Understanding the social cultural differences between China, Japan and South Korea for better communication

Reading time: 4 min

the East Asian markets Of China, Japan, and South Korea make up to 24% of the world ’ s economy today. Vaikka niillä on jossain määrin yhteinen historia ja kulttuuri, näiden markkinoiden väliset sosiaaliset kulttuurierot ovat merkittäviä. Analysoimalla ja kvantifioimalla näitä eroja näiden kolmen markkinan välillä Kansainväliset markkinatoimijat voivat mukauttaa markkinointiaan ja viestintäänsä siten, että ne auttavat luomaan paikallisiin kuluttajiin resonoivaa viestintää.

vaikka yleisiä sosiaalisia kulttuurieroja Itä-Aasian ja Euroopan välillä on tutkittu pitkään, Kiinan, Japanin ja Korean Itä-Aasian markkinoiden välisiä eroja ei ole viime vuosina analysoitu ja mitattu yhtä hyvin. Näiden markkinoiden välisten suurten erojen lisäksi on tärkeää huomata myös markkinoiden sisäiset erot. Esimerkiksi sukupolvien väliset erot ovat valtavia. Sukupolvien väliset erot ovat Itä-Aasiassa monin osin suurempia kuin länsimarkkinoilla.

Kuva 1 antaa nopean yleiskuvan siitä, miten Kiinan, Japanin ja Etelä-Korean arvot eroavat toisistaan. Se antaa myös yleiskuvan yhtäläisyyksistä ja arvorakenteiden eroista kaikilla näillä kolmella markkinalla.

kuten kuviosta 1 voidaan päätellä, sekä Kiina että Japani saavat erittäin hyvät pisteet niistä sosiaalikulttuurin osa-alueista, jotka ovat kontrolloidumpia (verrattuna länsimaisiin kulttuureihin). Itse asiassa 91 prosenttia Kiinan väestöstä kuuluu tällaisiin sosiaalisiin kulttuurisiin ryhmiin. Japanin kohdalla luku on 58 prosenttia ja Etelä-Korean kohdalla 82 prosenttia.

Kiinan erottaa näistä kolmesta Itä-Aasian taloudesta sen suuri osa menestyjistä (41%) – yrittäjäverkkojen työntekijöistä, jotka arvostavat perhettä ja yhteisöä. Tässä yhteiskuntaa käsittelevässä osiossa teknologia nähdään koko sydämestään hyväksi vaikuttavana voimana ja samalla noudatetaan perinteisempiä perheen ja yhteisön arvomalleja. Historiallisesti tarkasteltuna Kungfutselaisuudella on erityisesti Kiinassa hallitseva rooli tämän ryhmän arvomaailman muokkaamisessa.

kiehtovaa on myös se, että kaikilla kolmella markkina – alueella on suunnilleen yhtä paljon haastajia (37-38%) – kilpailukykyisiä työntekijöitä, jotka ovat kiinnostuneita rahasta, riskeistä ja seikkailusta. Kuten menestyjien kohdalla, haastajat ovat hyvin kiinnostuneita tekniikasta.

Teknokehitys (KS.kuva 2), usko teknologian hyvään ja varhaiseen omaksumiseen sosiaalisena kulttuurisena suuntauksena on suhteellisen korkea myös Itä-Aasiassa, erityisesti Etelä-Koreassa ja Kiinassa.

yllä oleva selittää Itä-Aasian kiehtovuutta ja uusien teknologioiden nopeaa käyttöönottoa. Ja tämä on huomattavasti enemmän Kiinassa ja Etelä-Koreassa kuin Japanissa takavuosina. Tämä näkyy esimerkiksi WeChat-mobiilimaksamisen nopeassa käyttöönotossa kaikissa Kiinan liiketoiminnoissa.

sen sijaan japanilaiset eivät näe teknologiaa vain hyvää ajavana voimana, vaan heillä on myös enemmän silmää teknologian yhteiskunnalle aiheuttamille kielteisille vaikutuksille. Esimerkiksi Pew Research havaitsi 83% japanilaisista sanovan, että tuloerot pahenevat, jos automaatio voisi tehdä suuren osan ihmisten tekemästä työstä ja että automaatio johtaa työpaikkojen menetyksiin.

markkinoinnin näkökulmasta se osoittaa myös, että teknologian ja ylipäätään edistyksen käyttäminen viestinnän äänensävynä toimii Kiinassa merkittävästi paremmin. Esimerkiksi Bosch käyttää tätä teknologiapainotteista äänensävyä mainoksessaan Kiinassa osoittaakseen, miten sen teknologia kodinkoneista kuljettajaa avustaviin järjestelmiin hyödyttää ihmisten arkea:

lisäksi Japani ja Etelä – Korea erottuvat suhteellisen suuressa osassaan luovista (Japanissa 26%, Etelä-Koreassa 12%) – ennakkoluulottomista idealisteista, jotka arvostavat henkilökohtaista kehitystä ja kulttuuria. Tätä pykälää tuskin on Kiinassa (7%). Sosiaalinen kulttuurinen vaikutus Creatives Japanin yhteiskunnassa näkyy sen kulttuuri-ja muotivientituote kuten Uniqlo brändi.

on myös mielenkiintoista huomata, että Japanissa, erityisesti nuorempi sukupolvi, suhteellisen mielellään muuttaa ulkonäköään ja haluaa tulla huomatuksi, kuten voidaan nähdä Harajukun kaupunginosan nousevan katumuodin keskuudessa. Japanilainen alakulttuuri cosplay on suosittu myös nuorten aikuisten keskuudessa.

myös Kiinan yhteiskunnallinen kulttuurisuuntaus ”ulkomaisten hyödykkeiden omaksuminen”on paljon parempi. Tämä avoimuus ulkomaisille tuotteille on yksi selitys sille, miksi tunnettujen länsimaisten brändien on huomattavasti helpompi rakentaa asiakaskuntaa Kiinaan kuin Japaniin tai Etelä-Koreaan. On huomattava, että tämä helppous rakentamisen myynti ei tarkoita helppous rakentaa elinkelpoisen pitkän aikavälin liiketoimintaa, koska tämä avoimuus tavaroille ei voi Automaattisesti laajentaa avoimuutta rakentaa pitkäaikaisia suhteita uusien ulkomaisten kumppaneiden, jotka tunnet vähemmän hyvin. Eikä se todellakaan tarkoita avoimuutta ulkomaisille arvoille.

kvantifioimalla näiden kolmen megamarkkinan väliset sosiaaliset kulttuurierot Kansainväliset markkinatoimijat voivat räätälöidä viestintänsä helpommin faktapohjaisempaan suuntaan. Tämä lähestymistapa voidaan ulottaa myös kiinan, japanin ja Etelä-Korean sosiaalisiin kulttuurieroihin. Esimerkiksi sukupolvien väliset erot tai yhteiskunnalliset Kulttuuriset arvosegmentit. Tällä tavoin markkinoijat voivat laatia viestintästrategioita, jotka resonoivat paremmin kohdeyleisönsä kanssa.