Comprensione sociale, le differenze culturali tra Cina, Giappone e Corea del Sud per una migliore comunicazione

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Asiatiche i mercati di Cina, Giappone e Corea del Sud fino al 24% dell’economia mondiale, al giorno d’oggi. Sebbene condividano una storia e una cultura comuni in una certa misura, le differenze culturali sociali tra questi mercati sono significative. Analizzando e quantificando queste differenze tra questi tre mercati, i marketeers internazionali possono adattare il loro marketing e la loro comunicazione per aiutare a costruire una comunicazione che risuoni con i consumatori locali.

Sebbene le differenze sociali e culturali generali tra l’Asia orientale e l’Europa siano state studiate a lungo, le differenze tra i tre mercati dell’Asia orientale di Cina, Giappone e Corea sono meno ben analizzate e quantificate negli ultimi anni. Oltre alle grandi differenze tra questi mercati, è anche importante notare le differenze all’interno di ciascun mercato. Ad esempio, le differenze tra le generazioni sono vaste. In molti aspetti, le differenze generazionali sono più grandi in Asia orientale rispetto a quelli nei mercati occidentali.

La figura 1 fornisce una rapida panoramica di come i valori tra Cina, Giappone e Corea del Sud differiscono. Fornisce inoltre una panoramica delle somiglianze e delle differenze nella struttura dei valori all’interno di ciascuno di questi tre mercati.

Come si può dedurre dalla Figura 1, sia la Cina che il Giappone hanno un punteggio molto alto sui segmenti culturali sociali più orientati al controllo (rispetto alle culture occidentali). In effetti, il 91% della popolazione cinese appartiene a tali segmenti culturali sociali. Per il Giappone, questo è 58% e la Corea del Sud è in mezzo a 82%.

Ciò che distingue la Cina tra queste tre economie dell’Asia orientale è la sua vasta sezione di Achievers (41%) – networker imprenditoriali che apprezzano la famiglia e la comunità. Questa sezione sulla società abbraccia la tecnologia come una forza per il bene con tutto il cuore, mentre allo stesso tempo aderendo a modelli di valore più tradizionali della famiglia e della comunità. Storicamente parlando, il confucianesimo gioca soprattutto in Cina un ruolo predominante nel plasmare l’insieme di valori di questo gruppo.

Ciò che è anche affascinante è che tutti e tre i mercati hanno approssimativamente simili grandi quantità di Sfidanti (37-38%) – lavoratori competitivi con un fascino per il denaro, il rischio e l’avventura. Come con Achievers, gli sfidanti sono molto in tecnologia.

Techno progressione (vedi figura 2), la convinzione che la tecnologia è una forza per il bene e la Precoce adozione, sociale, culturale andamento del punteggio relativamente alto in Asia Orientale, in particolare in Corea del Sud e Cina.

Quanto sopra spiega il fascino dell’Asia orientale e la rapida adozione delle nuove tecnologie. E questo è significativamente più in Cina e Corea del Sud che in Giappone negli anni passati. Questo può essere visto per esempio nella rapida adozione di WeChat mobile payment in tutte le aziende in Cina.

Al contrario, i giapponesi non solo vedono la tecnologia come una forza per il bene, ma hanno anche più occhi sugli effetti negativi sulla società della tecnologia. Ad esempio, Pew Research ha rilevato che l ‘ 83% dei giapponesi afferma che il divario di reddito peggiorerà se l’automazione potrebbe svolgere gran parte del lavoro svolto dagli esseri umani e che l’automazione porta alla perdita di posti di lavoro.

Dal punto di vista del marketing, mostra anche che l’utilizzo della tecnologia e del progresso in generale come tono di voce per la comunicazione funziona significativamente meglio in Cina. Ad esempio, Bosch utilizza questo tono di voce orientato alla tecnologia nella sua pubblicità in Cina per mostrare come la sua tecnologia che va dagli elettrodomestici ai sistemi di assistenza alla guida giova alla vita quotidiana delle persone:

Inoltre, Giappone e Corea del Sud si distinguono per le loro ampie sezioni relative di creativi (26% in Giappone, 12% in Corea del Sud) – idealisti di mentalità aperta che apprezzano lo sviluppo personale e la cultura. Questa sezione è difficilmente esistente in Cina (7%). L’influenza culturale sociale dei creativi sulla società giapponese è visibile nel suo prodotto di esportazione culturale e di moda come il marchio Uniqlo.

È anche interessante notare che in Giappone, specialmente le nuove generazioni, amano relativamente cambiare il loro aspetto e amano essere notate come si può vedere tra la moda di strada emergente nel distretto Harajuku. Cosplay, una sottocultura giapponese, è anche popolare tra i giovani adulti.

La Cina ha anche un punteggio molto più alto sulla tendenza culturale sociale di “Abbracciare i beni stranieri”. Questa apertura ai beni stranieri è una delle spiegazioni per cui è molto più facile per noti marchi occidentali costruire una base di clienti in Cina che in Giappone o in Corea del Sud. Va notato che questa facilità nella vendita di edifici non si traduce in una facilità di costruzione di un business sostenibile a lungo termine in quanto questa apertura alle merci non può essere automaticamente estesa a un’apertura alla costruzione di relazioni a lungo termine con nuovi partner stranieri che conosci meno bene. E certamente non significa un’apertura ai valori stranieri.

Quantificando le differenze culturali sociali tra questi tre mega-mercati, i marketeer internazionali possono adattare più facilmente la loro comunicazione in modo più basato sui fatti. E questo approccio può essere esteso anche alle differenze culturali sociali all’interno della Cina, del Giappone e della Corea del Sud. Ad esempio, le differenze tra generazioni o segmenti di valore culturale sociale. In questo modo, marketeers possono creare strategie di comunicazione che risuona meglio con il loro target di riferimento.