kilka lat temu Khaled Halim, niesamowity trener CEO z Reboot, przybył na Globalny Szczyt prowadzony przez Google dla startupów, aby przeprowadzić sesję na temat przywództwa. Był jeden pomysł-łatwe narzędzie do rozmów zespołowych — który utkwił mi w pamięci przez lata i przyniósł niezwykłe rezultaty w mojej pracy i życiu.
to się nazywa czerwony żółty zielony.
idea jest prosta – każdy z nas przychodzi do pracy (i życia) czując się inaczej każdego dnia. Nasze nastroje, poziom energii i emocje stale się zmieniają, podobnie jak pogoda. Czerwony żółty zielony potwierdza niewypowiedzianą prawdę, którą zbyt często ignorujemy w biznesie: jesteśmy ludźmi!
ćwiczenie też jest proste-wystarczy zapytać kolegów z drużyny, jak się czują przed rozpoczęciem spotkania.
podobnie jak światło drogowe, każdy kolor reprezentuje ogólny nastrój. Piękno to prostota systemu. Oto krótkie wyjaśnienie każdego koloru, ale z pewnością możesz rozwinąć się poza uczuciami i opisami, które podałem:
- Czerwony znaczy nie dobrze! Możesz czuć się rozproszony, przygnębiony, przytłoczony lub wyczerpany.
- Zielony znaczy świetnie! Możesz czuć się pełen energii, szczęśliwy, pewny siebie lub zainspirowany.
- żółty jest gdzieś pomiędzy. Nie jesteś zbyt zestresowany, ale też nie czujesz się dobrze.
przetestuj go ze swoim zespołem
czerwony żółty zielony przypomina zespołowe światła drogowe, które przypominają nam o zatrzymaniu się, przejściu lub zachowaniu ostrożności za każdym razem, gdy wchodzimy w rozmowy z kolegami z drużyny.
pytając się nawzajem, gdzie jesteśmy, tworzymy okazję do empatii, połączenia i zrozumienia. Na poziomie praktycznym unikamy również prowadzenia właściwych rozmów w niewłaściwym czasie.
jeśli chcesz porozmawiać o długofalowej strategii, ale pies twojego kolegi z drużyny właśnie zdechł, czy teraz jest odpowiedni czas na taką rozmowę? Pewnie nie, ale i tak robimy to cały czas. Korzystając z Red Yellow Green, możesz lepiej mierzyć czas rozmów i czekać na odpowiedni moment, aby przedstawić nowy pomysł lub dostarczyć trudnych opinii.
czerwony żółty zielony daje nam możliwość „sprawdzenia pogody” i sprawdzenia, jak ludzie radzą sobie w danej chwili. Ale nie traktuj tego jak terapii zespołowej. Jest to prosta odprawa, która działa najlepiej, gdy jest krótka i słodka.
jeśli jesteś sceptyczny, ja też byłem, dopóki go nie przetestowałem i od razu zobaczyłem wyniki.
wypróbuj go przez tydzień i zobacz jak będzie. Możesz mnie winić, jeśli to wypali.
jestem pewien, że zobaczysz pozytywne zmiany w swoich rozmowach, a okazuje się, że są dane, które to potwierdzają.
dane o ruchu
kiedy pisałem ten artykuł, rozejrzałem się, aby zobaczyć, kto jeszcze może używać czerwonego żółtego zielonego i jakie inne perspektywy lub odmiany ćwiczenia były tam.
były prezes Etsy, Chad Dickerson, jest również fanem, co nie dziwi, ponieważ obecnie pracuje z rebootem jako trener wykonawczy.
w swoim poście na blogu dzieli się ciekawym artykułem z Harvard Business Review, który dotyka podobnego ćwiczenia realizowanego w Rotterdam Eye Hospital:
na początku każdej zmiany członkowie zespołu spotykają się na krótkim „team-start.”Każdy członek zespołu ocenia swój nastrój jako zielony (jestem dobry), pomarańczowy (jestem w porządku, ale mam kilka rzeczy, o które się martwię) lub czerwony (jestem pod wpływem stresu). Reszta zespołu nie musi wiedzieć, że jesteś w stresie, ponieważ masz spór z właścicielem lub martwisz się o chorego malucha. To, jak się czujesz, jest jednak ważne, ponieważ wpływa na to, jak powinieneś być traktowany.
i jakie były wyniki?
ta procedura może nie brzmieć jak zadatki na znaczący postęp, ale Rotterdam Eye Hospital doświadczył znacznej poprawy jakości usług od czasu wprowadzenia gry karcianej w 2015 roku. Po pierwsze, wyniki szpitala w zakresie audytów bezpieczeństwa pacjentów wzrosły, a satysfakcja z pracy opiekunów znacznie się poprawiła, przesuwając się z 8,0 do 9,2 w skali 10-punktowej po rozpoczęciu gry przez personel. Podobne wyniki podał dom opieki i Centrum Rehabilitacji.
istnieją inne niematerialne korzyści, w tym lepsze połączenie zespołu, głębsze zrozumienie niektórych protokołów i odnowione poczucie znaczenia roli każdej osoby.
to fascynująca lektura, jeśli masz jeszcze kilka minut: „jak jeden szpital poprawił bezpieczeństwo pacjentów w 10 minut dziennie (HBR).”
zastosuj to w praktyce
to ćwiczenie ma wiele smaków i możesz z nim eksperymentować, aby zobaczyć, jak ma to sens w Twoim zespole lub w twoim życiu. Oto moje wskazówki:
zacznij od pytania. Poświęć chwilę przed rozpoczęciem spotkania, aby sprawdzić się nawzajem. Możesz zapytać: „jak się dziś pokazujesz?”Albo możesz powiedzieć,” czy jesteś otwarty na użycie czerwonego żółtego zielonego, aby się zameldować?”
Liderzy idą pierwsi. Jeśli chodzi o kulturę zespołową, uważam, że jest ona zbudowana od podstaw. Dlatego też najlepiej jest rozpocząć ćwiczenie przez starszego kolegę z drużyny i wykazać się otwartością i wrażliwością.
Wybierz swój kolor. Każdy jest zachęcany do dzielenia się tym, gdzie się znajduje, w tym momencie, z całkowitą szczerością. Nie ma złej odpowiedzi.
podziel się wyjaśnieniem. Jeśli czas na to pozwala, warto podać więcej kontekstu. To zachęca do połączenia i buduje zaufanie. Wystarczy krótkie zdanie lub dwa. Pamiętaj, że jeśli ktoś nie chce się dzielić, to po prostu znajomość kolorów jest już przełomowa.
do roboty. To ćwiczenie jest najbardziej skuteczne, gdy jest krótkie i ostre. Staraj się nie pozwolić, aby rozmowy posunęły się za daleko. Jest czas i miejsce na bardziej dogłębne dzielenie się, ale piękno Red Yellow Green jest jego prostym i prostym formatem.
jeśli spróbujesz i masz opinię, wyślij mi tweeta lub e-maila. Uwielbiam słuchać Twoich historii, Ponieważ jesteś częścią tej społeczności.