¿Desea cancelar una tarjeta de crédito de Chase? Si ha traído su saldo a 0 0 y ya no necesita su tarjeta, debería ser fácil. Sin embargo, la mayoría de las compañías de tarjetas de crédito, Chase incluida, prefieren que llame al número que aparece en el reverso de su tarjeta y deje que un representante lo convenza de su decisión.
Afortunadamente, puedes cancelar tu tarjeta en línea a través del Centro de Mensajes Seguros de Chase. Esta guía lo guiará a través de esos pasos.
Nota
Los pasos a continuación se realizaron para la Chase Freedom Flex XT, una tarjeta sin usar que he tenido desde la universidad. Los mismos pasos deben aplicarse al cancelar cualquier tarjeta de crédito de Chase.
1. Inicia sesión en tu cuenta y, desde el panel de control de tu cuenta, selecciona el icono del menú de hamburguesas en la parte superior izquierda. Seleccione Mensajes seguros.
2. Se te llevará a la página Mensajes seguros.
3. Confirma que el correo electrónico que Chase tiene archivado es correcto; de lo contrario, no se te notificará cuando respondan a tu mensaje.
4. Seleccione Nuevo mensaje. Luego, selecciona Tengo una pregunta sobre una de mis cuentas en el menú desplegable, seguido de la cuenta de tarjeta que estás cancelando en el segundo menú desplegable. Finalmente, seleccione Consulta de cuenta en el tercer menú desplegable que aparece.
5. Haga clic en Enviar un mensaje.
6. Escriba un breve mensaje sobre por qué desea cancelar su tarjeta. Decir que ya no tiene uso debería ser suficiente y explicar que tiene un saldo de 0 0.
7. Haga clic en Enviar mensaje y ya está listo para las carreras!
Cancelar tu Tarjeta de Crédito Chase con Centro de Mensajes Seguro sin capturas de pantalla:
- Inicia sesión en tu cuenta en línea para que estés en tu panel de control de Chase.
- Evita el menú desplegable Cosas que puedes hacer.
- Seleccione el icono del menú hamburguesa en la parte superior izquierda y haga clic en Mensajes seguros.
- Confirma que el correo electrónico que Chase tiene archivado es correcto; de lo contrario, no se te notificará cuando respondan a tu mensaje
- Selecciona Redactar mensaje. Luego, en la sección de Tarjeta de crédito de Mi cuenta personal, selecciona Otro / No incluido en el menú desplegable.
- Seleccione la tarjeta que desea cancelar en el menú desplegable Número de cuenta.
- Escriba un breve mensaje sobre por qué desea cancelar su tarjeta. Decir que ya no tiene uso debería ser suficiente y explicar que tiene un saldo de 0 0.
- Haga clic en Enviar!
¿Qué pasa después?
He recibido un mensaje en la ventana del Centro de Mensajes Seguros en unos 15 minutos, anotando:
- Mi mensaje fue recibido.
- Responderán a mi mensaje en un plazo de 24 horas.
- Me enviarán un correo electrónico informándome de que el mensaje está disponible en el Centro de Mensajes Seguros, donde tendré que volver a iniciar sesión para leerlo.
A la mañana siguiente (dentro de las 11 horas, para ser exactos) recibí otro mensaje de Chase. Inicié sesión en el Centro de Mensajes Seguros y decía: «Lamento saber que ha elegido cerrar su cuenta. He cerrado tu cuenta que termina en xxxx como pediste.»¡Eso es!
A partir de ahora, esta es la forma más fácil de cancelar tu tarjeta de crédito de Chase en línea sin llamar a un representante. Chase afirma que responderán a su consulta en un día hábil. Para mí, fue incluso más rápido de lo esperado. Teniendo en cuenta todas las cosas, un día hábil no es tan malo cuando la alternativa es ser prisionero de la música de ascensores, permanecer en espera para siempre o estar armado por un representante para mantener su tarjeta.
¿Qué debo hacer con mis puntos?
En esta situación, los puntos son usar o perder. Eso significa que si cancelas tu tarjeta mientras aún tienes puntos, perderás todas tus recompensas.
Aquí hay algunas opciones a considerar para sus puntos antes de cerrar su tarjeta:
- Usa Pagar con Puntos. Esto básicamente significa que usará sus puntos para pagar el saldo de su tarjeta de crédito. Es una opción perfecta, que te da una tasa de 1 centavo por punto. El problema es que no obtendrás la tasa más alta posible.
- Transfiere tus puntos. Si su tarjeta le permite transferir sus puntos a aerolíneas u hoteles asociados, considere esta ruta. Piense en lo que es probable que reserve antes de transferir, o podría dejar sus puntos abandonados en un programa que nunca terminará usando. Alternativamente, puedes transferir tus puntos a una tarjeta Chase Ultimate Rewards elegible.
- Abra una tarjeta elegible que le permita mantener sus puntos activos. Si abres el Chase Freedom Flex℠, por ejemplo, tus puntos permanecerán activos. Esta podría ser una buena ruta si actualmente tiene una tarjeta de tarifa anual y no desea pagar ninguna tarifa anual.
Qué considerar en lugar de cancelar
En lugar de cancelar, puede considerar rebajar la categoría de su tarjeta. Esto puede ayudarlo al mantener su línea de crédito intacta y mantener su edad promedio de crédito. Además, puede ayudarte a ahorrar dinero si actualmente pagas una cuota anual.
Solo tenga en cuenta estos puntos:
- Por lo general, solo puede degradar a tarjetas de marca similar. Si tiene la Chase Sapphire Reserve®, por ejemplo, probablemente no pueda rebajarse a la tarjeta de crédito Marriott Bonvoy Boundless™. Es probable que tengas que elegir la tarjeta Chase Sapphire Preferred® u otro producto Chase Ultimate Rewards.
- El tiempo importa. Solo puedes rebajar de categoría si has tenido tu tarjeta durante 12 meses o más.
- Lo personal a los negocios no funciona — y viceversa. Si desea degradar una tarjeta personal, debe degradar a otra tarjeta personal. Lo mismo ocurre con una tarjeta de visita: Debe pasar a otra tarjeta de visita.
¿Busca una tarjeta nueva?
Es posible que canceles tu tarjeta de crédito de Chase porque estás buscando una tarjeta con más recompensas o sin cargo anual. Si quieres una tarjeta que se adapte mejor a tus necesidades, usa nuestra Herramienta de Recomendación de tarjetas para encontrar una tarjeta que se ajuste a lo que estás buscando, o echa un vistazo a una de las populares tarjetas de Chase a continuación.