El Departamento de Seguridad Pública de Texas le ofrece una variedad de maneras de investigar el estado de su licencia de conducir. Puede pasar por una oficina local, llamar por teléfono en su consulta o consultar en línea desde la computadora de su casa. Hay una variedad de información disponible, desde cuándo se envió su nueva licencia por correo hasta las tarifas requeridas para renovar o restablecer su licencia.
Herramienta de elegibilidad
Texas ha establecido una base de datos de elegibilidad en línea en el sitio web del Departamento de Seguridad Pública. Para obtener acceso, debe proporcionar los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social, número de licencia de conducir y fecha de nacimiento en el formato MM/DD/AA. Una variedad de cosas se pueden verificar con el sistema en línea. Por ejemplo, si se suspendió su licencia, puede iniciar sesión en el sistema y averiguar si reúne los requisitos para restablecerla. El sistema revelará cualquier requisito de reincorporación, como los documentos de cumplimiento que debe presentar junto con las tarifas de reincorporación.
Actualización de entrega de licencias
El Departamento de Seguridad Pública de Texas también proporciona otra herramienta en línea. Si recientemente solicitó, renovó o cambió la información de su licencia de conducir y aún no la ha recibido, puede verificar su estado en línea. Haga clic en » ¿Dónde está mi DL o tarjeta de identificación?»enlace ubicado en la parte inferior del sitio web de DPS. En la página siguiente, haga clic en el enlace «Verificar el estado de su licencia de conducir o tarjeta de identificación». Ingrese su número de licencia de ocho dígitos y fecha de nacimiento en formato MM/DD/AA y luego presione el botón «Buscar» para obtener la información más reciente sobre su licencia.
Comunicación por correo electrónico
Si no hay información de licencia disponible en línea o si tiene preguntas sobre la información proporcionada, puede comunicarse con el Departamento de Seguridad Pública por correo electrónico. DPS proporciona un formulario de envío en su sitio web, por lo que no es necesario enviar un correo electrónico directamente desde su cuenta de correo electrónico. Proporcione su nombre, número de licencia de conducir, fecha de nacimiento, dirección física y de correo electrónico, y número de teléfono. En el campo» Pregunta», describa la información que está buscando. Sea lo más específico posible. DPS responderá por correo electrónico en un plazo de cuatro a cinco días hábiles.
Consultas telefónicas y en persona
También puede verificar el estado de su licencia hablando con un representante de servicio al cliente en el Departamento de Seguridad Pública. Esto se puede hacer por teléfono llamando al (512) 424-2600. Los representantes están disponibles entre semana entre las 7 a.m. y las 6 p. m. Sin embargo, DPS informa que las llamadas realizadas entre las 7 y las 8 a. m. y las 5 y las 6 p. m. generalmente se responden más rápido, siendo los viernes el mejor día de la semana para llamar. Si prefiere hablar con un representante cara a cara, puede verificar el estado de su licencia en una oficina local de DPS. DPS proporciona una lista de ubicaciones en su sitio web, que se puede buscar por código postal, ciudad o condado.