Vous souhaitez annuler une carte de crédit Chase? Si vous avez porté votre solde à 0 $ et que vous n’avez plus besoin de votre carte, cela devrait être facile. Cependant, la plupart des sociétés de cartes de crédit, y compris Chase, préfèrent appeler le numéro au dos de votre carte et laisser un représentant vous expliquer votre décision.
Heureusement, vous pouvez annuler votre carte en ligne via le centre de messagerie sécurisé de Chase. Ce guide vous guidera à travers ces étapes.
Note
Les étapes ci-dessous ont été effectuées pour la Chase Freedom Flex℠, une carte inutilisée que j’ai depuis l’université. Les mêmes étapes devraient s’appliquer lors de l’annulation d’une carte de crédit Chase.
1. Connectez-vous à votre compte et dans le tableau de bord de votre compte, sélectionnez l’icône du menu hamburger en haut à gauche. Sélectionnez Messages sécurisés.
2. Vous serez redirigé vers la page Messages sécurisés.
3. Confirmez que l’e-mail que Chase a dans ses dossiers est correct, sinon vous ne serez pas averti lorsqu’ils répondront à votre message.
4. Sélectionnez Nouveau message. Sélectionnez ensuite J’ai une question sur l’un de mes comptes dans le menu déroulant, suivi du compte de carte que vous annulez dans le deuxième menu déroulant. Enfin, sélectionnez Demande de compte dans le troisième menu déroulant qui apparaît.
5. Cliquez sur Envoyez-nous un message.
6. Écrivez un bref message expliquant pourquoi vous souhaitez annuler votre carte. Dire que vous n’en avez plus besoin devrait suffire et expliquer qu’il a un solde de 0 $.
7. Cliquez sur Envoyer un message et vous êtes parti pour les courses!
Annulation de votre Carte de crédit Chase avec un Centre de Messagerie Sécurisé sans captures d’écran:
- Connectez-vous à votre compte en ligne pour que vous soyez sur votre tableau de bord Chase.
- Évitez les choses que vous pouvez faire dans la liste déroulante.
- Sélectionnez l’icône du menu hamburger en haut à gauche et cliquez sur Messages sécurisés.
- Confirmez que l’e-mail que Chase a enregistré est correct, sinon vous ne serez pas averti lorsqu’ils répondront à votre message
- Sélectionnez Composer un message. Ensuite, dans la section Carte de crédit de Mon compte personnel, sélectionnez Autre / Non répertorié dans le menu déroulant.
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez annuler dans le menu déroulant Numéro de compte.
- Écrivez un bref message expliquant pourquoi vous souhaitez annuler votre carte. Dire que vous n’en avez plus besoin devrait suffire et expliquer qu’il a un solde de 0 $.
- Cliquez sur Envoyer!
Que se passe-t-il ensuite ?
J’ai reçu un message dans la fenêtre du Centre de messagerie sécurisé dans les 15 minutes environ en notant:
- Mon message a été reçu.
- Ils répondront à mon message dans les 24 heures.
- Ils m’enverront un e-mail m’informant que le message est disponible sur le centre de messagerie sécurisé, où je devrai me reconnecter pour le lire.
Le lendemain matin (dans les 11 heures, pour être exact), j’ai reçu un autre message de Chase. Je me suis connecté au Centre de messagerie sécurisé et il était écrit: « Je suis désolé d’apprendre que vous avez choisi de fermer votre compte. J’ai fermé votre compte se terminant par xxxx comme vous l’avez demandé. » C’est tout!
À partir de maintenant, c’est le moyen le plus simple d’annuler votre carte de crédit Chase en ligne sans appeler un représentant. Chase affirme qu’ils répondront à votre demande en un jour ouvrable. Pour moi, c’était encore plus rapide que prévu. Tout bien considéré, un jour ouvrable n’est pas si mal quand l’alternative est d’être prisonnier de la musique d’ascenseur, bloqué pour toujours, ou d’être armé par un représentant pour garder votre carte.
Que dois-je faire de mes points?
Dans cette situation, les points sont à utiliser ou à perdre. Cela signifie que si vous annulez votre carte alors que vous avez encore des points, vous perdrez toutes vos récompenses.
Voici quelques options à considérer pour vos points avant de fermer votre carte:
- Utilisez Payer avec des points. Cela signifie essentiellement que vous utiliserez vos points pour rembourser le solde de votre carte de crédit. C’est une option parfaitement bien, vous donnant un taux de 1 cent par point. Le problème est que vous n’obtiendrez pas le taux le plus élevé possible.
- Transférez vos points. Si votre carte vous permet de transférer vos points à des compagnies aériennes ou à des hôtels partenaires, envisagez cette voie. Pensez à ce avec quoi vous êtes susceptible de réserver avant de transférer, ou vous pourriez laisser vos points dans un programme que vous ne finirez jamais par utiliser. Vous pouvez également transférer vos points sur une carte Chase Ultimate Rewards éligible.
- Ouvrez une carte éligible qui vous permet de garder vos points actifs. Si vous ouvrez le Chase Freedom Flex℠, par exemple, vos points resteront actifs. Cela pourrait être un bon itinéraire si vous avez actuellement une carte à frais annuels et que vous souhaitez ne pas payer de frais annuels.
À considérer Au lieu d’annuler
Au lieu d’annuler, vous pourriez envisager de déclasser votre carte. Cela peut vous aider en maintenant votre marge de crédit intacte et en maintenant votre âge moyen de crédit. De plus, cela peut vous aider à économiser de l’argent si vous payez actuellement des frais annuels.
Gardez simplement ces points à l’esprit:
- Vous ne pouvez généralement rétrograder que vers des cartes de marque similaire. Si vous avez la Chase Sapphire Reserve®, par exemple, vous ne pouvez probablement pas passer à la carte de crédit Marriott Bonvoy Boundless™. Vous devrez probablement choisir la carte Chase Sapphire Preferred® ou un autre produit Chase Ultimate Rewards.
- Le temps compte. Vous ne pouvez rétrograder que si vous avez votre carte depuis 12 mois ou plus.
- Le personnel aux affaires ne fonctionne pas — et vice versa. Si vous souhaitez rétrograder une carte personnelle, vous devez passer à une autre carte personnelle. Il en va de même pour une carte de visite: vous devez passer à une autre carte de visite.
Vous cherchez une nouvelle carte ?
Vous annulez peut-être votre carte de crédit Chase parce que vous recherchez une carte avec plus de récompenses ou sans frais annuels. Si vous voulez une carte qui répond mieux à vos besoins, utilisez notre outil de recommandation de carte pour trouver une carte qui correspond à ce que vous recherchez, ou consultez l’une des cartes de chasse populaires ci-dessous.