Le Service postal des États-Unis (USPS) est une agence fédérale qui fournit un service de livraison efficace, fiable et direct aux personnes et aux entreprises de tout le pays.
Si vous vivez aux États-Unis, vous avez peut-être utilisé ce service au moins une fois, mais si vous ne l’avez pas fait, dans cet article, nous vous expliquerons facilement comment le faire.
Il est disponible dans tous les endroits du pays, et bien que d’autres entreprises offrent le même service, USPS est le plus utilisé lorsque les gens ont besoin d’envoyer de l’argent. Les commandes intérieures ont une limite de montant de 1 000,00 $ et les commandes internationales de 700,007.
Quatre façons de vérifier un mandat USPS
Disons que vous avez envoyé un mandat à quelqu’un qui vit dans un état différent du vôtre, et que vous vous demandez peut-être s’il a été encaissé ou même s’il a été livré.
Parfois, votre mandat a été opportunément livré, mais la personne ou l’entreprise qui l’a reçu ne l’a pas encore traité. Vous avez donc quatre façons de procéder:
En ligne
Le site officiel de l’USPS a une option pour suivre votre mandat gratuitement, vous n’avez donc pas besoin de vous rendre au bureau de poste local. Voici les étapes spécifiques que vous devez suivre pour le vérifier:
- Tout d’abord, vous devez savoir quel est votre numéro de suivi. Vous pouvez le voir dans le mandat d’origine comme « numéro de série. »
- Ensuite, allez à https://tools.usps.com/money-orders.htm, puis entrez votre numéro de série, votre numéro de bureau de poste et le montant émis. Habituellement, pour les commandes domestiques, le numéro de série est de 11 chiffres et pour les commandes internationales, de 10 chiffres.
- Une fois que vous avez entré le numéro, l’étape suivante consiste à cliquer sur le bouton « Afficher l’état », et il apparaîtra automatiquement sur votre écran l’état de votre mandat, y compris s’il a été encaissé ou non.
Remplir le formulaire PS 6401
Vous pouvez également faire une demande de mandat en personne. Rendez-vous à votre bureau de poste local et demandez le formulaire 6401; c’est le formulaire pour obtenir des informations sur le statut de votre commande.
Vous devez le remplir, le rendre au personnel de l’agence, puis payer les frais, qui sont généralement de 5,00 $ ou 6,00 $ (sauf si une banque ou une autre institution financière remplit le formulaire).
Si vous décidez de le faire de cette façon, s’il a été encaissé, l’USPS vous enverra un remboursement. Mais, vous devez savoir que ce processus de suivi peut prendre 60 jours jusqu’à ce que vous obteniez des informations.
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Système d’enquête téléphonique
L’USPS fournit également un système d’enquête téléphonique. Si vous avez des problèmes de suivi de votre mandat, appelez ce numéro: 1-866-974-2733 et parlez avec les représentants du service à la clientèle.
Dites-leur précisément quel est votre problème et ils vous aideront.
Si vous avez d’autres problèmes liés à votre mandat, vous pouvez visiter ce lien et trouver le numéro de contact exact dont vous avez besoin: www.usps.com/help/contact-us.htm.
Envoi d’un e-mail à l’USPS
La dernière option que vous avez pour vérifier votre mandat est d’envoyer un e-mail. Vous trouverez ici toutes les adresses de l’USPS : https://usps.force.com/emailus/s.
Au moment où vous écrivez l’email, assurez-vous de mettre toutes les informations essentielles comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, et surtout le numéro de série de votre mandat (c’est très important).
Vous devez également écrire dans l’e-mail que vous les contactez car vous avez besoin d’informations sur votre commande. Si vous n’avez pas le numéro de série, appelez le même numéro que nous avons mentionné précédemment, et ils vous informeront de ce qu’il faut faire dans ces cas.