când PPMC-ul WSU mi-a cerut să facilitez o sesiune și apoi când a lovit COVID, să scriu despre „lucrul cu oameni incompetenți”, am râs cu voce tare. Ce a spus asta despre mine? Partenerul meu de afaceri și cu mine suntem binecuvântați să lucrăm alături de oameni foarte inteligenți, inclusiv echipa PPMC.
cu toate acestea, oriunde v-ați afla în carieră, fiecare dintre noi își poate aminti cel puțin o experiență și sentimentele sale însoțitoare.
suntem cu toții competenți și incompetenți
deci, da, incompetența poate fi a lor. Sau poate fi a noastră pentru că toți suntem incompetenți la ceva. Lista mea este lungă, dar sunt oribil la orice necesită abilități spațiale – uitați de direcțiile de mobilier IKEA.
dar, știu că sunt competent în alte domenii, iar în unele domenii, sunt considerat înalt calificat. Competența este modul în care Performăm în comparație cu un standard. Dacă sunteți un expert în social media, atunci standardul dvs. este să știți cum să aplicați algoritmii complexi utilizați. Sau, ia în considerare ceea ce competență este în banda de predare pentru a schoolers de mijloc.
cu ani în urmă, am urmărit un consultant care a avut un mare succes ca manager al mai multor proiecte realizate. Apoi, persoana a avut mai puțin succes la un proiect care necesită o complexitate mai mare de „turmă-pisici”. Această lecție mi-a amintit să accept locuri de muncă și proiecte care mi-au folosit cel mai mult punctele forte și mi-au permis să-mi susțin slăbiciunile printr-o abordare de echipă, o nouă învățare sau o voință pură, dacă este posibil.
uneori, învățarea sau încercarea mai grea nu este o opțiune realistă. În mod clar, nu aș reuși niciodată ca arhitect sau mecanic cu incompetența mea spațială. Dacă v-ați găsit într-o poziție în care punctele slabe sunt competența necesară, găsiți opțiuni și aduceți aceste soluții potențiale înainte.
acum, dacă incompetența nu suntem noi, ci ei?
ce se întâmplă dacă sunt ei? Un proces în trei etape
mai întâi – examinați de ce credeți că nu sunt capabili să facă lucrarea. Există multe motive potențiale:
- lipsa de pregătire sau cunoștințe-a angajat o persoană promițătoare, organizată pentru a fi manager de proiect, dar nu a primit nicio pregătire.
- nu sunt capabili sau în poziție greșită –I-am rugat să facă ceva de care nu sunt capabili, cum ar fi cineva care mi-a cerut să pun ceva împreună de la Ikea .
- principiul lui Peter – a fost bun la o abilitate de locuri de muncă atât de promovată, dar nu de calificare, de exemplu, mare la vânzări, dar nu ca manager de vânzări.
- probleme medicale sau de sănătate – orice vârstă poate avea probleme cognitive, probleme de sănătate mintală sau Mini-accidente vasculare cerebrale.
- ADHD sau tulburare de învățare – modul în care creierul procesează informațiile poate afecta performanța locului de muncă și mulți oameni nu au fost niciodată diagnosticați.
- efectul Dunning-Kruger – o prejudecată cognitivă în care cineva crede că este mai inteligent și mai capabil, deoarece nu posedă abilitățile necesare pentru a recunoaște propria incompetență.
Sursa: Wikipedia
(Notă – Amintiți-vă că aceste probleme sunt diferite de cineva care nu doresc să facă munca. Aceasta este o situație diferită și necesită propria discuție și înțelegere a motivului: sunt obosiți? Să renunț? Bătut? Ars?)
în al doilea rând – din ceea ce puteți spune, Își dau seama de nivelul lor de competență în sarcină sau loc de muncă?
- dacă credeți că o fac, atunci „cum” să lucrați cu ei poate fi mai deschis, știind că, indiferent de situație, aceste conversații pot fi grele și trebuie să fie adecvate, profesionale și legale.
