13 Nejlepších Příkladů Účinné Opětovné Zapojení e-Maily

Obchodníci pracovat opravdu tvrdě, ne-li říci, strávit značné množství času a zdrojů, vybudovat efektivní e-mailové marketingové kampaně. Otázkou však je-vedou tyto snahy vždy k dobrým výsledkům?

bohužel odpověď zní „ne“. Ve skutečnosti podle šetření provedených společností HubSpot se databáze e-mailového marketingu obvykle každý rok snižují přibližně o 22.5%. K tomu dochází z následujících důvodů:

• odběratelé již Vaše produkty nepoužívají-děti možná vyrostly — přestěhovaly se do jiné země atd.;
• kvalitu svých výrobků zhoršily;
• někteří uživatelé mají ztratil ve široké škále firem, které nabízejí podobné výrobky;
• některé z vašich věrných e-mailu odběratelé ztratili zájem ve vaší e-mailové marketingové kampaně — ano, to může také stát.

můžeme tomu pomoci?

rozhodně ano. Znovu zapojte předplatitele.

možná si myslíte, že je téměř nemožné znovu zapojit předplatitele. Ale pokud pracujete na návrhu, a kopírovat vytvořit efektivní re-engagement e-mailovou kampaň, uvidíte vše není ztraceno.

proč nemůžete jednoduše zapojit nové zákazníky, než se snažit získat ztracené zpět? – Odpověď je tak jednoduchá — je to sedmkrát levnější.

kromě toho vizuálně uvádí, že asi 24% odpojených předplatitelů bude číst vaše e-maily. Zbytek závisí na tom, jak zajímavá je vaše e-mailová kampaň pro opětovné zapojení.

Tipy na vytvoření účinné opětovné zapojení e-mailových kampaní

toto jsou základní pravidla pro všechny e-mailové marketingové kampaně, včetně re-engagement ty:

• vyslat pouze relevantní obsah;
• zahrnout patrné výzvu k akci tlačítka;
• segmentize své kontaktní základny.

zde‘ seznam nejlepších re-zapojení e-mailových kampaní, které vás inspirují.

re-engagement e-maily Personalizace

přidejte pomlčku osobního kontaktu ve vaší zprávě-přizpůsobte ji.

Ve skutečnosti, podle zprávy poskytnuté Kampaň Sledovat, personalizované e-maily s předmětem řádky jsou o 26% více pravděpodobné, že bude otevřen.

ale Personalizace není jen o přidávání jmen, což je také důležité, ale také o uvedení některých faktů o tomto konkrétním zákazníkovi.

zde je skvělý příklad opětovného zapojení e-mailu American Airlines:

za Prvé, American Airlines, dejte klientům vědět, že si je ještě pamatuju. V některých případech to stačí. Za druhé, vyjmenovali všechny výhody, které klient obdrží pomocí těchto leteckých společností. A za třetí, vyzývají zákazníky, aby létali dříve. Jistě, nikdo se bude létat jen používat bonusy společnost nabízí, ale pokud si klient potřebuje vzít letu, on nebo ona je mnohem pravděpodobnější, že vybrat American Airlines tentokrát.

Zahrajte si hru na vinu

už vám někdo někdy řekl, abyste neobviňovali ostatní?

pokud ano, můžete tuto osvědčenou radu ignorovat jen jednou. Pokud chcete získat své ztracené zákazníky zpět, můžete zkusit odvážnou trasu.

zmatený? Pak se podívejte na tuto e-mailovou kampaň re-engagement od módní značky Kate Spade.

Podívejte se na sebevědomý přístup Kate Spade — spíše než tradiční přístup, požadovat odpověď na to, co je špatně a slibuje zlepšit své služby, Kate Spade značky je brát snadnou cestu ven tím, že obviňuje schránky.

tímto způsobem značka přiměla své publikum věřit tomu samému a získala vstup do doručené pošty.

ukažte jim, jak se cítíte

když říkají, že obrázek mluví více než tisíc slov, vypadá to, že to nebyla lež.

Zní to klišé, já vím. Jakmile se však podíváte na tuto e-mailovou kampaň pro opětovné zapojení, pravděpodobně si budete myslet totéž.

nejen, že říká, že tento e-mail od Ticketfly, jak moc jim chybí zákazníka, nebo jak moc chtějí, aby diváci, aby se vrátil, ale ve skutečnosti ukazují, že je velmi jasně pomocí tohoto GIF. Hodit nabídku nebo slevu spolu s vizuálním obsahem, okouzlit svého zákazníka natolik, že nemohou pomoci, ale vrátit se.

udržujte věci jednoduché

váš e-mail s opětovným zapojením nemusí být vždy fascinující nebo vysoce kreativní. To záleží na druhu podnikání, které provozujete.

podívejte se na tento příklad e-mailu s opětovným zapojením.

podívejte se, jak úžasně vypadá jednoduchý a sladký přístup. Nezapomeňte však do spodní části zprávy přidat CTA, abyste co nejlépe využili svůj e-mail s opětovným zapojením.

Ukázat uživateli, co jim chybí

Jste přesvědčit své zákazníky, aby se vrátil tím, že řekne jim, že máte něco velkého nabídnout. Také jim řeknete, jak moc jste je zmeškali.

pokud je vaše strategie zapojení přitažlivá pro emoce, přidejte některé barvy.

zde je dokonalý příklad.

Animoto zvýšilo sílu zprávy mnohonásobně tím, že vyšlo s produktem, který nabízejí.

