Los 13 Mejores ejemplos de Emails Efectivos de Re-Engagement

Los marketers trabajan muy duro, si no es que gastan una cantidad considerable de tiempo y recursos para construir una campaña de email marketing efectiva. Sin embargo, la pregunta es: ¿estos esfuerzos siempre generan buenos resultados?

Desafortunadamente, la respuesta es «no». De hecho, según las investigaciones realizadas por HubSpot, las bases de datos de marketing por correo electrónico normalmente disminuyen en aproximadamente un 22.5% cada año. Esto sucede por las siguientes razones:

• los suscriptores ya no usan sus productos: es posible que los niños hayan crecido, se hayan mudado a otro país, etc.;
• la calidad de sus productos ha empeorado;
• algunos suscriptores se han perdido en la amplia variedad de empresas que ofrecen productos similares;
• algunos de sus suscriptores de correo electrónico leales han perdido el interés en sus campañas de marketing por correo electrónico, sí, también puede suceder.

Podemos ayudar?

Definitivamente, sí. Vuelve a involucrar a los suscriptores.

Podría pensar que es casi imposible volver a interactuar con los suscriptores. Pero si trabajas en el diseño y copias para crear una campaña de correo electrónico de reinicio efectiva, verás que no todo está perdido.

¿Por qué no puedes simplemente atraer a nuevos clientes en lugar de intentar recuperar a los perdidos? — La respuesta es tan simple como eso — es siete veces más barato.

Además, indica visualmente que aproximadamente el 24% de los suscriptores desconectados leerán sus correos electrónicos. El resto depende de lo interesante que sea tu campaña de email de re-engagement.

Consejos para crear campañas de correo electrónico de reinicio eficaces

Estas son las reglas básicas para todas las campañas de marketing por correo electrónico, incluidas las de reinicio:

• envía solo contenido relevante;
• incluye botones de llamada a la acción notables;
• segmenta tu base de contactos.

Aquí está la lista de las mejores campañas de correo electrónico re-atractivas para inspirarte.

Personalización de correos electrónicos de reinicio

Agregue un toque personal en su mensaje, personalícelo.

De hecho, según el informe proporcionado por Campaign Monitor, los correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas tienen un 26% más de probabilidades de ser abiertos.

Pero la personalización no se trata solo de agregar nombres, lo cual también es importante, sino también de mencionar algunos hechos sobre este cliente en particular.

Este es un gran ejemplo de un correo electrónico de re-engagement de American Airlines:

En primer lugar, American Airlines les hace saber a los clientes que todavía los recuerdan. En algunos casos, esto es suficiente. En segundo lugar, enumeraron todos los beneficios que el cliente recibe al utilizar estas aerolíneas. Y en tercer lugar, instan a los clientes a volar antes. Ciertamente, nadie volará solo para usar los bonos que ofrece la compañía, pero si el cliente necesita tomar un vuelo, es mucho más probable que elija American Airlines esta vez.

Juega el juego de la culpa

¿Alguna vez alguien te ha dicho que no culpes a los demás?

Si es así, puede ignorar este consejo de larga data solo por esta vez. Si desea recuperar a sus clientes perdidos, puede probar una ruta audaz.

Confundido? Entonces echa un vistazo a esta campaña de correo electrónico de re-engagement de la marca de moda Kate Spade.

Mire el enfoque seguro adoptado por Kate Spade, en lugar del enfoque tradicional de solicitar la respuesta a lo que está mal y prometer mejorar sus servicios, la marca Kate Spade está tomando la salida fácil culpando al buzón.

Al hacer esto, la marca ha obligado a su audiencia a creer lo mismo y ha ganado entrada en la bandeja de entrada.

Muéstrales cómo te sientes

Cuando dicen que una imagen habla más de mil palabras, parece que no fue una mentira.

Suena a cliché, lo sé. Sin embargo, una vez que eches un vistazo a esta campaña de email de re-engagement, es probable que pienses lo mismo.

No solo dice en este correo electrónico de Ticketfly cuánto extrañan al cliente o cuánto desean que el público regrese, sino que en realidad lo muestran muy claramente usando este GIF. Agregue una oferta o un descuento junto con el contenido visual, para cautivar a su cliente tanto que no puede evitar regresar.

Mantén las cosas simples

Tu correo electrónico de re-engagement no siempre tiene que ser cautivador o altamente creativo. Esto depende del tipo de negocio que maneja.

Echa un vistazo a este ejemplo de correo electrónico de reinicio.

Vea lo maravillosamente que se ve el enfoque simple y dulce. Sin embargo, no olvides agregar un CTA al final de tu mensaje para aprovechar al máximo tu correo electrónico de reinicio.

Muestre a los suscriptores lo que les falta

Usted está persuadiendo a sus clientes para que regresen diciéndoles que tiene algo grande que ofrecer. También les dices cuánto los has extrañado.

Si tu estrategia de engagement es atractiva para las emociones, añade algunos colores.

Este es un ejemplo perfecto.

Animoto ha aumentado la fuerza del mensaje múltiple al salir con el producto que ofrecen.

Muestre su generosidad

¿Está haciendo algún trabajo de caridad?

