hoe laat ik een Google review achter
al uw klanten kunnen u helpen bij het samenstellen van uw Google My Business reviews count—u hoeft ze alleen maar te vragen om u te beoordelen en hen te wijzen in de richting van Google reviews.
om een beoordeling achter te laten, moeten uw klanten ingelogd zijn bij een Google-account. Als ze nog niet zijn aangemeld wanneer ze proberen om een Google-beoordeling achter te laten, zullen ze worden gevraagd om dit te doen.
Stap 1: Vraag uw klanten om u te voorzien van een Google-beoordeling (vanaf hun smartphone of desktop) nadat u uw transactie met hen hebt voltooid.
Stap 2: Vertel uw klant hoe ze u een beoordeling kunnen geven; ze kunnen naar u zoeken op Google en op de link ‘beoordelingen’ klikken, gevolgd door’Schrijf een beoordeling’.
of, ga naar Google Maps, zoek naar een plaats en volg dan hetzelfde proces van klikken op reviews en vervolgens ‘Schrijf een review’.
Stap 3: Zodra een klant op de Google My Business-lijst staat, worden ze doorverwezen naar’ Write a Review ‘(indien op de lijst in SERPs), of’ Rate and Review ‘ indien in de Google Maps-app. Ze kunnen dan het bedrijf beoordelen (van een maximum van vijf sterren), of beide beoordelen het bedrijf en laat een tekst beoordeling. Ze kunnen ook foto ‘ s toevoegen om hun ervaring te illustreren.
een beoordeling achterlaten op desktop-zoekresultaten
een beoordeling achterlaten op de Google Maps-app
Stap 4: de eigenaar van Google Mijn bedrijfsvermelding krijgt dan per e-mail en in de Google Mijn Bedrijf-app een bericht dat hij een nieuwe beoordeling heeft ontvangen. Gebruikers van brightlocal ‘ s Reputation Manager tool kunnen al hun inkomende beoordelingen vanuit het BrightLocal dashboard volgen.
nieuwe Google review notificatie e-mail
Google review notification in-app
hoe te reageren op Google reviews
tijdig reageren op Google reviews is een goede online reputatiemanagementpraktijk. Het laat ook uw klant weten dat u hun feedback waarderen (zowel goed als slecht). De tijd die nodig is om een beoordeling achter te laten, en hoeveel beoordelingen u reageert op, werd ook gevonden om een lokale ranking factor in de lokale SEO Guide study.
het is gemakkelijk om te reageren op Google-recensies:
- Log in op Google My Business
- Selecteer de betreffende locatie
- Ga naar reviews
- Scroll naar de review waarop u commentaar wilt geven en klik op ‘reageren’
- houd er rekening mee dat uw antwoord openbaar zal zijn en onder de originele review
zal verschijnen. Wees beleefd in uw reactie en voorkomen dat je in een argument of kritiek op uw klant. Onze gids voor het omgaan met negatieve beoordelingen zal u helpen om een passende reactie te formuleren.
probeer uw antwoord kort, bondig en positief te houden en zorg ervoor dat u uw antwoord tijdig achterlaat.
reageren op beoordelingen is nu belangrijker dan ooit, omdat reviewers nu een e-mailbericht ontvangen om hen te laten weten dat hun antwoord is beantwoord.
valse Google reviews identificeren en verwijderen
als u een valse beoordeling ziet, kunt u contact opnemen met Google en verzoeken deze te verwijderen. Google heeft een beleid waarin wordt beschreven wat wel en niet toegestaan is, dus u zult niet in staat zijn om een beoordeling te vragen worden verwijderd simpelweg omdat u het niet eens bent met het of vinden dat het oneerlijk.
het spotten van een valse beoordeling kan moeilijk zijn, maar als ondernemer of gehuurde marketeer moet u interne controles kunnen uitvoeren om erachter te komen of de recensent daadwerkelijk een echte klant is.
Onder het onderdeel spam en nep-inhoud van het beleid voor verboden en beperkte inhoud, zegt Google dat beoordelingen die worden geplaatst om rankings te manipuleren in plaats van een echte ervaring te delen, nep zijn. Als een beoordeling ook meer dan één keer is geplaatst of dezelfde beoordeling is geplaatst vanuit een aantal verschillende accounts, kunt u ook verzoeken om deze te verwijderen.
om te verzoeken dat valse Google-beoordelingen worden verwijderd, moet u de betreffende beoordeling markeren. Om dit te doen:
- Log in op uw Google My Business-account
- Open de relevante lijst
- klik op de sectie ‘ beoordelingen ‘in het menu
- Navigeer naar de beoordeling in kwestie
- klik op de drie punten en klik vervolgens op’Vlag als ongepast’.
Google zegt dat het ook zal werken om spam reviews te verwijderen voordat ze uw profiel raken, opmerkend,
Google maakt gebruik van geautomatiseerde maatregelen voor het detecteren van spam om recensies te verwijderen die waarschijnlijk spam zijn. Hoewel legitieme beoordelingen soms ten onrechte worden verwijderd, helpen deze spampreventiemaatregelen de ervaringen van mensen op Google te verbeteren door ervoor te zorgen dat de beoordelingen die ze zien authentiek, relevant en nuttig zijn.
natuurlijk is er geen garantie dat Google deze reviews zal verwijderen. Ga naar de Help-Community van Google Mijn Bedrijf voor hulp bij het beheren van uw Google Mijn bedrijfsvermelding en beoordelingen.
waarom BrightLocal gebruiken voor het beheer van lokale bedrijfsreputatie?
hier bij BrightLocal erkennen we de noodzaak voor lokale bedrijven om uitstekende beoordelingsprofielen te hebben om te kunnen blijven concurreren. Online reviews en feedback worden steeds meer prominent op zoek en andere gebieden, dus het opbouwen van een betrouwbare reputatie en het houden van die klant liefde is belangrijker dan ooit.
daarom hebben we online reputatiebeheertools ontwikkeld waarmee u of uw klanten online reviews op een soepele, naadloze en succesvolle manier kunnen genereren, monitoren en presenteren.
Reputation Manager is concurrerend geprijsd, volledig uitgerust en gemakkelijk te gebruiken. Leer vandaag nog hoe u uw online reviews kunt revolutioneren met Reputation Manager.