FAQ

Acerca de Invitation Homes
Alquiler, Pagos, & Tarifas
Leasing & Requisitos de calificación
Seguro de residencia
Smart Homes
Asociados, Empleo, Agentes, & Vendedores

Acerca de Invitation Homes

¿Qué es Invitation Homes?
Con aproximadamente 80,000 casas de alquiler en todo el país, Invitation Homes es el líder de Estados Unidos en la industria del alquiler de casas unifamiliares. Servimos a 17 de las áreas metropolitanas más populares del país con una amplia selección de casas de 3, 4 y 5 dormitorios en una variedad de excelentes vecindarios donde desea vivir. Todas nuestras casas en alquiler son administradas profesionalmente y están respaldadas por la fuerza y estabilidad de la empresa líder en alquiler de casas en el país. Invitation Homes es el principal propietario y administrador de casas unifamiliares bellamente renovadas en alquiler en Estados Unidos.

¿Dónde están ubicadas sus casas?
Nuestras casas están ubicadas en una variedad de vecindarios deseables en 17 de las ciudades más populares del país. Tenemos casas en excelentes distritos escolares, cerca de centros comerciales y transporte. Tenemos casas en alquiler en comunidades con comodidades como parques, piscinas, senderos para caminar y andar en bicicleta. Casi en cualquier lugar que desee vivir, Invitation Homes tiene una casa bellamente renovada en alquiler. Busca tu hogar perfecto>>

¿Cuáles son los beneficios de alquilar con Casas de invitación?
Cada Casa de invitación es propiedad directa de la compañía, bellamente renovada con materiales de calidad y mano de obra cuidadosa, y pasa una inspección de garantía de calidad de múltiples puntos antes de mudarse. Cada hogar es administrado y atendido profesionalmente por nuestro personal local de profesionales capacitados y contratistas con licencia. Todo esto está respaldado por la fuerza y la estabilidad del líder del país en casas unifamiliares en alquiler, que le brindan la casa que desea y la tranquilidad que merece.

¿Cuál es la mejor manera de obtener una respuesta en tus Redes sociales?
Estamos aquí para ayudar. En primer lugar, está invitado a contactarnos. Facebook Instagram, Twitter y LinkedIn Para obtener una respuesta más rápida en las redes sociales, envíenos un mensaje privado que incluya su nombre, dirección y la naturaleza de su problema. Un mensaje directo nos permite discutir su situación individual y permite una resolución más rápida.

Los comentarios y usuarios de redes sociales serán moderados. Los comentarios pueden ocultarse, eliminarse o prohibirse si se produce lo siguiente:

• Publicaciones que contengan contenido que pueda considerarse razonablemente ofensivo, perjudicial, difamatorio, incendiario, despectivo para los residentes y seguidores o profano.
• Comportamiento de publicación de spam o similar a spam (es decir, Promover enlaces no relacionados, otros negocios, otras páginas o grupos, publicar numerosas veces, etc.)

Alquiler, Pagos, & Tarifas

¿Cómo solicito alquilar una casa?
Simple y conveniente, el proceso de solicitud de alquiler en línea de Invitation Homes se puede completar en menos de 10 minutos. Complete su solicitud en línea seleccionando una casa en alquiler y haciendo clic en «aplicar».»Puede leer nuestros requisitos de calificación e incluso guardar su solicitud para completarla más tarde. Tenga en cuenta que la tarifa de solicitud no es reembolsable.

¿Puedo pagar el alquiler en efectivo o en persona?
Sí se puede. Puede pagar el alquiler en efectivo en las ubicaciones de los Servicios de Pago sin cita Previa (WIPS) participantes. Revise la guía de Servicios de Pago sin Cita Previa (WIPS) >>

¿Puedo pagar mi alquiler en línea?
Sí, puedes. Es fácil, cómodo y disponible 24/7. El portal de Servicios para Residentes de nuestro sitio web le permite pagar el alquiler, solicitar mantenimiento y ver su cuenta en cualquier momento y desde cualquier lugar. Acceda a su portal para residentes>>

Arrendamiento & Requisitos de calificación

¿Están renovadas sus casas antes de que me mude?
Sí, cada casa propiedad de Invitation Homes es renovada y renovada por nuestro personal profesional y contratistas locales con licencia. Encontrará renovaciones como pintura nueva, pisos, encimeras, hardware, iluminación, accesorios de baño y muchos otros. Utilizamos solo materiales de calidad de algunas de las mejores marcas de Estados Unidos. Los contratistas con licencia instalan todos estos productos con mano de obra cuidadosa y cada hogar pasa nuestra inspección de garantía de calidad antes de mudarse.

¿Cómo encuentro un hogar donde quiero vivir?
Hacemos que sea fácil encontrar una hermosa Casa de invitación para alquilar. Puede usar nuestro conveniente sitio web para buscar por ubicación, vecindario, tamaño y precio. También puede ponerse en contacto con nuestra oficina local por correo electrónico o teléfono y conectarse directamente con un agente para ver una casa. La información de la ciudad o zona en la que desea vivir está disponible en la página de contacto de nuestro sitio web.