A los humanos les encanta ayudar a otras personas. Al menos para sentirse bien consigo mismos. Por lo tanto, es muy recomendable que integre el trabajo de caridad con su correo electrónico de re-compromiso.

Hay una trampa, NO la finjas. Nunca! No solo el cliente sabrá sobre el engaño, sino que también no es un buen augurio para su marca.

Este es un ejemplo perfecto de un correo electrónico de reinicio.

Mira cómo Crocs ha sacado un mensaje en la parte inferior del correo electrónico mostrando su trabajo de caridad. Por supuesto, tampoco se han perdido la parte incentivadora. Pero su iniciativa de donación de zapatos agrega un factor más que funciona a su favor.

Dales una alternativa

Es posible que tus clientes estén cansados de tu enfoque mediocre y tengan ganas de algo extra o puedes decir algo más social, como Facebook o Twitter.

Es tan simple como eso: si no puedes mantener su atención por mucho tiempo, tienes que darles otra opción. Como este ejemplo a continuación.

En este correo electrónico de re-engagement, la empresa sabe que ya no puede vincular a los clientes. Por lo tanto, han intentado matar dos pájaros de un tiro, están dando a sus clientes una alternativa, mientras tanto, también los retienen.

Muestra tu nuevo look

¿Acabas de renovar tu sitio web? Presume de ello en los correos electrónicos de re-engagement mostrándoselo a tus suscriptores perdidos o inactivos.

No solo mostraron su nuevo diseño, sino que también insinuaron que lo hacían solo para los clientes.

Hará que los suscriptores desconectados se sientan especiales.

Extender la prueba

A la mayoría de las personas les gustan las pruebas gratuitas. ¿Y qué pasa si tu versión de prueba gratuita se extiende? Suena bien.

Cuando los clientes aún no estén seguros de si vale la pena pagar por sus servicios o productos, déjelos que los usen de forma gratuita para probarlo. Además, existe la posibilidad de que se hayan olvidado por completo de ti. Y ahora con tu oferta, les recuerdas a tu producto, a ti mismo.

Hágalo divertido

Una de las claves del corazón de sus clientes es impresionarlos con su ingenio y sentido del humor.

Urban Outfitters se apila para una estrategia de reinicio perfecta.

Este ejemplo está hecho a medida para atraer a su audiencia urbana y de moda. Saben claramente quién es su audiencia y están usando un método ingenioso y divertido para convencer a los clientes de que regresen.

Actualizar preferencias

Imaginemos que sus destinatarios tienen un bebé y necesitan pañales. Así que se suscribieron a sus boletines hace seis años. Ahora su hijo va a la escuela y necesita mochilas o un juego de lápices, pero usted sigue enviándoles correos electrónicos donde promociona pañales nuevos, información totalmente irrelevante para estas personas.

Una vez que permitas que los clientes actualicen sus preferencias, es posible que disfruten de nuestros futuros boletines por correo electrónico.

Resumen mensual

Los suscriptores no pueden visitar tu sitio web todos los días, a menos que ejecutes Facebook. Por lo tanto, pueden estar mal al tanto de sus actualizaciones y nuevos cambios geniales.

Imaginemos que has desarrollado una herramienta perfecta para los amantes de la música. Pero la única opción que tus usuarios siempre quisieron que agregaras era un botón de repetición para que pudieran escuchar la misma canción un par de veces sin hacer clic en nada mientras disfrutaban de la música en sus auriculares y trabajaban. Tus competidores tenían ese botón. Pero el servicio, en general, es peor que el tuyo. Sus usuarios tuvieron problemas porque tuvieron que interrumpir para hacer clic en el «botón de reproducción» una y otra vez. Finalmente, eligieron unirse a la plataforma de su competidor.

Ahora tiene este botón, pero sus usuarios no lo saben. Pero de hecho, les encantaría volver contigo.

Por lo tanto, informar a sus suscriptores sobre las actualizaciones y cambios que ha realizado recientemente es una buena manera de retener a sus suscriptores desconectados.

¿Este simple truco puede incluso evitar que envíes correos electrónicos de re-engagement ?

Haga una secuencia de los correos electrónicos de reinicio

Haga dos o tres correos electrónicos en la serie.

Debo confesar, no he visto tales ejemplos en mi bandeja de entrada, ni en la web. Pero debería haberlo. Con el primero, simplemente puede recordar a los clientes sobre su marca y sus nuevas líneas de productos. Pídales que actualicen sus preferencias. Con el segundo correo electrónico, puede ofrecer un bono. Con el tercero, puede aumentarlo o incluso ofrecer un descuento de por vida.

Si eso no funciona, informe al cliente que lo eliminará de su base de contactos.

Nota: no envíe todos los correos electrónicos el mismo día. Deja que la gente recuerde quién eres, luego deja que se tomen su tiempo para pensar si quieren comprarte de nuevo.

Manténgase educado.

Antes de comenzar una campaña de email marketing de re-engagement, asegúrate de conocer bien a tu audiencia.

Utilice plantillas de reactivación de Stripo para ahorrar tiempo.

¡Vuelve a ganar a tus clientes!

Si tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos en Facebook o por correo electrónico.