Salesforce.com (CRM) lub Twoja firma może nawet korzystać z modułów Salesforce. Wszyscy wydają się skakać do pociągu Salesforce, od firm z listy Fortune 500 po startupy. A ponieważ ceny akcji stale rosną w ostatnich latach, wydaje się, że jest ku temu dobry powód. Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, jakiego modułu nauczyć się w modułach Salesforce, ten artykuł jest dla ciebie. Zobaczmy o różnych modułach Salesforce.
różne moduły Salesforce są następujące.
● Salesforce CRM
● Salesforce Sales cloud – certyfikat CPQ
● Salesforce lightning
● wymiana aplikacji Salesforce
● szkolenie administratora Salesforce
● programista Salesforce
zanim przejdziemy do tych modułów, omówmy krótko Salesforce i firmy korzystające z Salesforce.
czym jest Salesforce?
Salesforce to oparty na chmurze CRM specjalizujący się w chmurze obliczeniowej CRM jako usługa (SaaS). Moduły Salesforce pozwalają firmom w większym stopniu korzystać z technologii chmury. Pomaga to komunikować się z konsumentami, partnerami i potencjalnymi klientami. Aplikacja stała się numerem jeden dla zadowolenia klienta. Poza tym pozwala firmom sprawdzać zachowania konsumentów, popyt klientów i wiele innych.
Salesforce zaskoczyło ostatnio inwestorów oszałamiającymi danymi za trzeci kwartał. To opublikował $4.5 mld przychodów w trzecim kwartale w górę 33 procent rok do roku.
W ostatnich latach Przedsiębiorstwo oprogramowania odniosło wielki sukces. Założyciel The Street, Jim Cramer, również nazwał Salesforce „królem chmur”. To było na magazynie całkiem nie bez powodu najwyraźniej.
została założona w 1999 roku przez byłego Oracle (ORCL). Salesforce jest jedną z pierwszych na świecie firm produkujących oprogramowanie CRM oparte na chmurze. Jest to dla udanego użytkowania. Salesforce musi wykorzystać chmurę, aby opracować szereg aplikacji za pomocą analityki. Ma to na celu lepsze połączenie z klientami. Poza tym pomaga dać im cenny wgląd w ich usługi.
rozwiązania są obszerne, według Salesforce. ich CRM koncentruje się przede wszystkim na wspieraniu organizacji retencji klientów. To sprawia, że ich klienci są zadowoleni, wyszukują i zatrzymują klientów wykonawczych. Poza tym daje firmom wgląd w swoich klientów i wiele więcej. Przyjrzyjmy się firmom, które już korzystają z Salesforce.
firmy korzystające z Salesforce
Salesforce miały podobno 150 000 firm korzystających z jej platformy w 2017 roku. Firmy wykorzystują Salesforce do zrozumienia swoich klientów. Współdziała z nimi na wielu poziomach i pomaga im rozwinąć bazę klientów.
oprogramowanie oparte na chmurze umożliwia firmom monitorowanie (w czasie rzeczywistym) analiz, zadowolenia klientów. Poza tym zajmuje się również obsługą, reklamacjami klientów. Istnieje wiele innych funkcji CRM, w tym wygodny dostęp do przechowywania w chmurze, gdziekolwiek są użytkownicy.
firmy korzystające z programu widzą średnią poprawę w wielu obszarach. Obejmuje to średni 27 procentowy wzrost przychodów ze sprzedaży, 32 procentowy wzrost konwersji ołowiu. Oprócz 34 procentowego wzrostu satysfakcji klienta i 56 procent szybszej dostawy.
dzięki różnorodnemu wyborowi chmur i oprogramowania, Salesforce jest również używany przez firmy do pomocy w marketingu. Poza tym monitoruje również monitorowanie sprzedaży i wydatków oraz analizę wydajności. Różne chmury pozwalają użytkownikom analizować różne dane. Ma to na celu utrzymanie kanałów kontaktu z klientami, realizację strategii sprzedażowych i wiele innych.
zasadniczo Salesforce jest punktem kompleksowej obsługi dla firm. Pozwala im zarządzać, utrzymywać, łączyć i rozszerzać bazę klientów i przychody.
jak radzi sobie Salesforce w praktyce? Biznes jest usługą jako oprogramowaniem (SaaS) – co wskazuje, że wykorzystuje model przetwarzania w chmurze. Dostarczanie oprogramowania, które hostuje aplikacje i sprawia, że są one dostępne online. Moduły Salesforce obsługują różne usługi w chmurze. Pozwala to firmom łączyć się z różnymi danymi. Poza tym świadczy usługi swoim klientom w różnych pojemnościach.
do 2020 r.Salesforce ma kilka usług w chmurze.
● marketing-cloud
● wellness cloud
● app cloud
● group cloud
● analytics cloud,
● IoT cloud,
● chatter cloud,
● trade cloud,
● Heroku interaction Cloud i nie tylko.