¿Qué importancia tiene mi crédito para la solicitud?
Su crédito es uno de varios factores utilizados en su solicitud. Nuestro proceso de solicitud también considera los ingresos, el empleo, el historial de alquiler y los antecedentes. Ver los requisitos de calificación de alquiler>>

¿Hay un requisito de ingresos o algún otro requisito para aplicar?
Sí, los solicitantes deben revisar los requisitos de calificación para obtener más información sobre ingresos, historial de alquiler, antecedentes penales, ocupación, seguro, mascotas y documentación de ingresos. Ver los requisitos de calificación de alquiler>>

¿Admite mascotas?
Sí, nos encantan sus mascotas! Y a sus mascotas les encantará su nueva invitación a casa, patio y vecindario. Todas las mascotas están sujetas a aprobación. Lea más sobre nuestros hogares que admiten mascotas en nuestros Requisitos de calificación>>

¿Cuándo puedo mudarme?
Su agente de alquiler de casas de invitación lo guiará a través de todo el proceso de mudanza. Una vez que se apruebe su solicitud, se reciba el depósito de alquiler y los fondos, y la casa esté lista, lo recibiremos de inmediato.

¿Cómo pago mi depósito y las tarifas de mudanza?
Los depósitos (por ejemplo, depósitos de seguridad y pet) y el dinero de mudanza (por ejemplo, alquiler y tarifa de HOA) requieren dos (2) formas de pago certificadas separadas. Lea el documento de pago de mudanza>>

¿Ofrecen servicio de atención al cliente para mi hogar?
Sí, cada hogar es administrado y atendido profesionalmente por nuestro personal local de Invitation Homes. El servicio al cliente completo está disponible en línea a través de nuestro portal de Servicios para Residentes o por teléfono. Para encontrar el número de teléfono o la dirección de correo electrónico en su ciudad local, consulte nuestra página de contacto.

Seguro de Residencia

¿Cuáles son los Requisitos de Seguro de Invitation Homes?
Una póliza de seguro de responsabilidad civil de arrendatario activa por un monto mínimo de $100,000, con un seguro de responsabilidad civil por mordedura de perro adicional de 1 10,000 (si corresponde) de acuerdo con su contrato de arrendamiento. Es su responsabilidad asegurarse de tener una póliza de seguro de inquilinos activa durante todo el período de arrendamiento y notificar a Invitation Homes de cualquier cambio en los términos/condiciones de la póliza. Para obtener más información sobre los requisitos de seguro y ResidentShield (nuestro proveedor preferido), visite la página de Seguro para residentes. Envíe por correo electrónico su comprobante de seguro en formato PDF a .

¿Invitation Homes tiene un Proveedor de Seguros Preferido?
Sí. ResidentShield es nuestro proveedor preferido para el Seguro de Inquilinos. Puede comunicarse fácilmente con ResidentShield al (800) 566-1186 o visitar su sitio web en ResidentShield.com/InvitationHomes. Si elige cobertura con ResidentShield:

• Usted será «preaprobado» por ResidentShield como residente actual o futuro, y
• No tendrá que enviar «comprobante de seguro».»Todas las políticas de ResidentShield se cargan automáticamente en nuestro sistema de seguimiento de cumplimiento en el momento de la compra.

¿Cuáles son las Restricciones de Raza de perro de Invitation Homes?
Las razas de perros restringidas incluyen: American Pit Bull Terriers, Rottweilers, Staffordshire Terriers y cualquier perro que tenga un porcentaje o una mezcla de cualquiera de esas razas. No se permiten perros que no sean domésticos, como lobos, coyotes, dingos, chacales, etc., junto con cualquier híbrido canino o lobo. Por ejemplo, no se permite una mezcla de Lobo Husky o Lobo de madera.

¿Puedo seleccionar cualquier compañía de seguros?
Sí, aunque sugerimos ResidentShield para su beneficio, puede seleccionar la compañía de seguros de su elección y enviar la página de declaración al equipo de cumplimiento en . Una» Página de Diciembre » normalmente incluye la siguiente información:

• Nombre del asegurado (nombre del residente)
• Dirección del asegurado (incluido el número de unidad, si corresponde)
• Nombre de la compañía de seguros (o agencia de seguros) e información de contacto
• Plazo de la póliza (fechas de cobertura)
• Límite de responsabilidad igual o superior a $100,000
• Interesado: Invitation Homes, Inc., PO Box 3687, Coppell, TX 75019

¿Necesito proporcionar un comprobante de seguro a Invitation Homes?
Depende de si compra o no un seguro de ResidentShield.

• Sí: Si compra un seguro a una compañía de seguros de terceros, debe presentar un comprobante de seguro a . También se debe proporcionar una copia de cortesía («cc») al Agente de Arrendamiento (para Mudanzas Nuevas) o al Coordinador de Renovación (para Renovaciones).
• No: Si compra un seguro de ResidentShield, no tiene que enviar ningún «comprobante de seguro». Todas las políticas de ResidentShield se cargan automáticamente en nuestro sistema de seguimiento de cumplimiento en el momento de la compra.

