소셜은 어떻게 다른 마케팅 채널에서 성공의 발판이 될 수 있습니까?
고객의 경험도 브랜드도 트위터,페이스북,블로그에서 시작되지 않는다는 점을 명심하세요.. 소셜 미디어는 기존 브랜드를 가지고 그것을 공고히하고,아연 도금하고,강화해야합니다. 소셜 미디어에 대한 귀하의 노력은 회사의 모든 부서에서하는 모든 일의 확장이어야합니다. 회사의 목소리를 캡처하고 소셜 미디어를 통해 세계와 공유하면 검색 엔진 최적화,브랜딩,홍보,판매 등을 포함한 인바운드 마케팅의 다른 모든 채널에서 독특한 기회를 열 것입니다.
관계
소셜 미디어를 최대한 활용하려면 소셜 미디어를 통해 구축 한 관계를 최종 목표로 삼으십시오. 저것은 전통 적이고,명백한 사업 측량 및 측정 항목안에 지상에 놓는 누군가를 위해 유토피아 조금을 소리가 난,그러나 분을 위해 큰 그림을 보기 위하여 최종선,투자 수익률 찾는 양상에서 단계를 후에 가지고 가십시요. 고객과 건설한 관계는 너의 사업의 다른 양상이 할 수 있고 번영할 것이다 기초 이다.
당신이 그들을 육성 할 때 관계는 번성하고,다른 지역은 당신에게 소셜 미디어뿐만 아니라이 작업을 수행 할 수있는 기회를 제공하지 않습니다. 소셜 채널은 전례없는 속도로 개인 간의 벽을 무너 뜨 렸습니다. 2011 년 페이스북은 사용자들이 평균적으로 3.74 도 떨어져 있다는 것을 보여주는 데이터를 발표했고,케빈 베이컨이 할리우드의 나머지 지역과 마찬가지로 서로 거의 연결되어 making 그 연구 이후 몇 년 동안 네트워크는 계속 성장해 왔습니다. 그건 꽤 놀라운,그리고 소셜 미디어는 일어날 만들기위한 크레딧을 취할 수 있습니다.
가장 성공적인 서부와 홍보 전문가 중 일부는 적어도 부분적으로 그들이 구축 할 수있는 관계에서 악명을 얻습니다. 그들은 물론 그들이하는 일에 능숙하지만 훌륭한 관계는 이미 견고한 노력을 강화합니다. 고객과의 관계는 옹호 및 충성도,좋은 시간과 나쁜 시간 동안 브랜드를 지원할 수있는 특성으로 이어지며 거의 모든 플랫폼과 거의 모든 상황에서 강력한 투자를 나타냅니다.
피드백
정보는 놀랍도록 빠른 속도로 소셜 미디어를 통해 공유될 수 있으며,사용자들은 점점 더 소셜 채널로 전환하여 실시간으로 정보를 공유하고 있습니다. 이 정보는 종종 의견의 형태를 취하므로 청중의 올바른 단서를 듣고 있다면 소셜 미디어는 통찰력과 피드백의 귀중한 원천이 될 수 있습니다. 소셜 청취를 제품 개발 작업에 통합하면 조기 경보 시스템의 역할을 수행하고 고객 서비스 비용을 절감하며 귀중한 개발 피드백을 제공하며 많은 비용없이 이상적인 베타 테스터를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
통합
소셜 미디어는 마케팅,브랜딩,홍보 및 광고 활동의 나머지 부분에 단순히”압정”할 수있는 것이 아닙니다. 이를 통해 고객에게 응집력 있고 확장 가능한 경험을 제공 할 수 있습니다. 그 자체로 끝이 아니라 목적을 위한 수단이라고 생각하십시오. 또한,그것은 소리만큼 어렵지 않습니다.
소셜 미디어를 마케팅 활동에 최대한 빨리 통합하여 소셜 옵션을 탐색하기 위해 계획 사이클이 끝날 때까지 기다리는 대신 작업을 증폭하고 공고히하는 데 도움이됩니다. 처음부터 사회적 존재감이 분명하다면,브랜딩은 추가적인 고객 접점을 통해 이익을 얻을 수 있고,홍보는 인상과 도달 범위를 높일 수 있으며,고객 서비스는 필요한 경우 적극적으로 듣고 활성화 할 수 있습니다.
보시다시피,사회적 존재는 정통하고 사려 깊은 방식으로 실행될 때 조직에 광범위한 영향을 미칠 수 있습니다. 사회적인 교전에게 당신의 가동의 중핵 부분을 해서 오히려 군더더기,당신은 완전히 그것의 힘을 레버리지를 도입하기에 더 나은 탄이 있다.