Das Sammeln und Analysieren der Daten, um zu einer gültigen Schlussfolgerung zu gelangen, muss zahlreiche Phasen durchlaufen, bevor sie den Interessengruppen präsentiert werden können. Sie werden überrascht sein, dass in Ihren Daten so viele Informationen enthalten sind, wenn Sie tiefer graben. Es ist leicht für den Forscher, in verschiedene Richtungen abgelenkt zu werden, wenn er nicht Schritt für Schritt der Inhaltsanalyse folgt.
Der Inhaltsanalyseprozess kann in 5 Schritte unterteilt werden. Hier ist eine Videozusammenfassung der Schritte der Inhaltsanalyse:
Schritt 1: Daten identifizieren und sammeln
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, wie die Daten für die qualitative Inhaltsanalyse gesammelt werden können. Sowohl verbale als auch nonverbale Methoden können verwendet werden, um die Daten von den Teilnehmern der Studie zu sammeln. Umfragen, Interviews, Podcasts, Social-Media-Kommentare, Online-Feedback, Web-Konversationen usw. sind einige der Möglichkeiten, in denen die Daten gesammelt werden können.
Die sieben Hauptelemente, die für die Durchführung der Inhaltsanalyse in Betracht gezogen werden, sind: wörter, Zeichen, Themen, Absätze, Konzepte, Elemente und Semantik. Es ist sehr wichtig, die für die Inhaltsanalyse relevanten Informationen zu erfassen, damit genügend Daten für die beabsichtigte Inhaltsanalyse vorhanden sind. Genau wie jede andere Forschung beinhaltet auch die Inhaltsanalyse eine Stichprobe, nur dass es nicht die Menschen oder die Produkte sind, die Stichprobe hier ist der Inhalt selbst. Die Stichprobe sollte groß genug sein, um die gesamte Bevölkerung zu repräsentieren. Stellen Sie sicher, dass Sie den geeigneten Zeitraum für die Extraktion der Probe berücksichtigen.
Beispiel:
Inhaltsanalyse mittels Social Media Informationen über das Zielbild einer Stadt oder eines Landes. Ziel der Inhaltsanalyse ist es, das Zielbild des Ortes zu finden. Die Analyse dreht sich um den ‚Ort‘, den die Touristen besucht haben und ihre Meinung in den sozialen Medien zum Ausdruck gebracht haben. Ziel der Inhaltsanalyse ist es, mithilfe von Social-Media-Daten eine ganzheitliche Sicht auf den ‚Ort‘ zu gewinnen. Die Meinungen werden von Touristen geäußert, die den ‚Ort‘ besucht haben und ihre Erfahrungen in den sozialen Medien zum Ausdruck gebracht haben.
Für die Datenerfassung reichen die Datenquellen von Social-Media-Seiten, Websites, Blogs, Online-Foren, Reise-Websites usw. Die Datenerfassung kann also mithilfe der Suche ‚Ort +’Tourist’+ ‚Facebook‘ erfolgen, um die Webseiten zu identifizieren, auf denen die Daten abgerufen werden können.
Schritt 2: Codierungskategorien bestimmen
Die Messung von Inhalten in der Inhaltsanalyse basiert auf einer strukturierten Beobachtung, die auf bestimmten schriftlichen Regeln basiert. Diese Regeln legen fest, wie der Inhalt kategorisiert werden soll. Die für die Analyse definierten Kategorien sollten sich gegenseitig ausschließen. Diese schriftlichen Regeln erleichtern die Replikation und verbessern die Zuverlässigkeit.
Um den Inhalt analysieren zu können, ist es wichtig, den gesamten gesammelten Inhalt in Kategorien zu unterteilen, damit er besser verwaltet werden kann. Dies ist ein Prozess der selektiven Reduktion, bei dem der Text auf Kategorien reduziert wird, damit sich die Forschung auf die Kategorien für bestimmte Wörter und Muster konzentrieren kann, die die Fragen des Forschers beantworten.
Die Kategorien oder die Codes können ein Wort, eine Phrase, ein Satz, ein Artikel, Markennamen, Zahlen, Wettbewerbernamen, Länder, Emotionen und vieles mehr sein. Zum Beispiel werden die ‚Menschen im öffentlichen Leben‘ als berühmte Persönlichkeiten, Politiker, Sportler, Prominente usw. codiert.
Schritt 3: Inhalt codieren
Ein Code ist die Bezeichnung, die Sie dem zu analysierenden Text zuweisen, und der Text kann ein Wort oder eine Phrase sein. Zum Beispiel wird der Code ‚Politiker‘ zugewiesen, wenn im Text eine politische Person erwähnt wird.
Während des Codierungsprozesses sollte jeder Kategorie eine Nummer zugewiesen werden. Der Kodex sollte sich gegenseitig ausschließen.
Codierung ist eine Reihe von Regeln, die die Methode zur Beobachtung des Inhalts in einem bestimmten Text erklären. Durch die Codierung werden vier wichtige Merkmale identifiziert: Frequenz, Richtung, Intensität und Raum.
- Häufigkeit beschreibt die Häufigkeit, mit der ein bestimmter Code auftritt.
