Il n’est plus pratique pour une organisation de mesurer la productivité simplement avec des chiffres ou de maintenir tout le monde dans l’équipe au même niveau. L’économie comportementale et la psychologie nous disent que les gens réagissent différemment aux situations et ont des approches différentes pour faire avancer les choses.
Il est donc important de comprendre les besoins des individus pour promouvoir la productivité. Si vous utilisez une approche universelle, vous faites une erreur. Adapter votre approche, en revanche, rend plus facile de garder tout le monde heureux lorsqu’ils atteignent et atteignent leurs objectifs.
Les entreprises ont pour la plupart été accrochées aux indicateurs clés de performance (KPI) lors de la mesure de la production et de l’efficacité. Ainsi, se concentrer sur la psychologie peut être un ajustement difficile, laissant trop au hasard. Si vous craignez d’être trop qualitatif avec vos ajustements de productivité, ces conseils peuvent vous aider à garder un œil sur la balle, tout en gardant vos employés heureux.
Faites attention à votre démographie.
Apprenez les différences entre les différents groupes d’âge et les autres groupes au sein de votre organisation. La réalité est que ce qui fonctionne pour un groupe d’employés ne fonctionnera probablement pas pour un autre. Étant donné que les milléniaux représentent maintenant la plus grande partie du milieu de travail, dépassant la génération X et les Baby-boomers, il est important d’établir le milieu de travail en conséquence.
Par exemple, les milléniaux sont considérés comme des natifs du numérique, et ils sont plus à l’écoute de l’utilisation d’outils et de plates-formes technologiques pour faire avancer les choses. Cela devrait signifier une dépendance réduite aux bureaux et même aux e-mails, en faveur des configurations à distance ou de coworking et de la messagerie instantanée.
Liés: Lors du marketing auprès des hommes, Gardez ces 10 statistiques à l’esprit (Infographie)
Concentrez-vous sur les réalisations plutôt que sur les tâches.
Les réalisations comptent davantage pour vos employés plutôt que de simplement terminer les tâches et les affectations quotidiennes. Ceux-ci devraient aussi avoir de l’importance pour vous. Un sondage de 2013 a montré que 83% des répondants pensaient que la reconnaissance de leurs contributions à l’entreprise était une récompense plus gratifiante que tout autre type de cadeau. Pensez-vous payer vos employés avec une prime et cela suffit? Bien que cela aide certainement, 70% des répondants ont déclaré que la reconnaissance la plus significative n’avait aucune valeur monétaire.
Gallup a révélé que les employés qui ont reçu des éloges et une reconnaissance augmentaient régulièrement la productivité individuelle et l’engagement de leurs collègues. De plus, ils étaient moins susceptibles de quitter leur emploi, avaient moins d’accidents au cadran et avaient des scores de satisfaction de la clientèle plus élevés.
L’achèvement des tâches est assez facile à mesurer, surtout si les résultats sont concrets et quantifiables. Cependant, les réalisations exigent un moyen de mesure tout à fait différent, en particulier lorsque l’on considère l’objectif par rapport au sentiment subjectif de performance et d’accomplissement. La meilleure façon de mesurer les réalisations consiste peut-être à mesurer la progression des employés en termes d’atteinte des objectifs généraux d’une organisation.
Fournir une rétroaction en temps réel.
En ce qui concerne les réalisations, un environnement gamifié, une telle mesure et gestion du rendement devient transparente et objective, surtout lorsque de telles évaluations se font en temps réel. GamEffective, une plate-forme de gamification d’entreprise, favorise les gains de performance grâce à un environnement doté d’une structure narrative riche et d’un mécanisme de rétroaction actif, tous alignés sur les buts et objectifs de l’organisation et de l’individu.
L’essence de la gamification n’est pas le « jeu » en soi, mais plutôt d’intégrer des mécanismes de jeu dans le lieu de travail afin de stimuler le comportement et d’encourager l’engagement. L’idée ici est que fournir un mécanisme pour mesurer objectivement (et partager) les réalisations peut responsabiliser les employés grâce à une motivation intrinsèque, au lieu de se concentrer uniquement sur la fin des tâches banales.
Connexes: 5 Façons Dont La Technologie Des Ressources Humaines Peut Améliorer Les Évaluations Des Performances
Rendre le travail significatif.
