( Reuter)
Wenn Sie sich auf einen Urlaub vorbereiten, suchen Sie wahrscheinlich nach Hotels. Sie sind wahrscheinlich auf viele Hotels mit Bewertungen wie „Vier Sterne“ oder „Fünf Diamanten“ gestoßen, und Sie suchen wahrscheinlich auch nach der richtigen Balance zwischen Preis und Qualität.
Wie können diese vagen Bezeichnungen Ihnen helfen, herauszufinden, welches Hotel Sie buchen sollen? Was bedeuten diese Bewertungen wirklich?
Wie üblich hat AskMen Ihren Rücken, und hier ist unser Leitfaden zum Verständnis von Hotelstern- und Diamantbewertungen.
Was bedeuten Sternebewertungen? Hotels werden auf einer Skala von 1-5 Sternen bewertet, wobei einer schlecht und fünf überlegen ist. Wer vergibt diese Ratings? Leider in den meisten Ländern niemand. Oder, um es anders auszudrücken, alle. Hotelbewertungen sind wie Film- oder Restaurantbewertungen – eine Ansichtssache, die auf allgemein vereinbarten Werten wie bequemen Betten, sicheren Parkplätzen und Kundenservice basiert. Die Reisebranche hat sich einfach dazu entschlossen, das Fünf-Sterne-System zu verwenden, um Immobilien zu bewerten.
Alle großen Bewertungsgremien verwenden das Fünf-Sterne-System, sodass ein Rezensent ein Hotel mit vier und ein anderer mit fünf bewerten kann. Ein Drittel könnte es als eins bewerten, aber das ist sehr unwahrscheinlich – während Reiseschriftsteller die Dinge anders sehen, betrachten sie alle die gleichen grundlegenden Kriterien. Der Vorteil des Fünf-Sterne-Systems besteht darin, dass es einfacher ist, die Meinung verschiedener Autoren über dasselbe Hotel zu vergleichen und zu vergleichen, da die meisten Bewertungen eine Sternebewertung sind.
Endlich – viele Reise-Websites lassen Reisende ihre eigenen 1-5 Rankings der Hotels schreiben. Denken Sie daran, dass diese viel eher darstellen, wie sehr diese Person das Hotel mochte, als das Niveau des Luxus, den das Hotel bietet.
Vertrauenswürdige Sternebewertungen
Trotz all dieser Inkonsistenzen gibt es definitiv Meinungen, die mehr Gewicht haben als andere. Einige Länder haben einen designierten Gutachter – eine einflussreiche Meinung, deren positive Überprüfung einen großen Einfluss haben kann. Wenn Sie beispielsweise in Nordamerika über Sternebewertungen sprechen, gelten die Hotelbewertungen von Mobil als „die“ Sternebewertung. Beachten Sie jedoch, dass ein Hotel, das eine nicht spezifizierte Vier-Sterne-Bewertung beansprucht, und ein Hotel, das eine Mobil-Vier-Sterne-Bewertung beansprucht, zwei verschiedene Dinge sind – nach allem, was Sie wissen, stammt diese zufällige Vier-Sterne-Bewertung von einem Blogger. Deshalb ist es wichtig herauszufinden, wer das Hotel positiv bewertet hat. In Großbritannien sind Bewertungen von AA sehr wünschenswert. In Deutschland ist es der Hotelfachverband und so weiter. Schließlich haben einige europäische Länder wie Belgien, Italien, die Niederlande und Spanien von der Regierung festgelegte Sternebewertungen – es gibt Gesetze, die die Rangliste definieren.
The Diamond Standard – AAA Diamonds (USA)
In den USA bewertet die American Automobile Association (den meisten als AAA bekannt) Hotels und Restaurants nach einem Diamantsystem. Eine Einrichtung wendet sich an AAA, um auf den Diamantstatus überprüft zu werden, und wenn AAA zustimmt, sich die Immobilie anzusehen, kommt ein Inspektor unangekündigt an und besichtigt die Immobilie. Wenn die Dinge die Kriterien des Unternehmens erfüllen, wird die Unterkunft „AAA Approved“, was bedeutet, dass die Unterkunft die Grundbedürfnisse der AAA-Mitglieder erfüllt – AAA genehmigt keine Hotels von schlechter Qualität. Allerdings wollen die Menschen verschiedene Ebenen von Luxus und Service, so AAA bewertet auch Eigenschaften auf einer 1-5 Diamant-Skala.