¿Qué información de la póliza debe enviarse a ResidentShield?
Debe presentar la(s) página (s) de declaración de póliza de seguro de inquilinos. Una» Página de Diciembre » normalmente contiene la siguiente información:

• Nombre del asegurado (nombre del residente)
• Dirección del asegurado (incluido el número de unidad, si corresponde)
• Nombre de la compañía de seguros (o agencia de seguros) e información de contacto
• Término de la póliza (fechas de cobertura)
• Límite de responsabilidad igual o superior a $100,000
• Parte interesada: Invitation Homes, Inc., PO Box 3687, Coppell, TX 75019

¿Con qué rapidez carga Yardi la prueba de seguro en la Interfaz de Seguro de Inquilinos de Voyager?
Los documentos se cargan normalmente en un plazo de 48 horas (dos días hábiles a partir de la fecha de recepción).

¿Puedo combinar dos pólizas de seguro de 5 50,000 para satisfacer el límite de la póliza de policy 100,000?
No, su casa debe tener al menos un límite de póliza de inquilinos que sea igual a 1 100,000.

¿Cómo sabré que Invitation Homes ha recibido con éxito mi comprobante de seguro?
Nuestro equipo de cumplimiento le enviará una respuesta automática. Recuerde que esto solo significa que se presentó el seguro; no significa que la presentación del seguro sea satisfactoria. El correo electrónico de respuesta automática tendrá el siguiente estilo:

Desde:
Hasta: Nombre del residente

Gracias por enviar su seguro de inquilino.
Solo responderemos si alguna información en el documento es incorrecta o requiere actualización. Las consultas sobre políticas y servicios enviadas a esta bandeja de entrada no serán respondidas.

– Equipo de cumplimiento de ResidentShield

¿Cuál es la mejor manera de comunicarse con ResidentShield?
Debe enviar un correo electrónico con cualquier pregunta sobre el seguro para residentes.

Hogares inteligentes

¿Puedo bloquear y desbloquear la puerta principal desde mi teléfono inteligente?
Sí. Con solo pulsar un botón, puede bloquear y desbloquear su puerta
.

¿Puedo crear un código de usuario desde mi teléfono inteligente?
Sí. Puede crear un código de usuario en cualquier momento desde su teléfono inteligente
.

¿Podré agregar un código para mis amigos y otros miembros de la familia
?
Sí. Puede crear un código para cualquier persona que necesite ingresar
a su hogar.

¿Puedo crear un código personalizado, como mi cumpleaños?
No, por razones de seguridad, el sistema solo puede generar códigos aleatorios
.

¿Puedo crear códigos que solo duren un par de horas o un día?
Sí. Al crear un código, puede seleccionar un período de tiempo para que el código
funcione.

¿Puedo ver la actividad en mi casa, como cuando las personas entran en
y salen?
Sí. Puede ver toda la actividad en su hogar a través de su teléfono inteligente, tableta,
o computadora.

puedo cambiar la temperatura de mi casa desde mi dispositivo móvil?
Sí. Puede personalizar la configuración de su calefacción y aire acondicionado y
realizar cambios en cualquier momento a través de su dispositivo móvil.

¿Puedo establecer horarios de temperatura para que cuando salga a trabajar, la temperatura cambie automáticamente
?
Sí. Los horarios de temperatura se pueden configurar y cambiar a través de su teléfono inteligente, tableta u computadora.

Asociados, Empleados, Agentes, & Proveedores

¿Dónde puedo encontrar una lista de vacantes actuales?
Obtenga más información sobre cómo unirse al equipo de Invitation Homes en la página de carreras.

tengo una propiedad de alquiler que me gustaría vender. ¿Con quién me comunico?
Envíe su información por correo electrónico a nuestro equipo de adquisición profesional en .

Soy un vendedor. ¿Cuál es el estado de mi pago?
¡Gracias por ser un socio proveedor con Invitation Homes! Para verificar el estado de su pago, envíe un correo electrónico .

¿Cómo verifico los pagos de alquiler de un residente?
Para verificar los pagos de alquiler de un residente, envíe un formulario en el menú desplegable otras consultas. Recuerde seleccionar una ubicación y el tema de verificación de alquiler e ingresar una dirección particular. O llame a nuestros números de oficina locales que se encuentran en nuestro directorio completo de oficinas.

¿Está interesado en asociarse con Invitation Homes?
Para convertirse en un proveedor con Casas de invitación, visite la página contáctenos para enviar un formulario en el menú desplegable otras consultas. Seleccione una ubicación y el tema de proveedor nuevo apropiado e incluya su información, incluido el nombre de la empresa, el sitio web y el tipo de negocio.

¿Cómo verifico el empleo para Casas de Invitación?
Invitation Homes utiliza los servicios de «el número de trabajo» para ayudar con todas las solicitudes de verificación de empleo. Puede comunicarse con este servicio llamando al 800-367-5690 o visitando https://www.theworknumber.com. Por favor, utilice el código de empleador: 25381.

¿Dónde puedo encontrar más información para inversores?
La información de Relaciones con Inversores se proporciona en INVH.com