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Es importante ser paciente y respetuoso con los agentes de la puerta cuando vuele en espera.
- Volar en espera solía significar presentarse en el aeropuerto sin un boleto e intentar aterrizar un asiento con descuento en un vuelo poco vendido.
- Ahora, a menudo necesita un boleto para ser elegible para volar en espera, pero es posible que pueda tomar un vuelo anterior, obtener un asiento mejorado o volar a un aeropuerto diferente en su ciudad de destino.
- Las reglas y tarifas para hacerlo difieren en función de una serie de factores.
Vuelo en espera solía significar aterrizar billetes baratos de última hora.
En algunos casos, puede presentarse en el aeropuerto sin un boleto y esperar en el mostrador de reservas y esperar que llegue un vuelo poco vendido. Ahora, debido a la mayor seguridad del aeropuerto y la creciente capacidad de las aerolíneas para llenar vuelos, eso es casi imposible a menos que trabaje en una aerolínea o conozca a alguien que lo haga.
Pero si ya tienes un boleto y quieres intentar tomar un vuelo más temprano, obtener un asiento mejorado o volar a un aeropuerto diferente en tu ciudad de destino, el modo de espera podría ser el camino a seguir. No siempre es un proceso fácil, pero si funciona, es posible que pueda pasar menos tiempo en el aeropuerto y más tiempo en casa.
Llegue temprano al aeropuerto
Antes de llegar al aeropuerto, hay algunas cosas que puede hacer para tener una idea de cuáles podrían ser sus opciones. Para algunas aerolíneas, puede usar su sitio web o aplicación para ver qué asientos están disponibles en vuelos que no sean los suyos. Pero la información que ves en línea no siempre será completamente precisa, por lo que también puedes llamar a la línea de reservas de la aerolínea para ver si pueden verificar por ti. Y en algunos casos, si ha comprado un boleto barato, es posible que no sea elegible para volar en espera en un vuelo diferente.
Si su boleto le permite cambiar de vuelo el mismo día, es una buena idea presentarse temprano en el aeropuerto y hablar con un agente de venta de boletos de la aerolínea que está utilizando. El agente le explicará sus opciones y le obtendrá un boleto confirmado para otro vuelo a su destino o lo incluirá en una lista para obtener un asiento de última hora en un vuelo diferente.
A veces, los pasajeros recibirán asientos de reserva por orden de llegada. A veces, los pasajeros que forman parte del programa de lealtad de la aerolínea, tienen muchas millas de viajero frecuente o usan la tarjeta de crédito de la aerolínea recibirán un trato preferencial.
Diferentes aerolíneas tienen políticas diferentes
Los criterios que determinan quién puede volar en espera pueden no estar claros, y varían de una aerolínea a otra. Eso es intencional, según el analista de aviación Henry Harteveldt.»Hay mucho misterio entre bastidores», dijo a Business Insider. «No es un proceso completamente transparente, y eso es por diseño.»
Si hay incertidumbre sobre el método de una aerolínea para elegir quién vuela en espera, es más fácil para ella hacer o cambiar las reglas.
Si puede obtener un asiento en espera, se le cobrará una tarifa o la diferencia entre su boleto original y el precio del nuevo asiento que está tomando en algunos casos. Para algunas aerolíneas, tener un cierto estatus en su programa de lealtad o un boleto caro puede eximir esas tarifas.
Pero si no consigues un asiento de reserva, todavía hay esperanza. Si hay más vuelos a su destino antes de aquel para el que se le ha emitido el boleto, a menudo se le pondrá en fila para esos vuelos. Pase lo que pase, es importante ser consciente de su comportamiento.
Sea paciente y respetuoso con los agentes de puerta
«Sea muy, muy paciente», dijo Harteveldt. «Recuerde que cuando está esperando, no está confirmado en un vuelo. No molestes al agente. No camines cada cinco minutos para preguntar dónde están las cosas.»
Y no mientas sobre tener un asunto urgente, como una muerte en la familia, con la esperanza de obtener un trato preferencial. Además de ser engañosos, la aerolínea puede registrar sus cuentos para futuras referencias.
«Si ven que usted ha solicitado estar a la espera de una abuela muerta antes y usted está pidiendo estar a la espera de esa misma abuela muerta, pueden atraparlo en el acto», dijo Harteveledt. «Así que no intentes tirar una en una aerolínea. Solo sé honesto sobre por qué quieres irte a casa o irte temprano o lo que sea.»
A continuación, encontrará enlaces a las políticas de espera de las aerolíneas estadounidenses más grandes:
American
Delta
United
Suroeste