Salesforce Sales cloud zapewnia firmom możliwość monitorowania potencjalnych klientów i potencjalnych klientów. Poza tym pozwala na zarządzanie zespołem w celu poprawy przychodów w zależności od firmy. Chmura firmowa pomaga firmom komunikować się z klientami. Oferuje wysokiej jakości obsługę klienta poprzez wyświetlanie zaangażowania klientów i rozwiązywania problemów. Salesforce pomaga firmom monitorować doświadczenia konsumentów za pośrednictwem chmury marketingowej. Polega to na oferowaniu wielokanałowych kampanii marketingowych. Moduły salesforce umożliwiają firmom bezpośrednią interakcję z klientami. Poza tym pozwala swoim klientom łączyć się ze sobą.
ponadto Salesforce wprowadził sztuczną inteligencję (AI) na swojej platformie Einstein, pomagając usprawnić proces analityczny, a także, między innymi, zalety. Ma to zapewnić dokładniejsze prognozowanie w modułach salesforce.
Salesforce CRM:
nawet jeśli nigdy wcześniej nie słyszałeś o słowie CRM (Zarządzanie relacjami z Klientami), CRM jest świetnym punktem wyjścia do modułów Salesforce. Zawiera przegląd tego, czym jest CRM, jak działa Salesforce jako CRM i co Salesforce może dla Ciebie zrobić. Zapewnia również doskonałe wprowadzenie do różnych podstawowych produktów Salesforce, takich jak Sales Cloud, Service Cloud i Marketing Cloud.
Salesforce Admin
to oferuje przegląd tego, czego możesz użyć Salesforce.com dla. Koncentruje się na modelowaniu danych, które brzmi zniechęcająco, ale naprawdę nauczy Cię o obiektach i do czego są używane. Następnie dowiesz się o najlepszych praktykach w zarządzaniu danymi oraz o tym, czym jest Salesforce Lightning i jak z niego korzystać. Wreszcie, w Lightning, kończy się dotykając opcji dostosowywania urządzeń, a także jak tworzyć raporty i pulpity nawigacyjne.
Salesforce Lightning
dziś szkolenie Salesforce Lightning to przyszłość Salesforce i możesz zrozumieć, jak to działa wcześniej niż później. Oferuje świetne podsumowanie podstaw Lightning, a także Przewodnik wdrożenia Lightning Experience, który pomaga skonfigurować użytkowników na sukces, ponieważ Lightning jest wyposażony w Nowy interfejs użytkownika.
Salesforce ’ s Sales cloud-CPQ
Salesforce Cloud to miejsce, w którym zaczynasz po raz pierwszy korzystać z modułów certyfikacji Salesforce CPQ. Jest to baza i szkielet organizacji Salesforce. Program CPQ Salesforce lub Configure, Price, Quote firmy Salesforce to narzędzie sprzedażowe dla firm, które zapewnia precyzyjną wycenę we wszystkich konkretnych scenariuszach konfiguracji produktu. Możesz hostować CPQ w Sales cloud, aby uzyskać lepsze wyniki. Znajomość CPQ pomaga w lepszej sprzedaży.
Salesforce einstein
Salesforce Einstein Analytics training jest jednym z modułów Salesforce najlepszych w swojej klasie narzędzi aplikacyjnych, które umieszczają zaawansowane technologie AI w sercu procesu satysfakcji klienta, czyniąc Salesforce najmądrzejszym CRM na świecie. Salesforce Einstein CRM jest teraz najmądrzejszym CRM na świecie. Przynosi mądrość z innych chmur.
Dostosuj & Popraw Swój Salesforce Org: Poznaj podstawy AppExchange
to pozwoli Ci szybko i łatwo uzyskać dostęp do AppExchange, odkrywając cenne aplikacje dla Twojej organizacji Salesforce. Następnie dowiesz się, czym jest AppExchange, a następnie poświęcisz trochę czasu na naukę obsługi ogromnej aplikacji-exchange. W przypadku tak wielu aplikacji, począwszy od oprogramowania do raportowania, takiego jak DocuSign, po w pełni zintegrowany program do zarządzania projektami, może to być dużo do przyjęcia na raz. Pomoże Ci to poczuć się pewnie w aplikacjach mobilnych, a nawet pokaże najlepszy sposób instalowania aplikacji, aby Twoje zespoły mogły sprzedawać szybciej, szybciej i szybciej niż kiedykolwiek.
Salesforce developer:
jest to jeden z rozwijających się modułów Salesforce. Programiści w Salesforce developer training oceniają procesy biznesowe, opracowują przepływy pracy CRM i niestandardowe rozwiązania dla różnych potrzeb biznesowych. Inżynierowie Salesforce współpracują z innymi członkami zespołu, aby stworzyć dostosowane do potrzeb firmy, elastyczne procesy.
wnioski:
mam nadzieję, że dojdziesz do wniosku o różnych modułach Salesforce. Możesz dowiedzieć się więcej o modułach Salesforce poprzez szkolenie online Salesforce.