Ukažte svou velkorysost

děláte nějakou charitativní práci?

lidé rádi pomáhají ostatním lidem. Pokud nic jiného, alespoň, cítit se dobře o sobě. Proto se důrazně doporučuje integrovat charitativní práci s e-mailem o opětovném zapojení.

má to háček – nepředstírejte to. Nikdy! Nejen, že zákazník bude vědět o podvodu, ale také to nevěstí nic dobrého pro vaši značku.

zde je dokonalý příklad opětovného zapojení e-mailu.

podívejte se, jak Crocs vykradl zprávu ve spodní části e-mailu představující jejich charitativní práci. Samozřejmě nechyběla ani motivační část. Ale jejich iniciativa darování obuvi přidává ještě jeden faktor, který funguje v jejich prospěch.

Dát jim alternativu

je možné, že vaši zákazníci jsou unaveni z vašeho nevýrazný přístup a jsou svědění na něco trochu navíc, nebo můžete říci něco více sociální…, jako je Facebook nebo Twitter.

je to tak jednoduché — pokud nemůžete udržet jejich pozornost dlouho, musíte jim dát jinou možnost. Jako tento příklad níže.

v tomto e-mailu s opětovným zapojením společnost ví, že již není schopna svázat zákazníky. Tak oni se snažili zabít dvě mouchy jednou ranou — dávají svým zákazníkům alternativu, mezitím si je udržet, stejně.

Předveďte svůj nový vzhled

právě jste předělali své webové stránky? Chlubte se tím v e-mailech s opětovným zapojením tím, že je předvedete svým ztraceným nebo neaktivním Předplatitelům.

nejen, že předvedli svůj nový design, ale také naznačili, že to udělali jen pro zákazníky.

díky tomu se odpojení předplatitelé budou cítit zvláštně.

prodlužte zkušební verzi

většina lidí má ráda bezplatné zkušební verze. A co když se vaše bezplatná zkušební verze prodlouží? To zní dobře.

Když zákazníci nejsou jisti, zda jsou vaše služby nebo produkty stojí za to zaplatil, ať používat jej zdarma vyzkoušet. Kromě toho existuje šance, že na vás úplně zapomněli. A teď svou nabídkou jim připomínáte svůj produkt, sami sebe.

Make it funny

jedním z klíčů k srdci vašich zákazníků je zapůsobit na ně svým vtipem a smyslem pro humor.

Urban Outfitters naskládá perfektní strategii opětovného zapojení.

Tento příklad je šitý na míru, aby apelovat na jejich kyčle a městské publikum. Jasně vědí, kdo je jejich publikum, a používají vtipnou a zábavnou metodu, aby přesvědčili zákazníky, aby se vrátili.

aktualizace předvoleb

Představme si, že vaši příjemci dostali dítě a potřebovali plenky. Před šesti lety se tedy přihlásili k odběru vašich zpravodajů. Nyní jejich dítě chodí do školy a potřebují batohy nebo sadu tužek, ale stále jim posíláte e-maily, kde propagujete nové plenky — pro tyto lidi naprosto irelevantní informace.

jakmile necháte zákazníky aktualizovat předvolby, mohou se těšit na naše budoucí e-mailové zpravodaje.

Měsíční Digest

Odběratelé nemohou navštíví vaše webové stránky každý den, pokud jste spustit Facebook. Tím pádem, mohou si být špatně vědomi vašich aktualizací, a nové skvělé změny.

Představme si, že jste vyvinuli perfektní nástroj pro milovníky hudby. Ale jediná možnost svým uživatelům vždy chtěl přidat bylo tlačítko replay, takže mohli poslouchat stejnou písničku několikrát bez kliknutí na něco a zároveň se těší hudbu na své sluchátka a pracovní. Vaši konkurenti měli toto tlačítko. Ale služba je obecně horší než vaše. Vaši uživatelé bojovali, protože museli přerušit, aby znovu a znovu klikli na tlačítko „Přehrát“. Nakonec se rozhodli připojit se k platformě vašeho konkurenta.

nyní máte toto tlačítko, ale vaši uživatelé o tom nevědí. Ale ve skutečnosti by se k vám rádi vrátili.

informování odběratelů o aktualizacích a změnách, které jste nedávno provedli, je tedy dobrým způsobem, jak udržet své odpojené předplatitele.

Tento jednoduchý trik může dokonce zabránit odesílání opětovné zapojení e-maily ?

proveďte posloupnost e-mailů s opětovným zapojením

vytvořte dva nebo tři e-maily v sérii.

Musím se přiznat, že jsem takové příklady neviděl ve své doručené poště ani na webu. Ale mělo by být. S prvním můžete zákazníkům jednoduše připomenout vaši značku a nové produktové řady. Požádejte je, aby aktualizovali své preference. S druhým e-mailem můžete nabídnout bonus. S třetím můžete zvýšit nebo dokonce nabídnout celoživotní slevu.

pokud to nefunguje, informujte zákazníka, že ho odstraníte ze své kontaktní základny.

Poznámka: neposílejte všechny e-maily ve stejný den. Nechte lidi, aby si vzpomněli, kdo jste, a nechte je, aby si udělali čas na přemýšlení, zda od vás chtějí znovu nakupovat.

Zůstaňte zdvořilí.

před zahájením e-mailové marketingové kampaně se ujistěte, že dobře znáte své publikum.

použijte šablony reaktivace Stripo, abyste ušetřili čas.

jděte vyhrát své zákazníky zpět!

Máte – li jakékoli dotazy nebo obavy, kontaktujte nás na Facebook nebo e-mailem.