Vor einigen Jahren kam Khaled Halim, ein unglaublicher CEO-Coach von Reboot, zu einem globalen Gipfel, der von Google für Startups veranstaltet wurde, um eine Sitzung zum Thema Führung abzuhalten. Es gab eine Idee — ein einfaches Werkzeug für Teamgespräche -, die mir im Laufe der Jahre geblieben ist und außergewöhnliche Ergebnisse in meiner Arbeit und meinem Leben geliefert hat.
Es heißt Rot Gelb Grün.
Die Idee dahinter ist einfach – wir alle kommen zur Arbeit (und zum Leben) und fühlen uns jeden Tag anders. Unsere Stimmungen, Energieniveaus und Emotionen ändern sich ständig, genau wie das Wetter. Rot Gelb Grün erkennt eine unausgesprochene Wahrheit an, die wir im Geschäft zu oft ignorieren: Wir sind Menschen!
Die Übung ist ebenfalls einfach— Sie fragen Ihre Teamkollegen, wie sie sich fühlen, bevor Sie mit einem Meeting beginnen.
Wie eine Ampel repräsentiert jede Farbe eine allgemeine Stimmung. Das Schöne ist die Einfachheit des Systems. Hier ist eine kurze Erklärung jeder Farbe, aber Sie können sicherlich über die Gefühle und Beschreibungen hinausgehen, die ich gegeben habe:
- Rot bedeutet nicht gut! Möglicherweise fühlen Sie sich abgelenkt, verzweifelt, überfordert oder erschöpft.
- Grün bedeutet großartig! Sie fühlen sich vielleicht energetisiert, glücklich, zuversichtlich oder inspiriert.
- Gelb liegt irgendwo dazwischen. Du bist nicht zu gestresst, fühlst dich aber auch nicht gut.
Testen Sie es mit Ihrem Team
Rot Gelb Grün ist wie eine Teamampel, die uns daran erinnert, anzuhalten, zu gehen oder vorsichtig vorzugehen, wenn wir mit unseren Teamkollegen ins Gespräch kommen.
Indem wir uns gegenseitig fragen, wo wir uns gerade befinden, schaffen wir eine Gelegenheit für Empathie, Verbindung und Verständnis. Auf praktischer Ebene vermeiden wir auch, die richtigen Gespräche zur falschen Zeit zu führen.
Wenn Sie über langfristige Strategie sprechen möchten, aber der Hund Ihres Teamkollegen gerade gestorben ist, ist jetzt der richtige Zeitpunkt für dieses Gespräch? Wahrscheinlich nicht, aber wir machen es trotzdem die ganze Zeit. Durch die Verwendung von Rot Gelb Grün können Sie Ihre Gespräche besser planen und auf den richtigen Moment warten, um eine neue Idee zu präsentieren oder ein hartes Feedback zu geben.
Rot Gelb Grün gibt uns die Möglichkeit, das Wetter zu überprüfen und zu sehen, wie es den Menschen im Moment geht. Aber behandle es nicht wie eine Teamtherapie. Es ist ein unkomplizierter Check-in, der am besten funktioniert, wenn er kurz und bündig ist.
Wenn Sie skeptisch sind, war ich es auch, bis ich es getestet und sofort Ergebnisse gesehen habe.
Probieren Sie es eine Woche lang aus und sehen Sie, wie es geht. Sie können mir die Schuld geben, wenn es nach hinten losgeht.
Ich bin sicher, dass Sie positive Veränderungen in Ihren Gesprächen feststellen werden, und es stellt sich heraus, dass es Daten gibt, die dies belegen.
Verkehrsdaten
Als ich diesen Artikel schrieb, schaute ich mich um, um zu sehen, wer sonst noch Rot Gelb Grün verwendet und welche anderen Perspektiven oder Variationen der Übung es gab.
Der ehemalige CEO von Etsy, Chad Dickerson, ist ebenfalls ein Fan, was nicht verwunderlich ist, da er jetzt als Executive Coach mit Reboot zusammenarbeitet.
