Lidiar con una conexión wifi que no funciona es uno de los problemas molestos que puede enfrentar un usuario de Samsung Galaxy S10. Afortunadamente, las soluciones a menudo son prácticas y fáciles de hacer. Este artículo de solución de problemas le mostrará las soluciones que debe probar en este caso.
Las soluciones para Galaxy S10 no se conectarán a wifi problema
Reinicio forzado. Este es uno de los pasos básicos de solución de problemas que debe realizar al solucionar cualquier problema de Android. Es simple y a menudo eficaz para lidiar con errores y correcciones menores. En la mayoría de los casos, los problemas de wifi son temporales y están causados por un error de aplicación o software. Asegúrese de realizar este paso de solución de problemas en este caso. He aquí cómo: mantén pulsado el botón de bajar volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo.
Si hacer el reinicio regular no ayuda, pruebe esto:
- Mantenga presionado el botón de bajar volumen primero y no lo suelte.
- Mientras lo mantiene pulsado, mantenga pulsada la tecla de encendido.
- Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.
El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de quitar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar dispositivos que no responden. Con suerte, sus problemas de wifi se solucionarán mediante este procedimiento. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.
Confirme que el wifi está funcionando. Si tu Galaxy S10 puede conectarse a la red wifi pero no hay conexión a Internet, probablemente sea un problema de wifi. Primero debe resolver el problema de wifi solucionando el problema del enrutador o de su red. Para ello, debe ponerse en contacto con su Proveedor de Servicios de Internet que proporcionó el enrutador. Alternativamente, puede intentar confirmar si se trata de un problema de wifi conectando su S10 a otro enrutador. Si wifi funciona en la segunda red, eso significa que no hay ningún problema con tu dispositivo. Lo más que debe hacer es olvidarse de la red wifi con el problema y ver si funciona bien de nuevo.
Solución de problemas la red wifi incluye lo siguiente:
- Reiniciar el router.
- Instalación de actualizaciones de software de enrutador.
- Restablecer la configuración de red del router.
Si no sabe cómo solucionar problemas del enrutador, obtenga asistencia de su ISP (Proveedor de servicios de Internet).
Olvídate de wifi. Desconectarse de una red wifi problemática a menudo es una forma efectiva de solucionar los problemas de wifi del Samsung Galaxy. Simplemente toque el icono de wifi y desconecte el dispositivo de la red. Después de eso, reinicie el teléfono y vea si eso soluciona el problema. Si no, continúe con los siguientes pasos.
Borrado de particiones de caché. Algunos errores son causados por la caché del sistema dañada. Para asegurarse de que la caché del sistema Galaxy S10 esté fresca, debe borrar la partición de caché de vez en cuando. He aquí cómo hacerlo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla de encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (‘Instalar actualización del sistema’ se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar ‘borrar partición de caché’.
- Pulse el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla Bajar volumen hasta que se resalte » sí » y presione el botón de encendido.
- Cuando se completa la partición de caché de borrado ,se resalta «Reiniciar el sistema ahora».
- Pulse la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Restablecer la configuración de red. Restablecer la configuración de red de un dispositivo es uno de los pasos de solución de problemas más importantes que debe realizar en este caso. Al hacer esto, está borrando de manera efectiva todas las configuraciones de red, incluidas todas las redes wifi guardadas, así como sus contraseñas. Para borrar la configuración de red:
- Abra la aplicación de configuración.
- Toque Administración general.
- Pulsa Restablecer.
- Pulse Restablecer configuración de red.
- Pulse el botón RESTABLECER CONFIGURACIÓN para confirmar.
- Reinicie su S10 y compruebe el problema.
Modo Seguro. Para comprobar si hay un posible problema con una aplicación de terceros, también le sugerimos que ejecute su S10 en Modo seguro antes de volver a conectarse a wifi. Mientras el Modo seguro esté activo, solo se ejecutarán las aplicaciones preinstaladas. Esto significa que si wifi funciona normalmente en este modo, pero no mientras está en modo normal, un tercero malo debe estar causando el problema. Estos son los pasos para reiniciar al modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsada la tecla de encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga pulsada la tecla de bajar volumen.
- Siga manteniendo pulsada la tecla Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla Bajar volumen.
- Mientras está en modo seguro, ahora puede desinstalar aplicaciones que están causando un problema.
Restablecimiento de fábrica. En muchos casos, el restablecimiento de fábrica no es necesario para solucionar problemas de wifi. Sin embargo, si ninguno de los pasos de solución de problemas anteriores no ha ayudado hasta ahora, debe hacerlo en su teléfono. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación para evitar perderlos. Puedes usar el interruptor inteligente de Samsung para respaldarlos.
Para restablecer de fábrica su Galaxy S10:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla de encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (‘Instalar actualización del sistema’ se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar «borrar datos / restablecimiento de fábrica».
- Pulse el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla Bajar volumen hasta que se resalte ‘Sí-eliminar todos los datos del usuario’.
- Pulse el botón de encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta ‘Reiniciar el sistema ahora’.