indsamling af data og analyse af dataene for at nå frem til en gyldig konklusion skal gennemgå adskillige faser, før de kan præsenteres for interessenterne. Du vil blive overrasket over, at der er så meget information indeholdt i dine data, når du begynder at grave dybere. Det er let for forskeren at blive omdirigeret i forskellige retninger, hvis han/hun ikke følger trinvis indholdsanalyse.
indholdsanalyseprocessen kan opdeles i 5 trin. Her er en videooversigt over trinnene i indholdsanalyse:
Trin 1: Identificer og indsaml Data
der er adskillige måder, hvorpå dataene til kvalitativ indholdsanalyse kan indsamles. Både verbale og ikke-verbale metoder kan bruges til at indsamle data fra deltagerne i undersøgelsen. Undersøgelser, samtaler, podcasts, kommentarer på sociale medier, online feedback, internetsamtaler osv. er nogle måder, hvorpå dataene kan indsamles.
de syv hovedelementer, der overvejes til udførelse af indholdsanalyse, er: ord, tegn, temaer, afsnit, begreber, emner og semantik. Det er meget vigtigt at indsamle de relevante oplysninger, der er nødvendige for indholdsanalysen, så der er nok data til den tilsigtede indholdsanalyse. Ligesom enhver anden forskning involverer indholdsanalyse også prøveudtagning, bare at det ikke er folket eller produkterne, prøven her er selve indholdet. Prøven skal være stor nok til at repræsentere hele befolkningen. Sørg for at overveje den passende tidsperiode for udtrækning af prøven.
eksempel:
indholdsanalyse ved hjælp af sociale medieoplysninger om destinationsbilledet for en by eller et land. Formålet med indholdsanalysen, hvis man skal finde stedets destinationsbillede. Analysen drejer sig om det ‘sted’, som turisterne har besøgt og har udtrykt deres meninger om sociale medier. Målet med indholdsanalysen er at indsamle et holistisk syn på ‘stedet’ ved hjælp af sociale mediedata. Udtalelserne udtrykkes af turister, der besøgte ‘stedet’ og har udtrykt deres oplevelse på sociale medier.
til dataindsamling vil datakilderne variere fra sociale mediesider, hjemmesider, blogs, online fora, rejsesider osv. Så dataindsamlingen kan gøres ved at bruge ‘place+’tourist’+’Facebook’ søgning for at identificere de hjemmesider, hvor dataene kan fås.
Trin 2: Bestem Kodningskategorier
Måling af indhold i indholdsanalyse er baseret på struktureret observation, som er en systematisk observation baseret på visse skriftlige regler. Disse regler beskriver, hvordan indholdet skal kategoriseres. De kategorier, der er defineret til analysen, bør udelukkes gensidigt. Disse skriftlige regler hjælper med at gøre det lettere at replikere og også forbedre pålideligheden.
for at kunne analysere indholdet er det vigtigt at opdele hele det indsamlede indhold i kategorier, så det kan styres bedre. Dette er en proces med selektiv reduktion, hvor teksten reduceres til kategorier, så forskningen kan fokuseres på kategorierne for specifikke ord og mønstre, der besvarer forskerens spørgsmål.
kategorierne eller koderne kunne være et ord, en sætning, en sætning, en artikel, mærkenavne, tal, konkurrentnavne, lande, følelser og meget mere. For eksempel er’ folk i det offentlige liv ‘ kodet som berømte personligheder, politikere, sportsfolk, berømtheder osv.
Trin 3: Kode indholdet
en kode er den etiket, du tildeler den tekst, der skal analyseres, og teksten kan være et ord eller en sætning. For eksempel tildeles koden ‘politiker’, når der nævnes en politisk person i teksten.
under kodningsprocessen skal der tildeles et nummer til hver kategori. Kodeksen skal være gensidigt eksklusiv.
kodning er et sæt regler, der forklarer metoden til at observere indholdet i den givne tekst. Kodning identificerer fire vigtige egenskaber, frekvens, retning, intensitet og rum.
- frekvens beskriver antallet af gange en bestemt kode forekommer.
