kernactiviteiten-wees uniek in wat u doet

in dit gedeelte van het business model canvas building blocks leert u hoe u uw belangrijkste activiteiten combineert om uniek te zijn. Ontdek wat belangrijke activiteiten zijn en hoe u kunt beslissen welke activiteiten de beste oplossing bieden.

overzicht kernactiviteiten

niet elke activiteit in het bedrijf levert waarde op, ook al kan dit belangrijk zijn. De sectie kernactiviteiten richt zich op de taken die moeten worden gedaan om de waardepropositie te leveren en het algemene doel van het bedrijf te bereiken.

zoals Simon Sinek in zijn boek Start with Why uiteenzet, moet een bedrijf zijn algemene waarde en doel op lange termijn definiëren. De belangrijkste activiteiten hangen af van het algemene bedrijfsmodel van de onderneming, haar markt, klantsegmenten en waardepropositie.

wanneer naar verschillende ondernemingen wordt gekeken, is het vaak gemakkelijk om de kernactiviteiten te begrijpen die helpen hun bedrijfsmodel in stand te houden en uit te breiden. Als voorbeeld, bij het analyseren van Microsoft is het gemakkelijk om te zien dat ze in de software business en daarom software-ontwikkeling is een kernactiviteit. Ook een autobedrijf als BMW moet uitstekend zijn in engineering en productie.

wat zijn kernactiviteiten in een business model canvas?

in het algemeen zijn kernactiviteiten die processen, taken en activiteiten die klanten zullen identificeren met uw product of dienst. Ze zullen idealiter moeilijk te imiteren en voor concurrenten te repliceren.

bij het beoordelen van uw bedrijf door middel van de kernactiviteiten bouwsteen is het belangrijk om een algemeen overzicht van het bedrijf te nemen en te koppelen aan andere bouwstenen zoals belangrijke Partners. Het kan soms een goede keuze zijn om belangrijke Partners te gebruiken om een aantal van de activiteiten te doen in plaats van uw bedrijf. Sommige activiteiten zouden bijvoorbeeld een zware investering in infrastructuur nodig kunnen hebben als het kernactiviteiten waren en zouden daarom idealiter beter zijn als partners.

vragen om

enkele overwegingen voor kernactiviteiten zijn::

1. welke kernactiviteiten vereisen onze value proposition?
2. welke kernactiviteiten zijn nodig voor onze distributiekanalen?
3. welke kernactiviteiten hebben we nodig om onze klantenrelaties tot stand te brengen?
4. welke kernactiviteiten houden verband met onze inkomstenstromen?

1. Welke kernactiviteiten vereisen onze value proposities?

als uw value proposition is om een hoogwaardige service te leveren, dan is een belangrijke activiteit de ondersteunende diensten die u instelt om die belofte van waarde te leveren.

Als u aan de andere kant waar voor uw geld biedt en uzelf positioneert als no-nonsense, dan moet u alle activiteiten elimineren die niet essentieel zijn en zich richten op activiteiten die helpen om de kosten laag te houden. Als voorbeeld, Aldi heeft een no-nonsense retail omgeving en biedt alternatieven voor merkproducten.

als u Apple bent, vormen ontwerp, engineering en branding De kernactiviteiten.

2. Welke kernactiviteiten zijn nodig voor onze distributiekanalen?

stelt u zich eens voor dat uw core business zal zijn om van natuurlijke oorsprong niet-lederen schoenen te produceren die worden geproduceerd uit organische materialen en dat u milieuvriendelijk en koolstofneutraal bent. U kunt uw schoenen verkopen via Amazon, op uw eigen website of mogelijk via winkels.

als u alleen online verkoopt, zijn de activiteiten met betrekking tot online marketing en e-commerce een kernactiviteit. Als u via fysieke winkels verkoopt, moet u activiteiten hebben die verband houden met het runnen van winkels, het opleiden van personeel …

3. Welke kernactiviteiten hebben we nodig om onze klantrelaties tot stand te brengen?

de kernactiviteiten die verband houden met klantenrelaties omvatten activiteiten zoals verkoop, marketing en natuurlijk klantenservice. U moet evalueren wat zijn de activiteiten die u moet leveren tegen de klantrelaties die u eerder gedefinieerd. Natuurlijk, alle activiteiten die u definieert zal bijbehorende kosten voor hen.

een consultancy moet klanten genereren en vereist daarom bedrijfsontwikkeling, leadgeneratieactiviteiten.

