Es ist für kein Unternehmen mehr praktikabel, die Produktivität einfach mit Zahlen zu messen oder alle im Team an denselben Standard zu halten. Verhaltensökonomie und Psychologie sagen uns, dass Menschen unterschiedlich auf Situationen reagieren und unterschiedliche Ansätze haben, um Dinge zu erledigen.
Daher ist es wichtig, die Bedürfnisse des Einzelnen zu verstehen, um die Produktivität zu fördern. Wenn Sie einen One-Size-Fits-All-Ansatz verwenden, machen Sie einen Fehler. Die Anpassung Ihres Ansatzes macht es andererseits einfacher, alle glücklich zu machen, wenn sie nach ihren Zielen greifen und diese erreichen.
Unternehmen wurden bei der Messung von Output und Effizienz meist an Key Performance Indicators (KPIs) gehängt. Daher kann es schwierig sein, sich auf die Psychologie zu konzentrieren und zu viel dem Zufall zu überlassen. Wenn Sie sich Sorgen machen, mit Ihren Produktivitätsverbesserungen zu qualitativ zu sein, können diese Tipps Ihnen helfen, den Ball im Auge zu behalten und gleichzeitig Ihre Mitarbeiter zufrieden zu stellen.
Achten Sie auf Ihre demografische.
Lernen Sie die Unterschiede zwischen den verschiedenen Altersgruppen und anderen Gruppen innerhalb Ihrer Organisation kennen. Die Realität ist, dass das, was für eine Gruppe von Mitarbeitern funktioniert, wahrscheinlich nicht für eine andere funktioniert. Wenn man bedenkt, dass Millennials heute den größten Teil des Arbeitsplatzes ausmachen und die Generation X und die Babyboomer übertreffen, ist es wichtig, das Arbeitsplatzumfeld entsprechend zu gestalten.
Millennials gelten beispielsweise als Digital Natives und sind eher darauf eingestellt, technologiebasierte Tools und Plattformen zu verwenden, um Dinge zu erledigen. Dies sollte eine geringere Abhängigkeit von Bürotischen und sogar E-Mails zugunsten von Remote- oder Co-Working-Setups und Instant Messaging bedeuten.
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Konzentrieren Sie sich auf Leistungen anstelle von Aufgaben.
Leistungen sind für Ihre Mitarbeiter wichtiger, als nur tägliche Aufgaben und Aufgaben zu erledigen. Diese sollten dir auch wichtig sein. Eine Umfrage aus dem Jahr 2013 ergab, dass 83 Prozent der Befragten die Anerkennung für ihre Beiträge zum Unternehmen für eine erfüllendere Belohnung hielten als jede andere Art von Geschenk. Denken Sie, Sie zahlen Ihre Mitarbeiter mit einem Bonus und das ist genug? Während es sicherlich hilft, gaben 70 Prozent der Befragten an, dass die aussagekräftigste Anerkennung keinen monetären Wert hat.
Gallup zeigte, dass Mitarbeiter, die Lob und Anerkennung erhielten, regelmäßig die individuelle Produktivität und das Engagement ihrer Kollegen steigerten. Plus, sie waren weniger wahrscheinlich, ihren Job zu verlassen, hatte weniger Unfälle, während auf der Uhr und hatte eine höhere Kundenzufriedenheit.
Die Erledigung von Aufgaben ist leicht zu messen, insbesondere wenn die Ergebnisse konkret und quantifizierbar sind. Leistungen erfordern jedoch eine ganz andere Messmethode, insbesondere wenn wir das objektive vis-à-vis des subjektiven Leistungs- und Leistungsgefühls betrachten. Der vielleicht beste Weg, die Leistung zu messen, besteht darin, zu messen, wie sich die Mitarbeiter im Hinblick auf die Erreichung der übergeordneten Ziele eines Unternehmens entwickeln.
Geben Sie Echtzeit-Feedback.
In Bezug auf Leistungen, eine gamifizierte Umgebung, wird eine solche Leistungsmessung und -verwaltung transparent und objektiv, insbesondere wenn solche Bewertungen in Echtzeit erfolgen. GamEffective, eine Gamification-Plattform für Unternehmen, fördert Leistungssteigerungen durch eine Umgebung mit einer reichhaltigen Erzählstruktur und einem aktiven Feedback-Mechanismus, die alle auf die Ziele der Organisation und des Einzelnen ausgerichtet sind.
Die Essenz von Gamification ist nicht das „Spielen“ an sich, sondern die Integration von Spielmechaniken in den Arbeitsplatz, um das Verhalten zu fördern und das Engagement zu fördern. Die Idee dabei ist, dass die Bereitstellung eines Mechanismus zur objektiven Messung (und Weitergabe) von Leistungen die Mitarbeiter durch intrinsische Motivation stärken kann, anstatt sich nur auf die Erledigung alltäglicher Aufgaben zu konzentrieren.
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Machen Arbeit sinnvoll.
