da VSU ‘ s PPMC bad mig om at lette en session, og da COVID ramte, for at skrive om “at arbejde med inkompetente mennesker”, lo jeg højt. Hvad sagde det om mig? Min forretningspartner og jeg er velsignet med at arbejde sammen med meget smarte mennesker, herunder PPMC-teamet.
men uanset hvor du er i din karriere, kan hver af os sandsynligvis huske mindst en oplevelse og dens ledsagende følelser.
vi er alle kompetente og inkompetente
så ja, inkompetensen kan være deres. Eller det kan være vores, fordi vi alle er inkompetente til noget. Min liste er lang, men jeg er forfærdelig på noget, der kræver rumlige evner – glem alt om IKEA møbler retninger.
men jeg ved, at jeg er kompetent på andre områder, og på nogle områder betragtes jeg som højtuddannet. Kompetence er, hvordan vi klarer os i forhold til en standard. Hvis du er ekspert på sociale medier, er din standard at vide, hvordan du anvender de anvendte komplekse algoritmer. Eller overveje, hvad kompetence er i undervisning band til middle schoolers.
for mange år siden så jeg en konsulent, der havde haft stor succes som leder af flere get-it-done projekter. Derefter var personen mindre succesrig i et projekt, der krævede en mere “besætning-kattene”-kompleksitet. Denne lektion mindede mig om at acceptere job og projekter, der mest udnyttede mine styrker og tillod mig at styrke mine svagheder gennem en teamtilgang, ny læring, eller ren vilje, hvis det er muligt.
nogle gange er det ikke en realistisk mulighed at lære eller prøve hårdere. Det er klart, at jeg aldrig ville gøre det som arkitekt eller mekaniker med min rumlige inkompetence. Hvis du har fundet dig selv i en position, hvor dine svagheder er den krævede kompetence, skal du finde ud af muligheder og bringe disse potentielle løsninger frem.
hvad nu, hvis inkompetensen ikke er os, men det er dem?
hvad hvis det er dem? En tre-trins proces
Undersøg først, hvorfor du tror, de ikke er i stand til at udføre arbejdet. Der er mange mulige årsager:
- manglende uddannelse eller viden – hyrede en lovende, organiseret person til at være projektleder, men de modtog ingen uddannelse.
- ikke i stand eller i forkert position –bad dem om at gøre noget, de ikke er i stand til, såsom nogen, der beder mig om at sammensætte noget fra Ikea .
- Peter Princip-var god til et job færdighed så fremmes, men ikke dygtighed sæt for eksempel stor på salg, men ikke som en salgschef.
- medicinsk eller sundhedsproblem – enhver alder kan have kognitive problemer, psykiske udfordringer eller mini-slagtilfælde.
- ADHD eller indlæringsforstyrrelse – hvordan hjernen behandler information kan påvirke jobpræstationen, og mange mennesker er aldrig blevet diagnosticeret.
- Dunning-Kruger Effect-en kognitiv bias, hvor nogen mener, at de er smartere og mere dygtige, fordi de ikke besidder de færdigheder, der er nødvendige for at genkende egen inkompetence.
kilde:
(Bemærk – Husk, at disse spørgsmål er anderledes end nogen ikke ønsker at gøre arbejdet. Det er en anden situation og kræver sin egen diskussion og forståelse af hvorfor: er de trætte? Givet op? Slået ned? Udbrændt?)
for det andet-fra hvad du kan fortælle, indser de deres kompetenceniveau i opgaven eller jobbet?
- hvis du tror, de gør det, kan “hvordan” man arbejder med dem potentielt være mere åben, vel vidende, at uanset situationen kan disse samtaler være hårde og skal være passende, professionelle og juridiske.
- eller hvis du tror, at de ikke er klar over, eller værre, hvis de er overbevist om, at de er eksperter inden for selve deres inkompetence eller eksperter i alt, så har vi brug for en anden tilgang. Indse også, at andre komplicerende faktorer som arrogance eller manglende evne til at lytte ofte ledsager nogle af disse grunde, såsom Dunning-Kruger-effekten.
tredje-og vigtigst, hvordan påvirker deres manglende evne til at udføre arbejde dig?
det gør det ikke – gør mig bare sur, fordi det ikke er retfærdigt.
mit bedste råd er at komme over det. Hvilket er personligt svært for mig, fordi jeg har problemer, når tingene ikke er retfærdige, og klart er verden ikke retfærdig. I dette specifikke tilfælde er det bedst for mig at fokusere på mit eget arbejde og komme over enhver uretfærdighed.
jeg stoler på, at de gør deres job for at gøre mit job.
Anerkend, at du er i dette sammen – og at det ikke er retfærdigt. Det er dog stadig vigtigt at gøre dit bedste arbejde og hjælpe dem, fordi det betyder noget for dig. Men prøv også at hjælpe, mens du beskytter dig selv.
- hvis du kan, skal du tale med din vejleder og give tre eller fire specifikke eksempler for at bede om support, ideer eller hjælp til adressering.
- prøv at hjælpe personen med at lære. De er måske eller måske ikke åbne for dette, men uanset hvad, du er en god kollega og menneske at prøve.
- tag ikke hele deres job eller omarbejde alt fuldstændigt, fordi det ikke er bæredygtigt.
- prøv at indstille klare parametre, afklare arbejdsproduktansvar og projektfrister – skriftligt som e-mail. Det er vigtigt at beskytte dig selv ved omhyggeligt at dokumentere.
- Vælg at gøre stort arbejde frem for bitterhed eller vrede, men tillad dig selv at anerkende frustration og om nødvendigt at lufte til en smart ekstern person uden at lade det styre dit liv.
de er min chef.
og det er her, det bliver særligt kompliceret. Er de eksperter på andre områder af deres job, men ikke det specifikke område, hvor du arbejder? Er de åbne for at lære eller tror de allerede ved det?
- hvis åben for læring, tænke over, hvordan de bedst lære og tid til rådighed og opbygge et program, der passer dem. Eksempler:
- Giv begrænset, kraftfuld information eller eksempler om store begreber gennem casestudier eller korte artikler.
- foreslå en “brun taske”-serie af læringssessioner, hvor nogen på holdet deler deres ekspertise med at opbygge chefen og alles viden.
- hvis de ikke er åbne for læring og altid vil være den eneste ekspert i rummet og altid skal “vinde”, er mulighederne begrænsede.
- vær forsigtig, og opbyg om muligt dine eksempler og sager på en professionel måde og tal med HR eller en betroet rådgiver i organisationen, der beder om rådgivning.
- Hold op med det og fortsæt med at dokumentere for den dag, det vil ende eller bryde ud.
- arbejde for at finde et andet job. Især hvis personen har andre komplicerende faktorer såsom følelsesmæssigt misbrug, narcissisme eller skabe et giftigt arbejdsmiljø; hvis der ikke er nogen vej til løsninger, skal du begynde at lede efter et andet job.
hver situation er lige så unik som hver enkelt af os individuelle mennesker. Kombiner dine værdier og tanker med input fra betroede, objektive venner og kolleger. Men i sidste ende skal du vide, at kun du i sidste ende vil vide, hvilken vej du kan eller skal tage.
i en nylig artikel så jeg følgende erklæring, der opsummerer, hvad der ville være en kort personlig session, men blev til et langt blogindlæg. Det gælder for os som vidunderlige, lærende, mangelfulde mennesker:
selvbedrag er en af de mest universelle egenskaber ved menneskelig erkendelse.