FAQ

À propos des Maisons d’invitation
Loyer, Paiements, & Frais
Leasing & Exigences de qualification
Assurance Résident
Maisons intelligentes
Associés, Emploi, Agents, & Vendeurs

À propos des Maisons d’Invitation

Qu’est-ce que les Maisons d’Invitation?
Avec environ 80 000 logements locatifs détenus dans tout le pays, Invitation Homes est le leader américain de l’industrie de la location de maisons unifamiliales. Nous desservons 17 des zones métropolitaines les plus populaires du pays avec un large choix de maisons de 3, 4 et 5 chambres dans une variété de grands quartiers où vous voulez vivre. Toutes nos maisons à louer sont gérées par des professionnels et sont soutenues par la force et la stabilité de la principale entreprise de location de maisons dans le pays. Invitation Homes est le principal propriétaire et gestionnaire américain de maisons unifamiliales magnifiquement rénovées à louer.

Où sont situées vos maisons ?
Nos maisons sont situées dans une variété de quartiers prisés dans 17 des villes les plus populaires du pays. Nous avons des maisons dans de grands districts scolaires, à proximité des centres commerciaux et des transports. Nous avons des maisons à louer dans des communautés avec des équipements tels que des parcs, des piscines, des sentiers pédestres et des pistes cyclables. Presque partout où vous voulez vivre, Invitation Homes a une maison magnifiquement rénovée à louer. Recherchez votre maison parfaite >>

Quels sont les avantages de la location avec Invitation Homes?
Chaque maison d’invitation appartient directement à l’entreprise, magnifiquement rénovée avec des matériaux de qualité et une finition soignée, et passe une inspection d’assurance qualité multipoint avant d’emménager. Chaque maison est ensuite gérée et entretenue de manière professionnelle par notre personnel local composé de professionnels qualifiés et d’entrepreneurs agréés. Tout cela est soutenu par la force et la stabilité du chef de file du pays dans les maisons unifamiliales à louer, vous offrant la maison que vous désirez et la tranquillité d’esprit que vous méritez.

Quelle est la meilleure façon d’obtenir une réponse sur vos médias sociaux?
Nous sommes là pour vous aider. Tout d’abord, vous êtes invités à nous contacter. Pour obtenir une réponse rapide sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn), veuillez nous envoyer un message privé comprenant votre nom, votre adresse et la nature de votre problème. Un message direct nous permet de discuter de votre situation individuelle et permet une résolution plus rapide.

Les commentaires sur les médias sociaux et les utilisateurs seront modérés. Les commentaires peuvent être masqués, supprimés ou interdits, si ce qui suit se produit:

• Les publications qui contiennent du contenu qui peut être raisonnablement considéré comme offensant, perturbateur, diffamatoire, incendiaire, désobligeant pour les résidents et les abonnés, ou profane.
• Spam ou comportement de publication de type spam (c.-à-d. Promotion de liens non liés, d’autres entreprises, d’autres pages ou groupes, publication de nombreuses fois, etc.)

Loyer, Paiements, & Honoraires

Comment puis-je faire une demande de location d’une maison?
Simple et pratique, le processus de demande de location en ligne Invitation Homes peut être complété en moins de 10 minutes. Remplissez votre demande en ligne en sélectionnant une maison à louer et en cliquant sur « Postuler. »Vous pouvez lire nos exigences de qualification et même enregistrer votre candidature pour la compléter plus tard. Veuillez noter que les frais de dossier ne sont pas remboursables.

