앤 스키트,산타 클라라 대학교 마르 쿨라 응용 윤리 센터 리더십 윤리 책임자
폭스 바겐이 의도적으로 배출량을 소프트웨어에 묻었다는 이야기가 깨진 이래로 엔론 이후 그 어느 때보 다 많은 기업 불법 행위에 대해 쓰여졌습니다.
폭스 바겐 브랜드 위기는 나에게 매우 직설적 인 것처럼 보인다. 사명이나 가치가없는 저는 폭스 바겐의 목표를 윤리적으로 그리고 회사를 유지할 수있는 방법으로 달성 할 희망이 없다고 주장합니다.
일부는 정말 태그 라인과 슬로건을 마케팅하는 다른 기업 커뮤니케이션과 사명 선언문을 혼동. 발전 계획서는 전형적으로 회사가 창조하는 가치의 다른 사람을 납득시키기 위하여 이용되는 외부 문서가 아니다. 오히려 가장 효과적인 사명 선언문은 크게 내부 문서,조직의 목적에 대 한 조직 내에서 사람들을 안내 하 고 그들은 그것을 달성 하려고 하는 방법 및 그들의 목적에 대 한 명확성을 가질 수 있도록 값 문을 짝.
폭스 바겐은 사명 선언문이 없습니다. 2006 년 연례 보고서에 명시된 가치가 있었지만 향후 몇 년 동안 사라졌습니다. 2011 년 6 월에 발표된 비전 선언문: 정치인 및 사회와 협력함으로써 비즈니스 세계는 심각한 환경 문제와 사회적 불평등 퇴치에 중요한 역할을 할 수 있습니다. 이 프로젝트에 대한 폭스 바겐의 주요 기여는 지속 가능한 이동성과 관련이 있습니다.”
전략적 관리 인사이트 2013 에 의한 분석은 사명 대신 이러한 목표를 찾을 수 있습니다:”그룹의 목표는 점점 더 힘든 시장에서 경쟁하고 각각의 클래스에서 세계 표준을 설정할 수있는 매력적이고 안전하며 환경 친화적 인 차량을 제공하는 것입니다.”
폭스 바겐 그룹의 목표는 고객,직원,또는 기술을 언급하지 않았다,가치 또는 철학의 문이 부족 발견했다. 그것은 스미 평가에서 가능한 4.5 점 중 1.6 점을 달성했습니다.
2014 년까지 폭스 바겐의 연례 보고서는 전략에 대해 이야기했습니다. 아직 사명,가치 없음:
“우리의 전략 2018 은 폭스 바겐 그룹을 자동차 제조업체들 사이에서 세계 경제 및 환경 리더로 자리 매김하는 데 중점을 둡니다. 우리는 폭스 바겐을 2018 년까지 세계에서 가장 성공적이고 매력적이며 지속 가능한 자동차 제조업체로 만들기 위해 고안된 4 가지 목표를 정의했습니다.”이러한 목표는 혁신,고객 만족,판매,이익 및 직원 유지와 관련이 있지만 핵심 가치에 대해서는 말할 것도 없습니다.
2010 년 폭스 바겐은 2010 년 21 개의 다른 독일 자동차 제조업체에 합류하여”사업에서 책임있는 행동에 대한 사명 선언문에 동의했습니다.”그러나 그것은 폭스바겐의 일을 인도하기 위하여 정의한 신념 가치의 명확한 중핵 세트,또는 임무와 맞추어진 동기 또는 사례금 체계 없이 운영했다 문턱. 여섯 원칙이 목표를 지원하기 위해 잘 설계된 시스템없이,생태 학적으로 선의의 것 같다 동안,폭스 바겐은 그것을 달성 놓친,사실,그 명시된 열망에 반하는 방식으로 행동했다.
사명,목적 및 가치에 대한 토론을 통해 모든 곳의 직원들이 눈을 굴립니다. 많은,그들은 전문적으로 내에서 작동 하는 더 큰 시스템에 무관 한,그들은 어떤 회사에서 할 실제 작업의 방법으로 얻을 전문 용어 들을 위해 무엇을 듣고 긴 회의에 앉아 지루해 보인다.
폭스바겐은 2011 년 아우디에서 포르쉐까지 13 개의 브랜드를 선보인 세계 최대의 자동차 제조업체이다. 그것은 전에 약간 전략 및 시각 계산서 이었다. 오늘 폭스 바겐의 주가는 스캔들의 소식이 파산 할 때 급격한 주가 하락에 따라,년 전 무엇 절반입니다. 그것은 최근에 임명 된 최고 경영자는 포르쉐에서 자신의 시간 동안 같은 오해의 소지가 소프트웨어 설계 접근 방식을 취할 것으로보고되었다. 그가 그의 일을 인도하기 위하여 가치의 분명히 말한 세트없이 동일한 목적이 없는 회사안에,일하고 있었다 고 주어진 놀람.
폭스바겐에 대해 훨씬 더 많이 쓰여질 것이며,첫 번째 기업 스캔들이 아니기 때문에 아마도 회사의 비문은 작품에 있을 것이다. 결론:임무 없음,희망 없음.
저자 소개
앤 그레그 스키트는 산타 클라라 대학의 응용 윤리 마르 쿨라 센터에서 리더십 윤리 이사. 예수회 대학에 입학하기 전에,그녀는 미국의 리더십 포럼 실리콘 밸리의 대표 이사,그리고 기사 라이더 논문 산호세 머큐리 뉴스 및 콘트라 코스타 타임즈 마케팅 부사장을 역임. 그녀는 산호세의 노틀담 고등학교의 대통령과 실리콘 밸리의 가톨릭 커뮤니티 재단의 이사회 멤버로 봉사. 스키트는 마그나 우등 버크 넬 대학의 졸업 및 피 베타 카파의 회원입니다. 그녀는 하버드 비즈니스 스쿨에서 경영학 석사 학위를 보유하고 있습니다.