4. Welke Kernactiviteiten Hebben Betrekking Op Onze Inkomstenstromen?

als u binnen uw bedrijfsmodel abonnementsdiensten aanbiedt, moet u klanten regelmatig kunnen factureren en de nodige ondersteuning kunnen bieden.

bedrijfsmodel kernactiviteiten

de waardepropositie bepaalt de soorten kernactiviteiten die van cruciaal belang zijn voor het bedrijf. In de vroege stadia van de ontwikkeling van een bedrijf is het belangrijk om te onthouden dat het bedrijfsmodel een punt moet bereiken waarop het kan worden getest. Met andere woorden, als de waardepropositie past bij de markt. Als bij het ontwerpen van het proces te veel activiteiten aan dit blok worden toegevoegd, kan het de algemene test van de waardepropositie vertragen en het risico lopen dat de kernactiviteiten niet noodzakelijk allemaal nodig zijn. Dit wordt vaak aangeduid als bloat.

voorbeelden van kernactiviteiten

dit zijn enkele van de kernactiviteiten die passen bij verschillende soorten bedrijfsmodellen:

1. Productie
2. Afzet

1. Productie

productie bestaat uit vele verschillende activiteiten.

als voorbeeld hebben modebedrijven als Zara zich gespecialiseerd in het spotten van trends en kunnen ze als eerste op de markt komen. Dit komt omdat ze een zeer efficiënt proces hebben voor het verplaatsen van ontwerp naar productie om vervolgens de producten in de winkel te merchandiseren.

hier zijn een paar waar u rekening mee moet houden als u uw bedrijfsmodel ontwikkelt:

• selectie van product en ontwerp: de eerste stap is het ontwerpen van de voor het product of de diensten. Terwijl product design is meer tastbare diensten ontwerp kan complexer zijn. In veel gevallen zijn beide complementaire processen vanwege de behoefte aan digitale diensten. Het kiezen van de juiste combinatie van functies voor een product en functies is hoe u uw product aan de waardepropositie. Value engineering en value analysis zijn onderdeel van deze activiteit.
• selectie van het productieproces: in deze fase wordt bepaald welk productieproces de onderneming nodig heeft. Belangrijke overwegingen zijn hoe en welke combinatie van technologieën nodig zijn, bijvoorbeeld machines, voorraadbeheersysteem, enz.
• productiecapaciteit: het productiemanagement moet volledig op de hoogte zijn van de verwachte vraag naar het product en ook ruimte hebben om aan de toekomstige vraag te voldoen. Break-even Analyse is de meest populaire methoden worden vaak gebruikt door de productie managers om capaciteit te voorspellen.
• productieplanning: de productieplanning is meestal gebaseerd op de verwachte verkoop en voorspellingen. Voor gevestigde producten kan forecasting vaak zeer nauwkeurig zijn. Voor nieuwe productlanceringen en gevallen waarin de vraag kan fluctueren, bijvoorbeeld seizoensgebonden vraag, worden prognoses en productieplanning echter moeilijker. Speelgoed kan bijvoorbeeld zowel seizoensgebonden als volatiel zijn, vaak kan de populariteit van speelgoed de verwachtingen en/of productiecapaciteit overtreffen. Daarom soms speelgoed niet beschikbaar met Kerstmis.
• productiecontrole: de productiemanager is ook verantwoordelijk voor het toezicht op en de controle van het productieproces. Dit wordt gedaan door de geplande productie te vergelijken met de werkelijke productie, eventuele afwijkingen te onderzoeken en uiteindelijk deze afwijkingen te corrigeren om aan de geplande productie te voldoen.
• kwaliteit en kostenbeheersing: klanten willen de maximale kwaliteit voor de goedkoopste prijs. Bovendien veranderen de verwachtingen van de klant ten aanzien van serviceniveaus en communicatie voortdurend. In wezen worden klanten steeds veeleisender. Kwaliteit en kosten moeten onder controle worden gehouden en nieuwe manieren om de kwaliteit te verbeteren en de kosten te verlagen zijn een constante druk van het bedrijfsleven.
• Voorraadbeheer: Voorraadbeheer is fundamenteel een productiegedreven onderdeel van het bedrijf dat gericht is op de vraag in de markt te voldoen. Onderbezetting veroorzaakt omzetverlies, teleurgestelde klanten en leidt tot een slechte klantervaring. Aan de andere kant, te veel voorraad betekent dat geld is gebonden in het bedrijf dat zou kunnen worden gebruikt om de verkoop in plaats daarvan te genereren.
• onderhoud en vervanging van Machines: de productiemanager moet de conditie van de machines die onder zijn functie vallen, verbeteren door ze voortdurend te controleren en regelmatig onderhoud te plannen, zoals Olieverf, vervanging van versleten onderdelen, reiniging, enz. Deze functie zorgt ervoor dat er geen onverwachte onderbrekingen in de productie zijn.