Puis-je payer mon loyer en espèces ou en personne?
Oui, vous pouvez. Vous pouvez payer le loyer en espèces dans les établissements participants des Services de paiement sans rendez-vous (WIPS). Consultez le guide sur les Services de paiement sans rendez-vous (WIPS) >>

Puis-je payer mon loyer en ligne?
Oui, vous pouvez. C’est facile, pratique et disponible 24/7. Le portail des services aux résidents de notre site Web vous permet de payer le loyer, de demander l’entretien et de consulter votre compte à tout moment et de n’importe où. Accédez à votre portail résident >>

Leasing & Exigences de qualification

Vos maisons sont-elles rénovées avant que j’emménage?
Oui, chaque maison appartenant à Invitation Homes est rénovée et rafraîchie par notre personnel professionnel et des entrepreneurs agréés locaux. Vous trouverez des rénovations telles que de la nouvelle peinture, des planchers, des comptoirs, de la quincaillerie, de l’éclairage, des appareils de bain et bien d’autres. Nous utilisons uniquement des matériaux de qualité de certaines des plus grandes marques américaines. Les entrepreneurs agréés installent tous ces produits avec une finition soignée et chaque maison passe notre inspection d’assurance de la qualité avant d’emménager.

Comment puis-je trouver un logement où je veux vivre?
Nous facilitons la recherche d’une belle Maison d’invitation à louer. Vous pouvez utiliser notre site Web pratique pour effectuer une recherche par emplacement, quartier, taille et prix. Vous pouvez également contacter notre bureau local par e-mail ou par téléphone et vous connecter directement avec un agent pour voir une maison. Les informations pour la ville ou la région où vous souhaitez vivre sont disponibles sur la page de contact de notre site Web.

Quelle est l’importance de mon crédit pour la demande?
Votre crédit est l’un des nombreux facteurs utilisés dans votre demande. Notre processus de demande tient également compte du revenu, de l’emploi, des antécédents de location et des antécédents. Voir les exigences de qualification de location >>

Y a-t-il une exigence de revenu ou d’autres exigences à appliquer?
Oui, les candidats doivent examiner les exigences de qualification pour obtenir plus d’informations sur le revenu, les antécédents de location, les antécédents criminels, l’occupation, l’assurance, les animaux de compagnie et la documentation sur le revenu. Voir les exigences de qualification de location >>

Autorisez-vous les animaux domestiques?
Oui, nous aimons vos animaux de compagnie! Et vos animaux de compagnie adoreront votre nouvelle invitation à la maison, à la cour et au quartier. Tous les animaux domestiques sont soumis à approbation. En savoir plus sur nos maisons acceptant les animaux domestiques dans nos conditions de qualification >>

Quand puis-je emménager?
Votre agent de location Invitation Homes vous guidera tout au long du processus d’emménagement. Une fois votre demande approuvée, le dépôt de loyer et les fonds reçus et la maison prête, nous vous accueillerons immédiatement.

Comment puis-je payer mon dépôt et mes frais d’emménagement?
Les dépôts (par exemple, les dépôts de garantie et les dépôts pour animaux de compagnie) et les sommes d’emménagement (par exemple, le loyer et les frais de pension) nécessitent deux (2) formes de paiement certifiées distinctes. Lire le document de paiement d’emménagement >>

Offrez-vous un service à la clientèle pour ma maison?
Oui, chaque maison est gérée et entretenue par notre personnel local d’Invitation Homes. Un service à la clientèle complet est disponible en ligne sur notre portail des services aux résidents ou par téléphone. Pour trouver le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail de votre ville, veuillez consulter notre page de contact.

Assurance résident

Quelles sont les Exigences en matière d’Assurance Invitation Homes?
Une police d’assurance responsabilité civile du locataire actif d’un montant minimum de 100 000 $, avec un montant supplémentaire de 10 000 insurance en assurance responsabilité civile morsure de chien (le cas échéant) conformément à votre bail. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez une police d’assurance locataire active pendant toute la durée de votre bail et d’informer Invitation Homes de tout changement aux conditions générales de la police. Pour plus d’informations sur les exigences d’assurance et ResidentShield (notre fournisseur privilégié), veuillez visiter la page Assurance résident. Envoyez votre preuve d’assurance au format PDF à.