La compensation monétaire n’est plus aujourd’hui la motivation première des travailleurs. Le besoin humain de survie et de biens matériels a été dépassé par le désir de faire une différence dans le monde. Même les avantages en milieu de travail ne sont plus aussi importants que le sentiment d’accomplissement. Cela signifie que vous devrez favoriser le sens de la mission, afin de motiver votre équipe et de la maintenir engagée.
Les Tendances mondiales du capital humain 2016 de Deloitte University Press ont déterminé que le travail significatif est un facteur important d’engagement et de productivité, en particulier compte tenu de la diversité dans l’environnement de travail. « Les travailleurs d’aujourd’hui accordent une plus grande importance à la flexibilité, à la créativité et à l’objectif au travail », indique-t-il. « les recherches montrent clairement que lorsque les employés se sentent autonomes et ont un sentiment d’appropriation de leur travail, leur engagement est nettement plus élevé. »
Selon l’étude de Deloitte, les avantages en milieu de travail tels que la nourriture gratuite et les tables de ping-pong sont des avantages amusants, mais les entreprises devraient aller au-delà des avantages. » les entreprises qui réussissent à faire en sorte que leurs employés très engagés se concentrent intensément sur le sens, le but et la passion des travailleurs. »
Favorisez le bon type d’engagement.
L’engagement des employés est essentiel à la productivité. Les recherches de Dale Carnegie montrent que l’engagement compte, en particulier » l’engagement émotionnel et fonctionnel d’un employé envers son organisation. » Les entreprises avec des employés engagés surpassent celles qui n’en ont pas jusqu’à 202 %. Ça sonne bien, non? Eh bien, étant donné que 71% des employés ne sont pas pleinement engagés, et que 11 milliards de dollars par an sont perdus en raison du roulement des employés, les entreprises qui ne se concentrent pas sur l’engagement se font un très mauvais service.
Pour toute organisation, le meilleur type d’engagement consiste à encourager une culture de communication ouverte, qui promeut l’idée que les employés peuvent avoir une influence significative sur la vision et la direction de l’entreprise avec leurs commentaires. Il va sans dire que vous devrez vous assurer d’avoir une vision claire pour votre entreprise et que tous les employés sont alignés sur cette vision, afin qu’ils puissent contribuer positivement.
Soyez flexible.
Le télétravail, le télétravail et même le coworking apparaissent comme des moyens efficaces d’améliorer la productivité tout en réduisant le coût de fonctionnement d’une infrastructure de bureau.
Bien que cela puisse sembler contre-intuitif, des études montrent que les employés qui travaillent à domicile sont en fait plus productifs que leurs homologues de bureau. Combien de plus? Treize pour cent plus productif. Cela peut ne pas sembler beaucoup, mais cela équivaut à une journée de travail supplémentaire de productivité par semaine.
Avec la prévalence des services basés sur le cloud, les employés peuvent accéder aux informations et aux outils dont ils ont besoin de n’importe où avec une connexion Internet solide, même sur des appareils mobiles. Cela signifie que vous pouvez étendre votre main-d’œuvre au-delà des limites de l’emplacement physique.
Connexes: Pourquoi Vous Devriez Encourager Votre Équipe à Prendre Même des pauses Café Décaféinées
Encouragez les pauses.
Le cerveau ne peut faire tant que cela avant que les efforts continus ne deviennent vains. Comme pour travailler à domicile, prendre des pauses peut sembler contre-intuitif, mais c’est vraiment la clé d’une meilleure productivité. Des études montrent que la formule « parfaite » consiste à travailler pendant 52 minutes et à faire une pause pendant 17. Vous n’avez pas besoin de définir des minuteries et de devenir un stickler sur le calendrier – il suffit de vous lever et de vous déplacer, ou de passer à une autre tâche pendant quelques minutes pour « réinitialiser » le cerveau et revenir à la tâche d’origine actualisée.
Lorsque les employés se sentent inclus et valorisés, ils sont plus enclins à consacrer plus d’efforts à leur travail. Lorsque tout le monde sera plus productif et plus investi dans l’entreprise, il regardera au-delà du salaire. Une meilleure productivité ne se traduit pas seulement par une augmentation des profits, mais également par une meilleure équité de marque, une meilleure bonne volonté et un environnement de travail globalement positif.