Comment Réparer L’E-Mail SBCGlobal Qui Ne Fonctionne Pas Avec MS Outlook?

Il pourrait y avoir un large éventail de raisons pour lesquelles le courrier électronique SBCGlobal ne fonctionne pas avec Outlook 2010. Par conséquent, nous n’allons pas entrer dans ces raisons, mais nous arriverons immédiatement aux solutions.

Comment résoudre le problème de l’e-mail SBCGlobal ne fonctionnant pas avec Outlook?

Solution 1: Vérifiez votre antivirus

Parfois, des programmes antivirus tiers peuvent interférer avec d’autres logiciels, et si c’est le cas, vous devrez désactiver votre programme antivirus. Si la désactivation de l’antivirus ne résout pas le problème, désinstallez l’antivirus ou passez à un autre antivirus.

Solution 2: Assurez-vous que votre compte de messagerie SBCGlobal est correctement configuré

Si votre compte de messagerie n’est pas correctement configuré, vous pouvez rencontrer des problèmes. Pour ajouter votre e-mail SBCGlobal à Outlook, voici ce que vous allez faire:

1. Ouvrez « Outlook », puis allez dans « Fichier » suivi de « Ajouter un compte ».
2. Sélectionnez « Configuration manuelle » ou  » Types de serveurs supplémentaires « .
3. Sélectionnez ‘POP’ ou ‘IMAP’ puis entrez un nom d’affichage et votre adresse e-mail SBCGlobal.
4. Choisissez un type de compte, qui peut être IMAP ou POP3.
5. Selon ce que vous choisissez, configurez le serveur entrant et sortant. Si vous utilisez IMAP, entrez ‘imap.mail.att.net ‘ dans le serveur de messagerie entrant et’smtp.mail.att.net ‘ dans le serveur de messagerie sortant. Pour POP3, entrez ‘inbound.att.net ‘ dans le serveur de messagerie entrant et’outbound.att.net ‘ dans le serveur de messagerie sortant.
6. Saisissez votre adresse e-mail complète et une clé de messagerie sécurisée. N’oubliez pas de cocher l’option  » Mémoriser le mot de passe  » et « Exiger la connexion à l’aide de l’authentification par mot de passe sécurisé « .

Une fois que vous avez terminé, configurez les ports avec quelques autres paramètres:

1. Cliquez sur « Plus de paramètres » suivi de « Mon serveur sortant (SMTP) nécessite une authentification. Sélectionnez « Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de messagerie entrant « .
2. Configurez les ports maintenant. Utilisez 993 pour le serveur entrant pour IMAP ou 995 pour POP3. Entrez 465 pour le serveur sortant pour IMAP ainsi que POP3. Sélectionnez « SSL » pour le serveur entrant et sortant dans « Utilisez le type de connexion cryptée suivant ».
3. Cliquez sur ‘OK’ suivi de ‘Suivant’. Testez votre connexion et cliquez sur « Terminer » si tout va bien.

Si la clé secure mail n’est pas générée automatiquement, vous devrez la générer manuellement. Voici comment générer la clé de messagerie sécurisée:

1. Accédez à votre profil « AT & T », puis sélectionnez  » Informations de connexion « .
2. Sélectionnez votre compte de messagerie SBCGlobal et accédez à la section « Clé de messagerie sécurisée « . Maintenant, sélectionnez « Gérer la clé de messagerie sécurisée ».
3. Sélectionnez votre adresse e-mail SBCGlobal, puis cliquez sur  » Ajouter une clé de messagerie sécurisée « . Définissez un surnom pour la clé Secure mail afin de la reconnaître à l’avenir.
4. Sélectionnez « Créer une clé de messagerie sécurisée  » puis cliquez sur  » copier la clé de messagerie sécurisée dans le presse-papiers « . Ensuite, cliquez sur ‘OK’.
5. Accédez à MS Outlook et utilisez la clé Secure mail.

Avec cela, vous pourrez vous connecter à votre compte de messagerie assez facilement.

Solution 3: Utilisez IMAP au lieu du compte POP

IMAP est une version plus avancée que POP, il est donc suggéré d’utiliser une norme plus récente afin d’accéder à de meilleures fonctionnalités. IMAP vous permet de synchroniser vos e-mails sur tous les appareils. Pour utiliser la norme IMAP, suivez les étapes indiquées dans la solution 2.

Solution 4: Supprimer votre profil de messagerie

Vous pouvez supprimer votre compte de messagerie de MS Outlook, car cela supprimera les fichiers stockés localement sur votre ordinateur. Mais, ne vous inquiétez pas, vos e-mails resteront disponibles sur le serveur.

Pour supprimer votre profil, procédez comme suit:

1. Allez dans « Fichier », puis « Paramètres du compte » suivi de « Gérer les profils ».
2. Cliquez sur ‘Afficher les profils’, puis sélectionnez votre compte et cliquez sur ‘Supprimer’.

Maintenant, suivez les étapes indiquées dans la solution 2 pour configurer votre compte de messagerie.

Solution 5: Utilisez Outlook en mode sans échec

L’impossibilité d’accéder aux e-mails SBCGlobal sur Outlook pourrait avoir un lien avec les paramètres Outlook ou les modules complémentaires. Si vous doutez que certains modules complémentaires interfèrent avec Outlook, vous pouvez démarrer MS Outlook en mode sans échec. Pour cela, vous devez:

1. Appuyez sur ‘Touche Windows + R’ puis tapez ‘Outlook/safe’. Appuyez sur « Entrée ».
2. Une nouvelle fenêtre apparaîtra, alors cliquez sur ‘OK’ pour continuer.

Si le problème ne se résout pas, vous devrez désactiver les modules complémentaires

Solution 6 : Essayez Google DNS

Si le problème est causé par votre DNS, vous devez alors passer au DNS de Google. Pour cela, vous devez suivre ces étapes:

1. Dans la « Barre des tâches », cliquez sur « Icône réseau », puis sélectionnez votre réseau.
2. Sélectionnez « Modifier les options de l’adaptateur ».
3. Vous verrez toutes les connexions réseau disponibles, alors faites un clic droit sur le réseau que vous utilisez et sélectionnez « Propriétés ».
4. Sélectionnez « Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4) dans la liste, puis cliquez sur le bouton « Propriétés ».
5. Sélectionnez l’option nommée ‘Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes’, puis entrez ‘8.8.8.8’ comme ‘Préféré’ et ‘8.8.4.4’ comme ‘Serveur DNS alternatif’. Cliquez sur ‘OK’ pour enregistrer les modifications.
6. Une fois les modifications enregistrées, vérifiez si le problème avec l’e-mail SBCGlobal est résolu ou non.

Sinon, il ne vous reste qu’une chose à faire, c’est-à-dire la solution 7.

Solution 7: Utilisez un autre client de messagerie ou webmail

Vous devrez accéder à l’e-mail SBCGlobal en vous connectant à sbcglobal.net ou utilisez un autre client de messagerie. Appelez au numéro de téléphone du support technique sbcglobal pour plus d’aide.