Invitation Homes a-t-elle un Fournisseur d’assurance privilégié?
Oui. ResidentShield est notre fournisseur privilégié pour l’assurance des locataires. Vous pouvez facilement contacter ResidentShield au (800) 566-1186 ou visiter leur site Web à ResidentShield.com/InvitationHomes . Si vous choisissez une couverture avec ResidentShield:

• Vous serez « pré-approuvé » par ResidentShield en tant que résident actuel ou futur, et
• Vous n’aurez pas à envoyer de « preuve d’assurance ». » Toutes les politiques ResidentShield sont automatiquement téléchargées dans notre système de suivi de la conformité au moment de l’achat.

Quelles sont les restrictions de race de chien des maisons d’invitation?
Les races de chiens restreintes comprennent: les Pit-Bull Terriers américains, les Rottweilers, les Staffordshire Terriers et tout chien qui a un pourcentage ou un mélange de l’une de ces races. Les chiens autres que les chiens domestiques ne sont pas autorisés, tels que les loups, les coyotes, les dingos, les chacals, etc., avec tous les hybrides canins ou loups. Par exemple, un mélange de Loup Husky ou de loup de bois n’est pas autorisé.

Puis-je choisir une compagnie d’assurance?
Oui, bien que nous vous suggérions ResidentShield, vous pouvez sélectionner l’assureur de votre choix et envoyer la page de déclaration à l’équipe de conformité à l’adresse suivante: . Une « Page Dec » comprend généralement les informations suivantes:

• Nom de l’assuré (le nom du résident)
• Adresse de l’assuré (y compris le numéro d’unité, le cas échéant)
• Nom de l’assureur (ou de l’agence d’assurance) et coordonnées
• Durée de la police (dates de couverture)
• Limite de responsabilité égale ou supérieure à 100 000 $
• Partie intéressée: Invitation Homes, Inc., Boîte postale 3687, Coppell, TX 75019

Dois-je fournir une preuve d’assurance à Invitation Homes?
Cela dépend si vous souscrivez ou non une assurance auprès de ResidentShield.

• Oui: Si vous souscrivez une assurance auprès d’une compagnie d’assurance tierce, vous devez soumettre une preuve d’assurance à. Une copie de courtoisie ( » cc « ) doit également être fournie à l’Agent de location (pour les nouveaux emménagements) ou au Coordonnateur du renouvellement (pour les renouvellements).
• Non: Si vous souscrivez une assurance auprès de ResidentShield, vous n’avez pas à envoyer de « preuve d’assurance « . Toutes les politiques ResidentShield sont automatiquement téléchargées dans notre système de suivi de la conformité au moment de l’achat.

Quelles informations de politique doivent être envoyées à ResidentShield?
Vous devez soumettre la (les) page(s) de déclaration de police d’assurance des locataires. Une « Page Dec » contient généralement les informations suivantes:

• Nom assuré (le nom du résident)
• Adresse assurée (y compris le numéro d’unité, le cas échéant)
• Nom de l’assureur (ou de l’agence d’assurance) et coordonnées
• Durée de la police (dates de couverture)
• Limite de responsabilité égale ou supérieure à 100 000 $
• Partie intéressée : Invitation Homes, Inc., Boîte postale 3687, Coppell, TX 75019

À quelle vitesse Yardi télécharge-t-elle une preuve d’assurance dans l’interface d’assurance des locataires de Voyager?
Les documents sont normalement téléchargés dans les 48 heures (deux jours ouvrables à compter de la date de réception).

Puis-je combiner deux polices d’assurance de 50 000 $ pour respecter la limite de police de 100 000 policy?
Non, votre maison doit avoir au moins une limite de police de locataires égale à 100 000 $.

Comment saurai-je qu’Invitation Homes a bien reçu ma preuve d’assurance?
Notre équipe de conformité vous enverra une réponse automatique. N’oubliez pas que cela signifie seulement que l’assurance a été soumise; cela ne signifie pas que la soumission d’assurance est satisfaisante. L’e-mail de réponse automatique sera stylisé comme suit:

De:
À: Nom du résident

Merci d’avoir soumis votre assurance locataire.
Nous ne répondrons que si des informations sur le document sont incorrectes ou nécessitent une mise à jour. Les demandes de politique et de service soumises à cette boîte de réception ne seront pas traitées.

