaksuihin liittyy todellakin kustannuksia. Tarkka hinta vaihtelee asioita, kuten keskimääräinen kauppa ja liiketoiminnan tyyppi. Käsittelymaksut vaihtelevat kuitenkin tyypillisesti välillä 1,5%-2,9% swiped credit card transactions, ja 3,5% keyed-in transactions (koska suurempi riski).Tämän vuoksi monet yrittäjät olettavat, että luottokorttimaksujen välttäminen säästää rahaa. Näin ei kuitenkaan ole juuri koskaan. Vaikka liittyvät maksut voivat olla hieman harmi, siellä on yleensä vielä kustannushyötyä liittyy hyväksyä korttimaksuja asiakkailtasi.
- Luottokortit tarkoittavat, että saatat joutua käsittelemään maksuja
luottokorttimaksujen hyväksyminen aiheuttaa myös joitakin riskejä pienille yrityksille, kuten mahdollisuuden veloittaa maksuja.Takaisinperintä tapahtuu, kun luottokorttimaksu on joko vilpillinen tai asiakas kiistää sen. Kun näin tapahtuu, luottokortin tarjoaja voi vaatia vähittäismyyjää hyvittämään kyseisen tapahtuman menetyksen—lähinnä kattamaan kustannukset.Tämä on myös johtanut niin sanottujen ”ystävällisten petosten” lisääntymiseen, joka tapahtuu, kun ostaja pyytää takaisin maksua suoraan pankilta sen sijaan, että selvittäisi asioita suoraan vähittäismyyjän kanssa (kuten palauttamisen tai hyvityksen pyytämisen). Se on yllättävän usein, ja kahdeksan kymmenestä asiakkaasta myöntää perivänsä takaisin sen sijaan, että selvittäisi asioita suoraan myyjän kanssa.Kaikki tämä ei tarkoita ainoastaan sitä, että yritys voi joutua kärsimään taloudellista vahinkoa kyseisestä liiketoimesta, vaan myös sitä, että sen on investoitava aikaa ja energiaa tämänkaltaiseen kiistaan liittyvien hallinnollisten ongelmien ratkaisemiseen.Tämän tyyppinen hässäkkä riittää, jotta yritysten omistajat varovat sekaantumasta luottokorttimaksuihin kokonaan. Käteinen ja sekit tuntuvat yksinkertaisemmilta, ja vähemmän alttiita tämäntyyppisille asioille.
- Luottokortit mahdollistavat petoksen
olemme jo maininneet ystävällisten petosten kasvavan riskin, mutta Luottokortit avaavat yrityksiä suuremmille petosriskeille kuin ne, jotka yrittävät huijata järjestelmää ja saada maksuttomia tuotteita. On mahdollista todellinen petos kuin hyvää tarkoittavia maksuja ostoksista, joita asiakas ei koskaan itse tehnyt.Luottokorttipetokset ovat huolestuttaneet yhä enemmän sekä yrityksiä että kuluttajia. On arvioitu, että 46% amerikkalaisista on vaarantanut korttitietonsa viimeisen viiden vuoden aikana.Tämä kasvava petos tulee kalliiksi yrityksille. Erään raportin mukaan järjestöt menettävät 5 prosenttia vuotuisista tuloistaan petoksiin. Se tarkoittaa, että jos yritykselläsi on 500 000 dollaria tuloja, saatat menettää jopa 25 000 dollaria petoksille.Koska pienillä yrityksillä on vähemmän resursseja ja pienemmät tiliosastot, niiden on usein vaikea tunnistaa tai saada kiinni luottokorttipetoksia ennen kuin se tapahtuu. He olettavat, että helpoin tapa estää luottokorttipetoksia on olla hyväksymättä luottokorttimaksuja ylipäätään.Käteinen ei ole aina kuningas: Pitäisikö pienyrityksen hyväksyä luottokortit?Perinteinen viisaus olisi uskotella, että käteinen on kuningas, mutta niin ei todellakaan ole enää, kun suuri osa kuluttajista päättää maksaa muovilla.Luottokorttimaksujen hyväksymiseen liittyy kieltämättä joitakin negatiivisia asioita. Mutta ne ovat yleensä enemmän kuin tasapainottaa hyödyt, kuten lisääntynyt asiakasuskollisuus ja jopa suurempi myynti.Vaikka luottokorttien hyväksyminen on viime kädessä henkilökohtainen valinta, yritysten omistajien on oltava tietoisia siitä, että asiakkaiden vaatimukset kehittyvät jatkuvasti, mikä tarkoittaa, että maksumaisema on siirtymässä samoin.Yritysten, jotka haluavat pysyä relevantteina ja kilpailukykyisinä, on noudatettava näitä odotuksia—ja luottokorttien hyväksyminen on ehdottomasti askel oikeaan suuntaan.Tiedot voivat olla lyhennettyjä ja siten puutteellisia. Tämä asiakirja / tiedot eivät korvaa oikeudellista tai taloudellista neuvontaa, eikä niitä tulisi pitää sen korvikkeena. Jokainen taloudellinen tilanne on erilainen, annetut neuvot on tarkoitettu yleisluonteisiksi. Ota yhteyttä taloudellisiin tai oikeudellisiin neuvonantajiisi saadaksesi tietoa tilanteestasi.