聞いたことがあるかもしれませんSalesforce.com (CRM)またはあなたの会社はSalesforceモジュールを使用するかもしれません。 誰もがフォーチュン500企業からスタートアップに、Salesforceの列車にジャンプしているようです。 そして、近年着実に株価が上昇していると、そのための正当な理由があるようです。 Salesforceモジュールでどのモジュールを学ぶべきか疑問に思ったことがある場合は、この記事を参考にしてください。 さまざまなSalesforceモジュールについて見てみましょう。
異なるSalesforceモジュールは次のとおりです。
●Salesforce CRM
●Salesforce sales cloud-CPQ certification
●Salesforce lightning
●Salesforce app exchange
●Salesforce admin training
●Salesforce developer
これらのモジュールに入る前に、SalesforceとSalesforceを使用している企業について簡単に説明しましょう。
Salesforceとは何ですか？
Salesforceは、CRM cloud computing as a Service(SaaS)に特化したクラウドベースのCRMです。 Salesforceモジュールを使用すると、企業はクラウド技術をより活用できます。 これは、消費者、パートナー、および潜在的な顧客と通信するのに役立ちます。 アプリは、顧客満足度のためのナンバーワンとなっています。 また、企業は消費者の行動、顧客の需要、および多くをチェックすることができます。
Salesforceは最近、第三四半期の数字を壊して投資家を驚かせました。 第3四半期の売上高は45億ドルで、前年同期比33％増となっています。
近年、ソフトウェア企業は非常に成功しています。 ストリートの創設者であるJim Cramerは、Salesforceを「クラウドの王」とも呼んでいました。 これは明らかに正当な理由のためにかなり在庫にあった。
これは1999年に旧オラクル（ORCL）によって設立されました。 Salesforceは、世界初のクラウドベースのCRMソフトウェア企業の一つです。 これは成功した使用のためのものです。 Salesforceは、分析を使用してさまざまなアプリケーションを開発するために、クラウドを活用する必要があります。 これは、より良い顧客と接続することです。 その上、それは彼らに彼らのサービスに貴重な洞察力を与えるのに役立ちます。
Salesforceによると、ソリューションは広範囲にわたっています。 彼らのCRMは、顧客保持組織のサポートに主に焦点を当てています。 これは彼らの顧客を幸せ保ち、捜し、管理の顧客を保つ。 その上、それは彼らの顧客および大いに多くにビジネス洞察力を与えます。 すでにSalesforceを使用している企業を見てみましょう。
Salesforceを使用している企業
Salesforceは、150,000の企業が2017年にプラットフォームを使用していたと伝えられています。 企業はSalesforceを使用して顧客を理解しています。 それはいくつかのレベルでそれらと相互に作用し、顧客の基盤を拡大するのを助ける。
クラウドベースのソフトウェアは、企業が（リアルタイムで）分析、顧客満足度を監視することができます。 それのほかにまたサービス、顧客の不平に演説します。 ユーザーがどこにいてもクラウドストレージへの便利なアクセスを含む他のCRM機能の様々ながあります。
プログラムを使用している企業は、多くの分野で平均的な改善を見ています。 これには、売上高の平均27％の増加、リードコンバージョンの32％の増加が含まれます。 顧客満足度の34パーセントの増加と56パーセントの高速配信に加えて。
クラウドとソフトウェアの多様な選択のおかげで、Salesforceはマーケティングを支援するために企業によっても使用されています。 それはまた、販売の監視と支出、およびパフォーマンス分析を監視します。 さまざまな雲はユーザーが異なったデータを分析することを可能にする。 これは、顧客との接触チャネルを維持し、販売戦略を実行するなどです。
基本的に、Salesforceは企業のためのワンストップショップです。 それはそれらが顧客および収入の基盤を管理し、保ち、接続し、拡大することを可能にする。
だから、Salesforceは実際にどのようにやっていますか？ ビジネスはソフトウェア（SaaS）としてのサービスであり、クラウドコンピューティングのモデルを使用していることを示しています。 アプリをホストし、オンラインでアクセスできるようにするソフ Salesforceモジュールは、さまざまなクラウドサービスをホストします。 これにより、企業は異なるデータと接続することができます。 その上、それは異なった容量の顧客にサービスを提供します。
2020年までに、Salesforceにはいくつかのクラウドサービスがあります。2305>
●マーケティングクラウド
●ウェルネスクラウド
●アプリクラウド
●グループクラウド
●分析クラウド、
●IoTクラウド、
●chatterクラウド、
●トレードクラウド、
●herokuの相互作用クラウドとより.