– Équipe de conformité ResidentShield

Quelle est la meilleure façon de communiquer avec ResidentShield ?
Vous devriez envoyer un courriel avec toutes les questions concernant l’assurance des résidents.

Maisons intelligentes

Puis-je verrouiller et déverrouiller ma porte d’entrée à partir de mon téléphone intelligent?
Oui. En appuyant sur un bouton, vous pouvez verrouiller et déverrouiller votre porte
.

Puis-je créer un code utilisateur à partir de mon téléphone intelligent ?
Oui. Vous pouvez créer un code utilisateur à tout moment à partir de votre téléphone intelligent
.

Vais-je pouvoir ajouter un code pour mes amis et les autres membres de la famille
?
Oui. Vous pouvez créer un code pour toute personne qui doit entrer
dans votre maison.

Puis-je créer un code personnalisé, comme mon anniversaire ?
Non, pour des raisons de sécurité, le système ne peut générer que des codes aléatoires
.

Puis-je créer des codes qui ne durent que quelques heures ou une journée?
Oui. Lorsque vous créez un code, vous pouvez sélectionner un délai pour que le code
fonctionne.

Puis-je voir l’activité dans ma maison, par exemple lorsque les gens entrent
et sortent?
Oui. Vous pouvez voir toute l’activité de votre maison via votre téléphone intelligent, votre tablette,
ou votre ordinateur.

Puis-je changer la température de ma maison à partir de mon appareil mobile?
Oui. Vous pouvez personnaliser les paramètres de votre chauffage et de votre climatisation et effectuer des modifications à tout moment via votre appareil mobile.

Puis-je définir des horaires de température afin que lorsque je parte au travail, la température change automatiquement
?
Oui. Les horaires de température peuvent être définis et modifiés via votre téléphone intelligent, votre tablette ou votre ordinateur.

Associés, Emploi, Agents, & Fournisseurs

Où puis-je trouver une liste des offres d’emploi actuelles?
En savoir plus sur l’intégration de l’équipe Invitation Homes sur la page carrière.

J’ai un bien locatif que je voudrais vendre. Qui dois-je contacter ?
Veuillez soumettre vos informations par e-mail à notre équipe d’acquisition professionnelle à l’adresse suivante: .

Je suis vendeur. Quel est le statut de mon paiement?
Merci d’être un partenaire vendeur avec Invitation Homes! Pour vérifier l’état de votre paiement, veuillez envoyer un e-mail.

Comment vérifier les paiements de loyer d’un résident?
Pour vérifier les paiements de loyer d’un résident, soumettez un formulaire dans le menu déroulant autres demandes de renseignements. N’oubliez pas de sélectionner un lieu et la rubrique de vérification de la location et d’entrer une adresse personnelle. Ou veuillez appeler nos numéros de bureau locaux qui se trouvent dans notre répertoire complet des bureaux.

Intéressé par un partenariat avec Invitation Homes?
Pour devenir un fournisseur avec Invitation Homes, veuillez visiter la page contactez-nous pour soumettre un formulaire dans le menu déroulant autres demandes. Sélectionnez un emplacement et le nouveau sujet de fournisseur approprié et incluez vos informations, y compris le nom de l’entreprise, le site Web et le type d’entreprise.

Comment puis-je vérifier l’emploi pour les maisons d’invitation?
Invitation Homes utilise les services de « the work number » pour répondre à toutes les demandes de vérification d’emploi. Vous pouvez communiquer avec ce service en composant le 800-367-5690 ou en visitant le https://www.theworknumber.com. Veuillez utiliser le code employeur: 25381.

Où puis-je trouver plus d’informations pour les investisseurs?
Les informations sur les relations avec les investisseurs sont fournies à l’adresse suivante : INVH.com .