- Richtung ist die Art und Weise, in der der Inhalt erscheint, positiv, negativ, entgegengesetzt, Unterstützung usw.
- Intensität bezeichnet den Betrag der Stärke in eine bestimmte Richtung.
- Leerzeichen bezieht sich auf den dem Text zugewiesenen Speicherplatz oder die Größe der Nachricht.
Die Liste der Wörter, Phrasen, Bilder, Videos usw. wird in soziale Medien und andere Datenquellen geladen, um sie in der Quelle zu lokalisieren. Beim Codieren werden hochzuverlässige Daten abgerufen, da das Wort oder die Phrase entweder vorhanden ist oder nicht vorhanden ist.
Beispiel:
Im obigen Beispiel werden alle Webseiten, die in die engere Wahl kamen, in einer Masterdatei zusammengefasst. Codierungssoftware wird verwendet, um die Wörter / Phrasen / Bilder von den Webseiten zu identifizieren. Es gibt lexikalische Mapping-Software wie Leximancer, die verschiedene Themen basierend auf den Cooccurrences von Wörtern / Phrasen / Bildern in einer Textdatenbank identifizieren kann. Die Häufigkeit der Wörter / Phrasen / Bilder wird ermittelt und die Häufigkeitstabelle generiert.
Schritt 4: Gültigkeit und Zuverlässigkeit prüfen
In der nächsten Phase werden die entworfenen Codes getestet. Die Codes müssen für ihre Zuverlässigkeit validiert werden. Der Code muss getestet werden, um zu überprüfen, ob er tatsächlich misst, was gemessen werden soll, und um zu überprüfen, ob die Ergebnisse konsistent sind.
Stichprobenvalidität bezieht sich auf die Untersuchung und Validierung der Probe, die für die Analyse ausgewählt wurde. Semantische Gültigkeitsprüfungen, um festzustellen, ob die verschiedenen Phrasen oder Wörter, die Teil einer Kategorie sind, eine ähnliche Bedeutung haben, und um sicherzustellen, dass sie alle zur selben Kategorie gehören. Die Korrelation muss auch überprüft werden, um festzustellen, ob ein Maß durch ein anderes ersetzt werden kann.
Zuverlässigkeitsprüfung der Daten ist wichtig, um zu wissen, ob die Daten zuverlässig sind, was bedeutet, dass sie während des gesamten Messvorgangs konstant sein sollten. Eine Reproduzierbarkeitsprüfung wird durchgeführt, indem zahlreiche Codierer eine Probe codieren und die Ergebnisse vergleichen. Die Daten können auch auf ihre Stabilität überprüft werden, wobei eine Überprüfung durchgeführt wird, um den Grad der Inhaltskonsistenz über einen bestimmten Zeitraum zu beurteilen. Es sollte eine Genauigkeitsprüfung durchgeführt werden, um zu messen, ob der Prozess erwartungsgemäß dem Standard entspricht und ob er die Ergebnisse entsprechend den Anforderungen liefert.
Die Feststellung der Zuverlässigkeit ist in der Inhaltsanalyse sehr kritisch, da alle Ergebnisse ohne ordnungsgemäße Validierung und Zuverlässigkeit als nutzlos angesehen werden.
Schritt 5: Ergebnisse analysieren und präsentieren
Nach Abschluss der Analyse werden mehrere Informationssätze organisiert und als Dateien verfügbar sein. Dies muss in einem Berichtsformat dargestellt werden, das für den Empfänger leicht verständlich ist.
Dabei werden die Endergebnisse überprüft, Muster identifiziert, alle Informationen in einer Reihenfolge angeordnet und schließlich in Form eines Berichts präsentiert.
Die einleitenden Abschnitte des Berichts sollten alle grundlegenden Informationen zum Bericht enthalten, wie:
- Der Zeitraum der Studie
- Der für die Studie gewählte Ort
- Ziel und Zweck der Studie
- Erklären Sie verschiedene Werkzeuge und Techniken, die während der Studie verwendet wurden
- Datenquellen und ihre Zusammensetzung
Der Abschnitt Ergebnisse sollte detaillierte Informationen zu den verschiedenen Faktoren enthalten, die während der Studie beobachtet wurden. Die Ergebnisse sollten durch Daten gestützt und in Form von Diagrammen und Matrizen dargestellt werden. Die übersichtliche Darstellung der Informationen erleichtert dem Leser das Verständnis und die Interpretation des Berichts. Der Ergebnisbereich sollte in der Lage sein, eine detaillierte Analyse und Zusammenfassung der Beobachtungen anzubieten, die während der Studie gesammelt wurden. Es sollte ein einfacher Kommentar der Beobachtungen während der Studie sein. Fügen Sie die wichtigen Ergebnisse hinzu und vermeiden Sie es, zu viele Informationen hinzuzufügen, die die tatsächlichen Ergebnisse vergraben können.
Die Ergebnisse sollten versuchen, die Ergebnisse zu erzählen, ohne zu viele Urteile oder Lösungen hinzuzufügen. Dieser Abschnitt sollte den wichtigen Interessenträgern eine Richtung für weitere Diskussionen und Bewertungen der Situation geben und sie ermutigen, Entscheidungen auf der Grundlage des Berichts zu treffen.