In seinem Blogbeitrag teilt er einen interessanten Artikel aus der Harvard Business Review, der eine ähnliche Übung an der Rotterdamer Augenklinik behandelt:
Zu Beginn jeder Schicht treffen sich die Teammitglieder zu einem kurzen „Team-Start“.“ Jedes Teammitglied bewertet seine eigene Stimmung als grün (ich bin gut), orange (ich bin okay, aber ich habe ein paar Dinge, die mir Sorgen machen) oder rot (ich bin unter Stress). Der Rest des Teams muss nicht wissen, dass Sie unter Stress stehen, weil Sie einen Streit mit Ihrem Vermieter haben oder sich Sorgen um Ihr krankes Kleinkind machen. Wie Sie sich fühlen, ist jedoch wichtig, weil es beeinflusst, wie Sie behandelt werden sollten.
Und was waren die Ergebnisse?
Diese Routine klingt vielleicht nicht nach einem bedeutenden Fortschritt, aber das Rotterdam Eye Hospital hat seit der Einführung des Kartenspiels im Jahr 2015 einige signifikante Verbesserungen in der Servicequalität erfahren. Erstens ist die Leistung des Krankenhauses bei seinen Audits zur Patientensicherheit gestiegen, und die Arbeitszufriedenheit der Pflegekräfte hat sich erheblich verbessert, von 8,0 auf 9,2 auf einer 10-Punkte-Skala, nachdem die Mitarbeiter mit dem Spiel begonnen hatten. Das Pflegeheim und das Rehabilitationszentrum berichteten über ähnliche Ergebnisse.
Es wurden weitere immaterielle Vorteile gemeldet, darunter eine bessere Teambindung, ein tieferes Verständnis bestimmter Protokolle und ein neues Gefühl für die Bedeutung der Rolle jeder Person.
Es ist eine faszinierende Lektüre, wenn Sie noch ein paar Minuten Zeit haben: „Wie ein Krankenhaus die Patientensicherheit in 10 Minuten pro Tag verbesserte (HBR).“
Setzen Sie es in die Praxis um
Diese Übung hat viele Geschmacksrichtungen, und Sie können damit experimentieren, um zu sehen, wie sie in Ihrem Team oder in Ihrem Leben sinnvoll ist. Hier sind meine Richtlinien:
Beginnen Sie mit einer Frage. Nehmen Sie sich eine Minute Zeit, bevor Sie ein Meeting beginnen, um sich gegenseitig einzuchecken. Sie könnten fragen: „Wie zeigen Sie sich heute?“ Oder Sie können sagen: „Sind Sie offen dafür, Rot Gelb Grün zum Einchecken zu verwenden?“
Führer gehen zuerst. Wenn es um Teamkultur geht, glaube ich, dass sie von oben aufgebaut wird. Deshalb ist es für den ranghöchsten Teamkollegen von Vorteil, die Übung zu beginnen und Offenheit und Verletzlichkeit zu demonstrieren.
Wählen Sie Ihre Farbe. Jeder wird ermutigt, mit absoluter Ehrlichkeit zu teilen, wo er sich gerade befindet. Es gibt keine falsche Antwort.
Teilen Sie eine Erklärung. Wenn es die Zeit erlaubt, ist es hilfreich, mehr Kontext bereitzustellen. Dies fördert die Verbindung und schafft Vertrauen. Nur ein oder zwei kurze Sätze reichen normalerweise aus. Denken Sie daran, es ist in Ordnung, wenn jemand nicht teilen möchte, einfach die Farbe des anderen zu kennen, ist bereits ein Game Changer.
Mach weiter mit deiner Arbeit. Diese Übung ist am effektivsten, wenn sie kurz und scharf ist. Versuchen Sie, die Gespräche nicht zu weit gehen zu lassen. Es gibt eine Zeit und einen Ort für tiefergehenden Austausch, aber die Schönheit von Rot Gelb Grün ist sein einfaches und unkompliziertes Format.
Wenn Sie dies versuchen und Feedback haben, senden Sie mir einen Tweet oder eine E-Mail. Ich liebe es, deine Geschichten zu hören, da du ein Teil dieser Gemeinschaft bist.