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Aus diesem Grund sind alle Diamanten gute Hotels – die Diamantbewertungen sollen nicht wirklich bedeuten, dass fünf Diamanten „besser“ sind als vier, nur dass es luxuriöser ist. Ein One-Diamond-Hotel ist ein Economy-Hotel, aber es ist ein gutes Economy-Hotel. Wenn Sie also nur nach einer sauberen Unterkunft mit gutem Service suchen, können Sie ein Zwei-Diamanten-Hotel wirklich genießen.
Ein weiterer Vorteil von AAA-Ratings ist, dass die Kriterien für die Vergabe eines Diamanten sehr spezifisch sind. AAA-Inspektoren folgen einer Checkliste, die sehr spezifische Anforderungen festlegt. Zum Beispiel muss der Zimmerservice in Vier- und Fünf-Diamanten-Hotels das Telefon innerhalb von drei Ringen beantworten. Aber um fünf Diamanten zu sein, muss der Zimmerservice 24 Stunden dauern.
Schließlich werden Diamantenhotels und -restaurants jedes Jahr von AAA-Inspektoren überprüft, um sicherzustellen, dass sie immer noch den Standard erfüllen – ein Hotel kann je nach Inspektionsverlauf in der Diamantenbewertung auf- oder absteigen. Die AAA-Liste der Diamond Hotels enthält, wie viele Jahre das Hotel auf dem aktuellen Diamond-Level war, sodass Sie wissen, ob das Hotel gerade in diesem Jahr bewertet wurde oder ob es seit Jahren konstant hoch bewertet wird.
Ein Wort zur Sterneninflation
Sie haben wahrscheinlich etwas über sogenannte Sechs-Sterne-Hotels gesehen. Diese „Bewertungen“ werden normalerweise vom Hotel selbst vergeben, und gelegentlich hat ein Rezensent festgestellt, dass ein Hotel eine Sechs-Sterne-Bewertung verdient, sich jedoch auf die Standard-Fünf beschränkt. Dies sind nur Ansprüche auf hohe Qualität, die das Hotel abheben sollen – wieder verwenden alle großen Bewertungsstellen fünf Sterne als höchste Bewertung. Zum Beispiel hat das Stadthaus Galleria in Mailand ein Sieben-Sterne-Ranking beansprucht; Dieser Titel ist selbst gegeben. Offensichtlich versprechen Hotels in diesen Situationen unübertroffenen Luxus und Service, und sie planen, ihn zu liefern, aber dies sind im Wesentlichen Prahlereien oder Qualitätsversprechen.
Zum Teil wegen dieser Ratings Verwirrung, gibt es jetzt ein gewisses Interesse an einem internationalen Standard. Das World Hotel Rating Project zielt darauf ab, Hotelbewertungen auf der ganzen Welt zu standardisieren und internationale Kriterien und Standards hinzuzufügen. Es ist eine aufregende Idee; Wenn das Programm erfolgreich wäre, wäre es für Reisende sehr nützlich. Das Projekt startet Versuche im Jahr 2010.
Bewertungen: Ansichtssache
Die Bandbreite der Hotelqualität in der Welt ist nahezu grenzenlos. Das ist eine großartige Sache, denn egal, ob Sie versuchen, so billig wie möglich zu reisen oder Luxus zu genießen, es gibt ein Hotel, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Es ist jedoch nicht immer am einfachsten, es zu finden. Hoffentlich hat dieser Leitfaden einige der Verwirrung um die verschiedenen Bewertungssysteme ausgeräumt. Bevor Sie in den Urlaub fahren, lernen Sie, wählen Sie gut und genießen Sie.