Zhong An insurance investește foarte mult în tehnologie precum blockchain pentru a se asigura că obține beneficiile pe care le va aduce în viitorul asigurărilor.
Zhong An Online P & C Insurance Co este recunoscut ca fiind unul dintre cei mai mari perturbatori ai pieței de asigurări din China datorită prezenței sale online și concentrării pe tehnologie.
China are a doua cea mai mare piață de asigurări din lume prin Prime scrise directe, dar țara a rămas în urma altora în utilizarea internetului pentru a vinde asigurări.
Zhong An adoptă o abordare orientată spre tehnologie a asigurărilor care, alături de investițiile combinate semnificative ale fondatorilor săi, i-au permis să se extindă într-un ritm impresionant și să capteze 31% din piața online a asigurărilor non-auto din China.
ne uităm la cel mai nou centru de putere insurtech din China, începuturile sale pe piață, rezultatele financiare și modul în care integrează tehnologia în procesul de asigurare.
ce este Zhong An?
Zhong An a fost fondată de trei mari companii chineze, Ping An Insurance, parte a furnizorilor chinezi „big five” din industrie, Tencent, una dintre cele mai mari companii de software din țară și gigantul de comerț electronic Alibaba.
compania a fost și rămâne prima și singura companie din China care a obținut o licență de asigurare pe internet – care este necesară în țară pentru a vinde produse de asigurare pe web.
modelul de afaceri al lui Zhong An implică parteneriatul cu companiile de distribuție a produselor pentru a vinde asigurări suplimentare, cum ar fi returnările de transport și acoperirea daunelor.
firma a fost, de asemenea, cunoscută pentru a crea produse de asigurare neobișnuite în măsura în care unele au fost interzise de Autoritatea de reglementare din industria Chinei.
în timpul Cupei Mondiale din 2014, a oferit „asigurare de huligan” fanilor pentru 45 de cenți (35P), acoperindu-i pentru costurile medicale din luptele cu fanii.
Zhong An apelează în mare parte la piața milenară datorită procesului său de revendicare aproape instantaneu, 60% dintre clienții înregistrați ai asigurătorului cu vârste cuprinse între 25 și 30 de ani, precum și fiind în mare parte locuitori ai orașelor.
rezultatele financiare ale lui Zhong An
Zhong An a fost creat în 2013, cu Ant Financial, brațul de investiții al Alibaba, în calitate de acționar majoritar.
începând cu raportul său financiar din 2018, Ant Financial are un 19.Participație de 9% în companie, colegii fondatori Ping An și Tencent deținând o cotă de 15%.
raportul a arătat, de asemenea, că ZhongAn a înregistrat un total de 11,25 miliarde de yuani (1,29 miliarde de euro) în prime brute subscrise în 2018, ceea ce este dublu față de cifra înregistrată pentru 2017.
în ciuda acestei creșteri a afacerilor, firma a raportat o pierdere netă de 1,74 miliarde de yuani (201 milioane de dolari) pentru 2018, o creștere a pierderilor de 996 milioane de yuani înregistrate în 2017.
Zhong An a citat scăderea veniturilor din investiții și creșterea cheltuielilor pentru cercetarea tehnologică și partea de export a activității sale ca principalele motive pentru această scădere a profiturilor.
utilizarea tehnologiei de către Zhong An în asigurări
companiile de asigurări se luptă cu problema modului în care noile tehnologii le pot ajuta în clienții la îmbarcare, automatizând procesele de subscriere și accelerând cererile.
trecând prin statisticile sale, integrarea tehnologiei Zhong An în procesele sale de afaceri a dus la economii masive de costuri.
se afirmă în raportul din 2018: „prin implementarea subscrierii inteligente, gestionarea cererilor de despăgubire și procesarea automată, rata de automatizare a serviciilor noastre de subscriere și soluționare a cererilor de despăgubire a ajuns la 99%, respectiv 95%.
„aplicarea inteligenței artificiale a contribuit la reducerea semnificativă a costului forței de muncă a serviciului pentru clienți, proporția aplicațiilor ia pentru serviciul online pentru clienți ajungând la 70%, rezultând o scădere substanțială de la an la an a numărului de personal de servicii online de 63,7%.”
pe lângă utilizarea noilor inovații software în propria afacere, Zhong An s-a impus ca exportator de tehnologie către companiile de asigurări din întreaga lume, obținând un venit suplimentar de 112,4 milioane de yuani (12,92 m) din această activitate.
acest braț al afacerii Zhong An a fost stimulat de o investiție de 100 mn USD (77,46 mn) de la firma japoneză de telecomunicații SoftBank, prin intermediul fondului său Vision, în a doua jumătate a anului 2018.
Zhong o investiție în platforma Blockchain de asigurări
companiile Insurtech schimbă modul în care asigurarea este cumpărată, vândută și procesată în întreaga lume chiar acum, iar Zhong An consideră că blockchain ar putea fi următoarea tehnologie care schimbă jocul pentru viitor.
tehnologia Blockchain implică utilizarea unui registru pentru a urmări fiecare tranzacție efectuată folosind o anumită criptocurrency, cum ar fi Bitcoin sau Ethereum.
platformele construite în jurul unui blockchain sunt mai sigure decât orice alternativă, deoarece fiecare tranzacție efectuată este validată de toată lumea care deține moneda în cadrul acesteia – ceea ce înseamnă că, dacă o copie a registrului unui singur membru raportează o anomalie cu o tranzacție, aceasta nu va fi procesată.
Zhong An își dezvoltă propriul proces de asigurare bazat pe blockchain printr-un parteneriat cu gigantul criptocurrency Ethereum și se angajează în Shanghai Blockchain Enterprise Development Alliance, un grup de 50 de companii care doresc să promoveze co-crearea tehnică în spațiu.