- retning er den måde, hvorpå indholdet vises, positivt, negativt, modsat, support osv.
- intensitet angiver mængden af styrken mod en bestemt retning.
- mellemrum henviser til den mængde plads, der er tildelt teksten eller størrelsen på meddelelsen.
listen over ord, sætninger, billeder, videoer osv. er indlæst til sociale medier og andre datakilder for at finde dem i kilden. Kodning henter meget pålidelige data, da ordet eller sætningen enten eksisterer eller er fraværende.
eksempel:
ved at tage ovenstående eksempel kombineres alle de hjemmesider, der blev shortlistet, til en masterfil. Kodningsprogrammet bruges til at identificere ord/sætninger/billeder fra siderne. Der er leksikalske kortlægningsprogrammer som f.eks. Leksim, der kan identificere forskellige temaer baseret på cooccurrences af ord/sætninger/billeder på tværs af en tekstdatabase. Frekvensen af ord/sætninger/billeder opnås, og frekvenstabellen genereres.
Trin 4: Kontroller gyldighed og pålidelighed
det næste trin involverer test af de koder, der er designet. Koderne skal valideres for dens pålidelighed. Koden skal testes for at kontrollere, om den faktisk måler, hvad der påstås at måle, og for at kontrollere, om resultaterne er konsistente.
prøveudtagningsgyldighed henviser til undersøgelsen og valideringen af den prøve, der blev valgt til analysen. Semantisk gyldighed kontrollerer, om de forskellige sætninger eller ord, der er en del af en kategori, har lignende betydning, og for at sikre, at de alle hører til den samme kategori. Korrelationen skal også kontrolleres for at se, om en foranstaltning kan erstattes med en anden.
Pålidelighedskontrol af dataene er vigtigt at vide, om dataene er pålidelige, hvilket betyder, at de skal være konstante under hele måleprocessen. En reproducerbarhedskontrol udføres ved at have adskillige kodere kode en prøvedata og sammenligne resultaterne. Dataene kan også kontrolleres for dets stabilitet, hvor der udføres en kontrol for at vurdere graden af indholdskonsistens over en periode. Nøjagtighedskontrol skal udføres for at måle, om processen er i overensstemmelse med standarden som forventet, og om den giver resultaterne i henhold til, hvad den er designet til.
etablering af pålidelighed er meget kritisk i indholdsanalyse, da resultater uden ordentlig validering og pålidelighed betragtes som ubrugelige.
Trin 5: analyser og præsenter resultater
efter afslutningen af analysen vil der være flere sæt information organiseret og tilgængelig som filer. Dette skal præsenteres i et rapportformat, der let kan forstås af modtageren.
dette indebærer gennemgang af de endelige resultater, identifikation af mønstre, arrangering af al information i en rækkefølge og endelig præsentation af den i form af en rapport.
de indledende afsnit i rapporten skal behandle alle grundlæggende oplysninger om rapporten, såsom:
- undersøgelsens periode
- den placering, der er valgt til undersøgelsen
- formålet med undersøgelsen
- Forklar forskellige værktøjer og teknikker, der blev brugt under undersøgelsen
- datakilder og dens sammensætning
resultatafsnittet skal indeholde detaljerede oplysninger om de forskellige faktorer, der blev observeret under undersøgelsen. Resultaterne skal understøttes af data og præsenteres i form af grafer og matricer. Klar præsentation af oplysningerne gør det nemt for læseren at forstå og fortolke rapporten. Resultatafsnittet skal kunne tilbyde detaljeret analyse og sammenfatning af observationer, der blev indsamlet under undersøgelsen. Det skal være en ligetil kommentar til observationerne under undersøgelsen. Medtag de vigtige resultater og undgå at tilføje for meget information, der kan begrave de faktiske resultater.
resultaterne skal forsøge at fortælle resultaterne uden at tilføje for meget af domme eller løsninger. Dette afsnit bør give de vigtige interessenter en retning for yderligere drøftelser og evalueringer af situationen og tilskynde dem til at træffe beslutninger baseret på rapporten.