du har måske hørt om Salesforce.com (CRM) eller din virksomhed kan endda bruge Salesforce-moduler. Alle ser ud til at hoppe på Salesforce-toget, fra Fortune 500-firmaer til startups. Og med aktiekurserne steget støt i de senere år, synes der at være en god grund til det. Hvis du nogensinde har spekuleret på, hvilket modul du skal lære i Salesforce-moduler, er denne artikel noget for dig. Lad os se på forskellige Salesforce-moduler.
de forskellige Salesforce-moduler er som følger.
● Salesforce CRM
● Salesforce salg cloud – CPQ certificering
● Salesforce lyn
● Salesforce-app udveksling
● Salesforce admin uddannelse
● Salesforce udvikler
Før at komme ind i disse moduler lad os kort diskutere Salesforce og virksomheder ved brug af Salesforce.
Hvad er Salesforce?
Salesforce er en cloud-baseret CRM med speciale i CRM cloud computing som en tjeneste (SaaS). Salesforce-moduler giver virksomheder mulighed for at gøre større brug af skyteknologi. Dette hjælper med at kommunikere med forbrugere, partnere og potentielle kunder. Appen er blevet nummer et for kundetilfredshed. Desuden giver det virksomheder mulighed for at kontrollere forbrugeradfærd, kundernes efterspørgsel og mange flere.
Salesforce overraskede for nylig investorer med smadrende tal i tredje kvartal. Det har bogført $ 4.5 milliarder i omsætning i tredje kvartal op 33 procent år-over-år.
i de senere år er programmel virksomhed blevet meget vellykket. Grundlægger af gaden, Jim Cramer, kaldte også Salesforce som en’Cloud King’. Dette var på lager ganske med god grund tilsyneladende.
dette blev oprettet i 1999 af tidligere Oracle (ORCL). Salesforce er en af verdens første cloud-baserede CRM-virksomheder. Dette er til vellykket brug. Salesforce skal udnytte skyen til at udvikle en række applikationer ved hjælp af analytics. Dette er for bedre at få forbindelse med deres kunder. Desuden hjælper det med at give dem værdifuld indsigt i deres tjenester.
løsningerne er omfattende, ifølge Salesforce. deres CRM fokuserer primært på at støtte kundefastholdelsesorganisationer. Dette holder deres kunder glade, søger ud, og fastholde udøvende kunder. Desuden giver det virksomheder indsigt i deres kunder og meget mere. Lad os se på virksomheder, der allerede bruger Salesforce.
virksomheder, der bruger Salesforce
Salesforce havde angiveligt 150.000 virksomheder, der brugte sin platform i 2017. Virksomheder bruger Salesforce til at forstå deres kunder. Det interagerer med dem på en række niveauer og hjælper deres kundebase udvide.
det cloudbaserede program gør det muligt for virksomheder at overvåge (i realtid) analyser, kundetilfredshed. Udover det adresserer også service, kundeklager. Der er en række andre CRM-funktioner, herunder praktisk adgang til skylagring, uanset hvor brugerne er.
virksomheder, der bruger programmet, ser gennemsnitlige forbedringer på en række områder. Dette inkluderer en gennemsnitlig stigning på 27 procent i salgsindtægter, en stigning på 32 procent i blykonvertering. Udover en 34 procent stigning i kundetilfredshed og 56 procent hurtigere levering.
takket være sit mangfoldige udvalg af clouds og programmer bruges Salesforce også af virksomheder til at hjælpe med markedsføring. Udover det overvåger også salg overvågning og udgifter, og ydeevne analyse. Forskellige skyer giver brugerne mulighed for at analysere forskellige data. Dette er for at opretholde kontaktkanaler med kunder, udføre salgsstrategier og mere.
i det væsentlige er Salesforce one-stop-shop for virksomheder. Det giver dem mulighed for at styre, fastholde, forbinde og udvide deres base af kunder og indtægter.
så hvordan gør Salesforce i praksis? Virksomheden er en tjeneste som et program (SaaS)-hvilket indikerer, at den bruger en model af cloud computing. Den programlevering, der er vært for apps og gør dem tilgængelige online. Salesforce-moduler er vært for forskellige skytjenester. Dette giver virksomheder mulighed for at oprette forbindelse til forskellige data. Desuden leverer den service til sine kunder i forskellige kapaciteter.
i 2020 har Salesforce flere skytjenester.