- sau dacă credeți că nu își dau seama sau, mai rău, dacă cred cu tărie că sunt experți în domeniul incompetenței lor sau experți în orice, atunci avem nevoie de o abordare diferită. De asemenea, realizați că alți factori complicatori, cum ar fi aroganța sau incapacitatea de a asculta, însoțesc adesea unele dintre aceste motive, cum ar fi efectul Dunning-Kruger.
în al treilea rând – și cel mai important, cum vă afectează incapacitatea lor de a lucra?
nu – mă enervează doar pentru că nu este corect.
cel mai bun sfat al meu este să trec peste asta. Ceea ce este personal greu pentru mine pentru că am probleme atunci când lucrurile nu sunt corecte și în mod clar lumea nu este corectă. În acest caz specific, cel mai bine este să mă concentrez asupra muncii mele și să trec peste orice nedreptate.
mă bazez pe ei să-și facă treaba pentru a-mi face treaba.
recunoașteți că sunteți împreună în asta – și că nu este corect. Cu toate acestea, este încă important să faceți cea mai bună muncă și să îi ajutați, deoarece contează pentru dvs. Dar, de asemenea, încercați să vă ajutați în timp ce vă protejați.
- dacă puteți, discutați cu supraveghetorul dvs. și dați trei sau patru exemple specifice pentru a cere sprijin, idei sau ajutor.
- încercați să ajutați persoana să învețe. Ele pot sau nu pot fi deschise la acest lucru, dar oricum, ești un coleg bun și uman pentru a încerca.
- nu vă asumați întreaga activitate și nu refaceți complet totul, deoarece acest lucru nu este durabil.
- încercați să setați parametri clari, să clarificați responsabilitățile produsului de lucru și termenele limită ale proiectului – în scris, cum ar fi e-mailul. Este important să vă protejați documentându-vă cu atenție.
- alege să faci o muncă grozavă în locul amărăciunii sau furiei, dar permite-ți să recunoști frustrarea și, dacă este necesar, să te descarci în fața unei persoane inteligente din afară, fără să o lași să-ți conducă viața.
ei sunt șeful meu.
și aici devine deosebit de complicat. Sunt experți în alte domenii ale muncii lor, dar nu în zona specifică în care lucrați? Sunt deschiși la învățare sau cred că știu deja?
- dacă este deschis învățării, gândiți-vă la modul în care învață cel mai bine și la timpul disponibil și construiți un program care să le corespundă. Exemple:
- oferă informații limitate, puternice sau exemple despre concepte majore prin studii de caz sau articole scurte.
- sugerează o serie „maro-sac” de sesiuni de învățare în cazul în care cineva din echipa parts expertiza lor construirea seful’ și cunoștințele tuturor.
- dacă nu sunt deschise învățării și vor fi întotdeauna singurul expert din cameră și trebuie să „câștige” întotdeauna, atunci opțiunile sunt limitate.
- aveți grijă și, dacă este posibil, Construiți-vă exemplele și cazul într-o manieră profesională și discutați cu HR sau cu un consilier de încredere din organizație care solicită sfaturi.
- pune cu ea și să păstreze documentarea pentru ziua în care se va termina sau erupe.
- lucrați pentru a găsi un alt loc de muncă. Mai ales dacă persoana are alți factori complicatori, cum ar fi abuzul emoțional, narcisismul sau crearea unui mediu de lucru toxic; dacă nu există o cale către soluții, începeți să căutați un alt loc de muncă.
fiecare situație este la fel de unică ca fiecare dintre noi, oamenii individuali. Combinați-vă valorile și gândurile cu contribuția prietenilor și colegilor de încredere, obiectivi. Dar, în cele din urmă, știți că numai voi veți ști în cele din urmă ce cale puteți sau ar trebui să luați.
într-un articol recent, am văzut următoarea afirmație care rezumă ceea ce ar fi o sesiune scurtă în persoană, dar transformată într-o postare lungă pe blog. Ni se aplică ca oameni minunați, învățați, cu defecte:
autoamăgirea este unul dintre cele mai universale atribute ale cunoașterii umane.