Geldentschädigung ist heute nicht mehr die Hauptmotivation der Arbeitnehmer. Das menschliche Bedürfnis nach Überleben und materiellem Besitz wurde von dem Wunsch, etwas in der Welt zu verändern, überholt. Auch Vergünstigungen am Arbeitsplatz sind nicht mehr so wichtig wie das Erfolgserlebnis. Dies bedeutet, dass Sie ein Gefühl der Mission fördern müssen, um Ihr Team zu motivieren und zu beschäftigen.
Deloitte University Press ‚ Global Human Capital Trends 2016 hat festgestellt, dass sinnvolle Arbeit ein wichtiger Treiber für Engagement und Produktivität ist, insbesondere unter Berücksichtigung der Vielfalt im Arbeitsumfeld. „Die heutigen Arbeitnehmer legen einen höheren Wert auf Flexibilität, Kreativität und Zweck bei der Arbeit“, heißt es. „die Forschung zeigt deutlich, dass das Engagement der Mitarbeiter deutlich höher ist, wenn sie sich gestärkt fühlen und ein Gefühl der Eigenverantwortung für ihre Arbeit haben.“
Laut der Deloitte-Studie sind Leistungen am Arbeitsplatz wie kostenloses Essen und Tischtennisplatten lustige Vergünstigungen, aber Unternehmen sollten über die Vergünstigungen hinausgehen. „Unternehmen, denen es gelingt, hoch engagierte Mitarbeiter zu haben, konzentrieren sich intensiv darauf, Sinn, Zweck und Leidenschaft unter den Mitarbeitern zu fördern.“
Fördern Sie die richtige Art von Engagement.
Mitarbeiterengagement ist entscheidend für die Produktivität. Untersuchungen von Dale Carnegie zeigen, dass Engagement wichtig ist – insbesondere das „emotionale und funktionale Engagement eines Mitarbeiters für seine Organisation.“ Unternehmen mit engagierten Mitarbeitern schneiden um bis zu 202 Prozent besser ab als Unternehmen ohne. Klingt gut, oder? Nun, wenn man bedenkt, dass 71 Prozent der Mitarbeiter nicht vollständig engagiert sind und 11 Milliarden US-Dollar pro Jahr aufgrund von Fluktuation verloren gehen, tun sich Unternehmen, die sich nicht auf Engagement konzentrieren, einen großen Bärendienst.
Für jede Organisation besteht die beste Art des Engagements darin, eine Kultur der offenen Kommunikation zu fördern, die die Idee fördert, dass Mitarbeiter mit ihrem Input die Vision und Richtung des Unternehmens maßgeblich beeinflussen können. Natürlich müssen Sie sicherstellen, dass Sie eine klare Vision für Ihr Unternehmen haben und dass alle Mitarbeiter an dieser Vision ausgerichtet sind, damit sie einen positiven Beitrag leisten können.
Seien Sie flexibel.
Telearbeit, Fernarbeit und sogar Co-Working entwickeln sich zu wirksamen Mitteln, um die Produktivität zu steigern und gleichzeitig die Kosten für den Betrieb einer Büroinfrastruktur zu senken.
Obwohl es kontraintuitiv erscheinen mag, zeigen Studien, dass Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, tatsächlich produktiver sind als ihre Kollegen im Büro. Wie viel mehr? Dreizehn Prozent produktiver. Das klingt vielleicht nicht nach viel, aber es entspricht einem zusätzlichen Arbeitstag an Produktivität pro Woche.
Mit der Verbreitung von Cloud-basierten Diensten können Mitarbeiter von überall mit einer soliden Internetverbindung auf die benötigten Informationen und Tools zugreifen – auch auf mobilen Geräten. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Belegschaft über die Grenzen des physischen Standorts hinaus erweitern können.
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Ermutigen Sie Pausen.
Das Gehirn kann nur so viel tun, bevor weitere Anstrengungen vergeblich werden. Wie bei der Arbeit von zu Hause aus können Pausen kontraintuitiv klingen, aber es ist wirklich der Schlüssel zu einer besseren Produktivität. Studien zeigen, dass die „perfekte“ Formel darin besteht, 52 Minuten zu arbeiten und 17 Minuten zu brechen. Sie müssen keine Timer einstellen und sich an den Zeitplan halten – stehen Sie einfach auf und bewegen Sie sich oder gehen Sie für ein paar Minuten zu einer anderen Aufgabe über, um das Gehirn „zurückzusetzen“ und erfrischt zur ursprünglichen Aufgabe zurückzukehren.
Wenn sich Mitarbeiter einbezogen und wertgeschätzt fühlen, sind sie eher geneigt, mehr Aufwand in ihre Arbeit zu stecken. Wenn alle produktiver und mehr in das Unternehmen investiert sind, werden sie über den Gehaltsscheck hinausblicken. Bessere Produktivität bedeutet mehr als nur höhere Gewinne, sondern auch mehr Markenwert, besseren Goodwill und ein insgesamt positives Arbeitsumfeld.