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Il est important d’être patient et respectueux envers les agents de porte lorsqu’ils volent en veille.
- Voler en attente signifiait se présenter à l’aéroport sans billet et essayer d’atterrir un siège à prix réduit sur un vol sous-vendu.
- Maintenant, vous avez souvent besoin d’un billet pour pouvoir voler en attente, mais vous pourrez peut-être prendre un vol plus tôt, obtenir un siège surclassé ou vous rendre dans un autre aéroport de votre ville de destination.
- Les règles et les frais pour ce faire diffèrent en fonction d’un certain nombre de facteurs.
Le vol en attente signifiait l’atterrissage de billets bon marché et de dernière minute.
Dans certains cas, vous pouvez vous présenter à l’aéroport sans billet et attendre au comptoir des réservations en espérant qu’un vol sous-vendu arrive. Maintenant, en raison de la sécurité accrue des aéroports et de la capacité croissante des compagnies aériennes à remplir les vols, c’est presque impossible à moins que vous ne travailliez dans une compagnie aérienne ou que vous ne connaissiez quelqu’un qui le fait.
Mais si vous avez déjà un billet et que vous souhaitez prendre un vol plus tôt, obtenir un siège surclassé ou vous rendre dans un autre aéroport de votre ville de destination, une veille pourrait être la solution. Ce n’est pas toujours un processus facile, mais si cela fonctionne, vous pourrez peut-être passer moins de temps à l’aéroport et plus de temps à la maison.
Arrivez tôt à l’aéroport
Avant d’arriver à l’aéroport, il y a quelques choses que vous pouvez faire pour avoir une idée de vos options. Pour certaines compagnies aériennes, vous pouvez utiliser leur site Web ou leur application pour voir quels sièges sont disponibles sur des vols autres que le vôtre. Mais les informations que vous voyez en ligne ne seront pas toujours complètement exactes, vous pouvez donc également appeler la ligne de réservation de la compagnie aérienne pour voir si elle peut vérifier pour vous. Et dans certains cas, si vous avez acheté un billet bon marché, vous n’êtes peut-être pas du tout admissible à voler en attente sur un autre vol.
Si votre billet vous permet de changer de vol le jour même, c’est une bonne idée de vous présenter à l’aéroport tôt et de parler à un agent de billetterie de la compagnie aérienne que vous utilisez. L’agent vous expliquera vos options et vous obtiendra un billet confirmé pour un autre vol vers votre destination ou vous mettra sur une liste pour éventuellement obtenir un siège de dernière minute sur un autre vol.
Parfois, les passagers reçoivent des sièges en attente selon le principe du premier arrivé, premier servi. Parfois, les passagers qui font partie du programme de fidélité de la compagnie aérienne, qui ont beaucoup de miles pour les voyageurs fréquents ou qui utilisent la carte de crédit de la compagnie aérienne bénéficieront d’un traitement préférentiel.
Différentes compagnies aériennes ont des politiques différentes
Les critères qui déterminent qui peut voler en attente peuvent être obscurs, et cela varie d’une compagnie aérienne à l’autre. C’est intentionnel, selon l’analyste de l’aviation Henry Harteveldt. »Il y a beaucoup de mystère dans les coulisses », a-t-il déclaré à Business Insider. « Ce n’est pas un processus complètement transparent, et c’est par conception. »
S’il y a une incertitude sur la méthode d’une compagnie aérienne pour choisir qui vole en attente, il est plus facile pour elle d’établir ou de modifier des règles.
Si vous êtes en mesure d’obtenir un siège de réserve, des frais ou la différence entre votre billet d’origine et le prix du nouveau siège que vous prenez vous seront facturés dans certains cas. Pour certaines compagnies aériennes, avoir un certain statut dans leur programme de fidélité ou un billet cher peut renoncer à ces frais.
Mais si vous n’avez pas de siège de réserve, il y a encore de l’espoir. S’il y a d’autres vols vers votre destination avant celui pour lequel vous avez reçu un billet, vous serez souvent mis en ligne pour ces vols. Quoi qu’il arrive, il est important d’être attentif à votre comportement.
Soyez patient et respectueux des agents de porte
« Soyez très, très patient », a déclaré Harteveldt. « Rappelez-vous que lorsque vous êtes en attente, vous n’êtes pas confirmé sur un vol. Ne tracassez pas l’agent. Ne vous levez pas toutes les cinq minutes pour demander où en sont les choses. »
Et ne mentez pas sur le fait d’avoir une affaire urgente, comme un décès dans la famille, dans l’espoir d’obtenir un traitement de faveur. En plus d’être trompeuses, vos histoires peuvent être enregistrées par la compagnie aérienne pour référence future.
« S’ils voient que vous avez déjà demandé à défendre une grand-mère morte et que vous demandez à défendre cette même grand-mère morte, ils peuvent vous prendre en flagrant délit », a déclaré Harteveledt. « Alors n’essayez pas d’en tirer un sur une compagnie aérienne. Soyez juste honnête sur la raison pour laquelle vous voulez rentrer à la maison ou partir tôt ou quoi que ce soit. »
Voici des liens vers les politiques de veille pour les plus grandes compagnies aériennes américaines:
American
Delta
United
Sud-Ouest