Si Netflix Instant est lent ou agité, de nombreuses variables pourraient être à l’origine du problème. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez utiliser pour voir ce qui fait que Netflix affiche mal la vidéo.
Réinitialiser Netflix
Si vous utilisez un navigateur Web, essayez de fermer complètement toutes les fenêtres du navigateur, puis rechargez Netflix. Si vous utilisez une application sur un appareil tel qu’un appareil Roku, iPhone ou Android, fermez complètement l’application, puis réessayez.
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de redémarrer complètement l’appareil en l’éteignant, puis en le rallumant.
Réinitialiser l’équipement réseau
Parfois, un équipement comme votre routeur sans fil ou votre modem câble a besoin d’être actualisé. Essayez de réinitialiser ces éléments pour voir si cela vous aide. Si vous ne trouvez pas un moyen de réinitialiser cet équipement, vous pouvez généralement simplement débrancher l’appareil, attendre quelques secondes, puis rebrancher l’appareil.
Vérifiez votre vitesse Internet
À partir d’un PC connecté au même réseau sur lequel vous utilisez Netflix, utilisez un service comme SpeedTest.net pour voir à quelle vitesse votre connexion fonctionne et si elle fonctionne comme il se doit. Faites en sorte que la vitesse que vous pouvez atteindre corresponde à la vitesse d’une connexion Internet dont vous avez besoin pour la qualité vidéo que vous avez définie sur votre compte Netflix. Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Netflix, puis allez dans « Votre compte » > « Paramètres de lecture » et abaissez le paramètre « Utilisation des données » sur « Faible » ou « Moyen ».
Si vous n’obtenez pas les vitesses de connexion que vous pensez devoir, assurez-vous qu’il n’y a rien de connecté à votre réseau qui devrait utiliser la bande passante. Sinon, contactez votre fournisseur de services Internet pour voir s’il y a un problème de leur côté.
Passer au DNS public de Google
Je ne sais pas si les FAI limitent la bande passante d’une manière ou d’une autre via leurs serveurs DNS, mais j’ai vu de nombreux cas où le basculement du serveur DNS vers le DNS public de Google a fait des miracles pour les connexions Netflix.
Accédez aux paramètres de votre routeur et modifiez le DNS principal et secondaire en » 8.8.8.8″ et » 8.8.4.4″ respectivement. Pour plus d’informations, visitez la page DNS publique de Google.
5. Mettez à jour les pilotes Audio & Video (Windows)
Si vous utilisez un PC Windows, assurez-vous que la version la plus récente et la meilleure des pilotes audio et vidéo est installée pour votre carte son et votre matériel de carte vidéo. Vous devrez peut-être consulter le site Web du fabricant de l’ordinateur pour mettre à jour les derniers pilotes. Les pilotes fournis automatiquement par Microsoft ne fonctionnent pas toujours le mieux.
Mise à niveau du logiciel
Si vous utilisez un appareil tel qu’un Roku, un Android ou un iPhone, assurez-vous que la dernière version du logiciel Netflix est installée.
Assurez-vous que vous utilisez un réseau Wi-Fi 5 GHz
Si l’appareil sur lequel vous regardez Netflix utilise le sans fil, assurez-vous qu’il est connecté à un réseau 5 GHz. Les réseaux 2,4 GHz sont partout et présentent de nombreuses interférences.