● marketing-cloud
● wellness-cloud
● app, cloud
● gruppe cloud
● analytics-cloud,
● IoT-cloud,
● chatter-cloud,
● handel cloud,
● Heroku interaktion sky og meget mere.
Salesforces sales cloud giver virksomheder mulighed for at overvåge kundeemner, udsigter. Udover giver ledelsen af et team mulighed for at forbedre omsætningen i henhold til virksomheden. Virksomheden cloud hjælper virksomheder med at kommunikere med kunder. Det tilbyder kvalitet kundeservice ved at vise kundeengagement og problemløsning. Salesforce hjælper virksomheder med at overvåge forbrugeroplevelser gennem deres marketing cloud. Dette er ved at tilbyde multikanals marketingkampagner. Salesforce-modulerne giver virksomheder mulighed for at interagere direkte med deres kunder. Desuden tillader deres kunder at forbinde med hinanden.
Derudover har Salesforce introduceret kunstig intelligens (AI) på sin Einstein-platform, hvilket hjælper med at forbedre analyseprocessen og blandt andre fordele. Dette er for at levere mere nøjagtige prognoser i salesforce-moduler.
Salesforce CRM:
selvom du aldrig har hørt om ordet CRM (Customer Relationship Management) før, er CRM et godt udgangspunkt for Salesforce-moduler. Det giver et overblik over, hvad en CRM er, hvordan Salesforce fungerer som en CRM, og hvad Salesforce kan gøre for dig. Det giver også en god introduktion til Salesforces forskellige kerneprodukttilbud såsom Sales Cloud, Service Cloud og Marketing Cloud.
Salesforce Admin
dette giver et overblik over, hvad du kan bruge Salesforce.com for. Dette fokuserer på datamodellering, hvilket lyder skræmmende, men virkelig vil lære dig om objekter og hvad de bruges til. Dernæst hører du om bedste praksis inden for datastyring, og hvad Salesforce Lightning er, og hvordan man trækker på det. Endelig, i Lightning, ombrydes det med at røre ved enhedens tilpasningsmuligheder og også hvordan man opretter rapporter og dashboards.
Salesforce Lightning
i dag er Salesforce Lightning-træning Salesforces fremtid, og du kan forstå, hvordan det fungerer før end senere. Det giver en stor oversigt over Lightning grundlæggende samt en Lyn oplevelse udrulning guide, der hjælper dig med at oprette dine brugere til succes som Lightning kommer med en ny brugergrænseflade.
Salesforce ‘ s sales cloud-CPK
Sales Cloud er det sted, hvor du først begynder at bruge Salesforce certificeringsmoduler. Dette er Salesforce organisation base og backbone. Salesforce er et salgsværktøj for virksomheder til at levere præcise priser på specifikke produktkonfigurationsscenarier. Du kan være vært for CPK i sales cloud for bedre resultater. Viden inden for CPK hjælper med bedre salg.
Salesforce einstein
Salesforce Einstein Analytics-træning er et af Salesforce-modulerne i klassens bedste applikationsværktøjer, der placerer avancerede AI-teknologier i hjertet af Kundetilfredshedsprocessen, hvilket gør Salesforce til den smarteste CRM i verden. Salesforce Einstein CRM er nu den smarteste CRM i verden. Det bringer visdom fra de andre skyer.
Tilpas & Forbedre Din Salesforce Org: Oplev de grundlæggende elementer i Appudveksling
dette giver dig mulighed for hurtigt og nemt at få adgang til Appudvekslingen og opdage værdifulde applikationer til din Salesforce-organisation. Derefter lærer du, hvad Appudvekslingen er, og så bruger du lidt tid salesforce på at lære at bruge den enorme appudveksling. For så mange apps, der spænder fra programmer til rapportering som DocuSign til fuldt integreret project management soft, kan det være meget at tage med på en gang. Dette vil hjælpe dig med at føle dig selvsikker i mobilapps og endda vise dig den bedste måde at installere apps på, så dine teams kan sælge hurtigere, hurtigere og hurtigere end nogensinde.
Salesforce developer:
dette er et af de udviklende Salesforce-moduler. Udviklere hos Salesforce developer training evaluerer forretningsprocesser, Udvikler CRM-arbejdsgange og tilpassede løsninger til forskellige forretningsbehov. Salesforce-ingeniører samarbejder med andre på teamet for at skabe skræddersyede, fleksible processer for virksomheden.
konklusion:
jeg håber du når til en konklusion om forskellige Salesforce moduler. Du kan vide mere om Salesforce-moduler gennem Salesforce online-træning.