2. Marketing

Marketing is een kernactiviteit voor veel bedrijven. In feite, sommige bedrijven uitbesteedt productie en vele andere delen van het bedrijf verlaten van de verkoop en marketing als verkoop en marketing. Enkele van de activiteiten die verband houden met zijn:

• strategie: Marketing strategie omvat het selecteren van welke middelen nodig zijn om het bedrijf te laten groeien in welke markten op basis van de producten en diensten die het bedrijf creëert. Als een voorbeeld, Apple zal een strategie hebben gekozen om een nieuwe markt met Apple music te betreden en om te concurreren met Spotify, ook, het koos om de video streaming bedrijf om te concurreren met Netflix. Zijn dit hun kernactiviteiten of ondersteunen ze de verkoop van hun hardware?
• marktonderzoek: marktonderzoek richt zich op inzicht in klanten en verschuiving in klantgedrag.
• productontwikkeling: marketingteams zijn vaak de beheerders van de klantgegevens, analyses en de algehele klantrelatie. Als gevolg hiervan werken marketingteams nauw samen met R&D en productontwikkelingsteams.
• communicatie: het marketingteam is verantwoordelijk voor alle communicatie en het handhaven van consistentie met het algemene merk. Marketing is dus belast met het leveren van de totale groei binnen een bedrijf.
• verkoopondersteuning: uw bedrijfsmodel kan afhankelijk zijn van Business to Business (B2B) of business to consumer (B2C) relaties. Verkoopteams zijn dominanter in B2B-bedrijven die doorgaans producten en diensten met een hogere waarde verkopen.
• voorvallen: Marketing is ook verantwoordelijk voor het organiseren en uitvoeren van evenementen zoals seminars, productlanceringen, tentoonstellingen, enz. ze zullen meestal bellen sleutel of potentiële klanten om dergelijke evenementen ook.

soorten kernactiviteiten die in het bedrijfsmodel worden gebruikt

in het bedrijfsmodel worden drie soorten activiteiten belicht:

1. productie
2. probleemoplossing
3. Platform / netwerk

1. Produktie

deze activiteiten zijn in het algemeen een kenmerk van de verwerkende bedrijven en omvatten het ontwerpen, vervaardigen en leveren van producten. Met de ontwikkeling van sensoren en ook digitale systemen raken producten echter verstrengeld met diensten. Autofabrikanten, consumentenelektronica en farmaceutische bedrijven zijn slechts enkele voorbeelden van bedrijven die de productie als kernactiviteit beschouwen.

2. Probleemoplossend

adviesbureaus, ziekenhuizen, wellnessklinieken, spa ‘ s en vele andere dienstverlenende bedrijven streven er doorgaans naar om klantproblemen op unieke wijze op te lossen. Deze organisaties worden gekenmerkt door kennismanagement, continu leren en vertrouwen op mensen met het nodige talent. In het digitale tijdperk leren systemen kennis vast te leggen en te gebruiken om problemen te diagnosticeren en oplossingen voor te stellen. Hoewel verre van perfect is dit een voortdurend tijdperk van ontwikkeling met AI.

3. Platform / netwerk

hebt u gemerkt hoeveel van de top gewaardeerde bedrijven vertrouwen op een platform bedrijfsmodel? Facebook, alibaba, eBay en vele andere miljard-dollar bedrijven zijn platforms. Maar platforms bieden ook Software als een dienst zoals Salesforce.

in wezen zijn platforms en netwerken gemakkelijk op te schalen vanwege lage of nul marginale kosten.

voorbeeld van een Platformbedrijfsmodel

veilinghuis D. Art (“platformbedrijf”) organiseert zijn jaarlijkse veiling voor Moderne Kunst en schilderkunst in Zürich. De veiling (“infrastructuur”) is een bekend evenement dat zal helpen om de schilderijen van jonge getalenteerde kunstenaars (“producenten”) en kunstverzamelaars (“consumenten”) toegankelijker te maken voor elk op basis van behoefte. Deskundigen (“agenten”) zijn aanwezig om groepen verzamelaars te adviseren over relevante kunstenaars (“trust”).Aangezien D. Art geen eigenaar is van de schilderijen, worden de regels voor de interactie (“wrijving elimineren”) vastgesteld om de uitwisseling van informatie (“waardecreatie”) tussen kunstenaars en verzamelaars mogelijk te maken, gevolgd door compensatie door geld, goederen en/of diensten, en vergoedingen voor D. Art (“monetising strategy”).