se o Netflix instantâneo é lento ou agitado, existem muitas variáveis que podem estar causando o problema. Aqui estão alguns passos de solução de problemas que você pode usar para ver o que está fazendo o Netflix mostrar o vídeo mal.
Reset Netflix
se estiver a usar um navegador web, tente fechar completamente fora de todas as janelas do navegador e, em seguida, recarregue o Netflix. Se você está usando um aplicativo em um dispositivo como um Roku, iPhone, ou Android dispositivo, fechar completamente fora do aplicativo, em seguida, tente novamente.
se os passos acima não funcionarem, tente reiniciar o dispositivo completamente, desligando-o, e depois de novo.Por vezes, equipamento como o seu router ou modem por cabo sem fios necessita de uma actualização. Tente reiniciar estes itens para ver se ajuda. Se você não pode descobrir uma maneira de reiniciar este equipamento, você geralmente pode apenas desligar o dispositivo, esperar alguns segundos, em seguida, ligar o dispositivo de volta.
Verifique a sua velocidade na Internet
a partir de um PC ligado à mesma rede em que utiliza o Netflix, utilize um serviço como o SpeedTest.net para ver a rapidez com que a sua ligação está a funcionar, e se está a funcionar como devia. Faça a velocidade que você pode alcançar corresponde a que velocidade de uma conexão de Internet que você precisa para a qualidade de vídeo que você definiu em sua conta Netflix. Você pode ter que fazer login na sua conta Netflix, em seguida, ir para “sua conta” > “Playback settings” e baixar a configuração de “Uso de dados” para “baixo” ou “meio”.
se você não estiver obtendo as velocidades de conexão que você acha que deveria, certifique-se de que não há nada conectado à sua rede que deve estar usando a largura de banda. Caso contrário, contacte o seu fornecedor de Serviços de Internet para ver se existe um problema no seu fim.
Switch to Google Public DNS
i’m not sure if ISPs are limiting bandwith somehow via their DNS servers, but i’ve seen many instances where switching the DNS server over to Google Public DNS has work miracles for Netflix connections.
acesse a configuração do seu router e mude o DNS primário e secundário para” 8.8.8.8 “e” 8.8.4.4 ” respectivamente. Para mais informações, visite a Página Pública do Google DNS.
5. Actualize o áudio & controladores de Vídeo (Windows)
se estiver a utilizar um Windows PC, assegure-se de que tem a versão mais recente e melhor dos controladores de áudio e vídeo instalados para o seu hardware de placa de som e cartão de vídeo. Você pode ter que verificar o site do fabricante do computador para atualizar para os drivers mais recentes. Drivers fornecidos automaticamente pela Microsoft nem sempre funcionam o melhor.
Upgrade Software
se estiver a utilizar um dispositivo como um Roku, Android ou iPhone, certifique-se de que tem a versão mais recente do Software Netflix instalado.
certifique-se de que está a utilizar uma rede Wi-Fi 5GHz
se o dispositivo em que está a ver o Netflix estiver a utilizar sem fios, certifique-se de que está ligado a um 5GHz. Redes 2.4 GHz estão em toda parte, e têm muita interferência.