Salesforceのsales cloudは、リード、見込み客を監視する機能を企業に提供します。 また、会社に応じて収益を向上させるためにチームの管理を可能にします。 会社クラウドは、企業が顧客と通信するのに役立ちます。 これは、顧客の関与と問題解決を表示することにより、品質の顧客サービスを提供しています。 Salesforceは、企業がmarketing cloudを通じて消費者体験を監視するのに役立ちます。 これは、マルチチャネルマーケティングキャンペーンを提供することによってです。 Salesforceモジュールを使用すると、企業は顧客と直接対話することができます。 また、顧客がお互いに接続することができます。
また、SalesforceはEinsteinプラットフォームに人工知能（AI）を導入し、分析プロセスの改善などの利点を提供しています。 これは、salesforceモジュールでより正確な予測を提供するためです。
Salesforce CRM:
以前にCRM(Customer Relationship Management)という言葉を聞いたことがない場合でも、CRMはSalesforceモジュールの素晴らしい出発点です。 ここでは、CRMとは何か、SalesforceがCRMとしてどのように機能するか、Salesforceがあなたのために何ができるかの概要を提供します。 また、Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloudなど、Salesforceのさまざまなコア製品の紹介も提供しています。
Salesforce Admin
これは、あなたが使用できるものだけの概要を提供しますSalesforce.com のために。 これは困難に聞こえるが、実際にオブジェクトとそれらが何のために使用されているかについて教えてくれますデータモデリングに焦点を当て 次に、データ管理のベストプラクティス、Salesforce Lightningとは何か、その上に描画する方法について説明します。 最後に、Lightningでは、デバイスのカスタマイズオプションに触れ、レポートやダッシュボードを作成する方法についても説明します。
Salesforce Lightning
今日のSalesforce LightningトレーニングはSalesforceの未来であり、それがどのように機能するかをすぐに理解することができます。 Lightningの基本の概要と、Lightningに新しいユーザーインターフェイスが付属しているため、成功のためにユーザを設定するのに役立つLightning Experienceロールアウトガイドを提供し
Salesforceのsales cloud-CPQ
Sales Cloudは、Salesforce CPQ認定モジュールの最初の使用を開始する場所です。 これはSalesforce組織のベースとバックボーンです。 SalesforceのCPQ Salesforce、または設定、価格、見積もりプログラムは、企業が特定の製品設定シナリオに正確な価格設定を提供するための販売ツールです。 より良い結果を得るために、sales cloud内でCPQをホストすることができます。 CPQの知識はよりよい販売で助ける。
Salesforce einstein
Salesforce Einstein Analytics trainingは、高度なAI技術を顧客満足度プロセスの中心に置き、Salesforceを世界で最もスマートなCRMにするクラス最高のアプリケーションツールのSalesforceモジュー Salesforce Einstein CRMは、世界で最も賢いCRMになりました。 それは他の雲から知恵をもたらします。
カスタマイズ&Salesforce組織の改善: AppExchangeの基礎を知る
これにより、AppExchangeにすばやく簡単にアクセスし、Salesforce組織にとって貴重なアプリケーションを発見することができます。 次に、AppExchangeが何であるかを学び、その後、salesforceが巨大なapp-exchangeの使用方法を学ぶ時間を費やします。 DocuSignのような報告用のソフトウェアから完全に統合されたプロジェクト管理ソフトまで、非常に多くのアプリでは、一度に取り込むことができます。 これにより、モバイルアプリに自信を持ち、チームがこれまで以上に速く、速く、速く販売できるように、アプリをインストールするための最良の方法を示
Salesforce developer:
これは、開発中のSalesforceモジュールの1つです。 Salesforce developer trainingの開発者は、ビジネスプロセスの評価、CRMワークフローの開発、およびさまざまなビジネスニーズに対応するカスタムソリューションを評価します。 Salesforceのエンジニアは、チーム内の他の人と協力して、会社に合わせた柔軟なプロセスを作成しています。
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さまざまなSalesforceモジュールについての結論に達することを願っています。 Salesforceモジュールの詳細については、Salesforce online trainingを使用して知ることができます。