- Comment puis-je me préparer pour ma visite au USNWC?
- Existe-t-il des règles ?
- Qu’est-ce qu’une tenue vestimentaire appropriée?
- Que dois-je apporter?
- Avez-vous des vestiaires ?
- Avez-vous du stockage?
- L’hébergement est-il disponible? Et le camping ?
- Y a-t-il un droit d’entrée?
- Quel est le meilleur moment pour venir?
- Quel âge dois-je avoir?
- Que se passe-t-il si j’ai un problème de santé?
- Pouvez-vous accueillir des personnes handicapées?
- Y a-t-il des frais de retard sur le matériel de location?
- Je n’ai pas tout intégré en une seule visite. Avez-vous un laissez-passer annuel?
- Puis-je amener mon chien?
- Puis-je utiliser mon drone pour prendre des photos ?
- Dois-je donner un pourboire à mon guide? Le pourboire est-il nécessaire, approprié ou autorisé?
- Le USNWC est-il ouvert qu’il pleuve ou qu’il fasse beau ? Quelle est votre politique météo ?
- Quelle est votre politique de remboursement ?
Comment puis-je préparer ma visite à l’USNWC?
- Afin de maximiser votre expérience, explorez notre site Web et préparez une liste d’activités et de programmes auxquels vous souhaitez participer.
- Appelez les Services à la clientèle au 704.391.3900 ou envoyez-nous un courriel à [email protected] .
- Pour participer à une activité, vous devrez signer notre renonciation.
Existe-t-il des règles ?
- La nourriture et les boissons à l’extérieur sont interdites partout sur la propriété, y compris le parking.
- L’USNWC est un établissement sans fumée. Cela inclut les cigarettes électroniques et les vapes.
- Les locaux et les activités de l’USNWC sont intrinsèquement dangereux. Vous êtes responsable de votre sécurité et de vos biens personnels en tout temps. Veuillez faire preuve de prudence et être conscient de votre environnement à tout moment.
- Les propriétaires d’animaux doivent garder les animaux en laisse en tout temps et nettoyer les déchets.
- Les hamacs ne peuvent pas être sur les structures de l’installation.
Quelle est la tenue vestimentaire appropriée?
Portez des vêtements confortables adaptés à votre choix d’activités et de conditions météorologiques. Portez des vêtements qui ne vous dérangent pas de vous salir ou, dans certains cas, de vous mouiller. Nous vous recommandons de porter des chaussures à bout fermé, car la plupart de nos activités les exigent.
- Pour le rafting: des chaussures sécurisées sont requises. Les exemples sont: des chaussures d’eau, des chaussures de tennis et des sandales avec une sangle de talon. Les tongs ne sont pas acceptables.
- Pour les activités terrestres: Shorts ou pantalons, chemises, chaussures à bout fermé sont requis.
Veuillez visiter notre page Quoi apporter pour plus d’informations sur les vêtements appropriés et les options de location.
Que dois-je apporter?
Tout le matériel nécessaire pour les activités est fourni. Vous devez vous préparer en portant des vêtements et des chaussures appropriés. N’oubliez pas d’apporter une serviette et un ensemble de vêtements supplémentaires si vous prévoyez de participer à des activités nautiques. Conservez vos appareils électroniques dans une zone sécurisée lorsque vous participez à nos activités. Pour plus d’informations, veuillez visiter notre page Quoi apporter pour connaître les vêtements et les options de location appropriés.
Avez-vous des vestiaires ?
Des vestiaires sont disponibles. Elles sont équipées de douches, de toilettes, de vestiaires et de casiers de rangement personnels. Pour 2 $, les jetons de casier peuvent être achetés aux points de service à la clientèle, au magasin de la pourvoirie et aux Centres de sentiers et de kayak. Tous les jetons sont à usage unique. Veuillez sécuriser les clés du casier pendant la journée, il y a des frais de 15 $ pour les clés du casier perdues.
Avez-vous du stockage?
Les jetons dans les casiers de rangement personnels peuvent être achetés au coût de 2 $ dans les points de service à la clientèle, dans le magasin de la pourvoirie et dans les Centres de sentiers et de kayak. Tous les jetons sont à usage unique. Veuillez sécuriser les clés du casier pendant la journée, il y a des frais de 15 $ pour les clés du casier perdues. Des bacs de rangement sont également disponibles à la location pour 12 a par jour, sont accessibles à des services à la clientèle inférieurs et offrent une utilisation illimitée.
L’hébergement est-il disponible? Et le camping ?
L’USNWC n’a pas d’hébergement ou de camping disponible sur place. Veuillez visiter notre page d’hébergement local pour des suggestions d’hébergement.
Y a-t-il un droit d’entrée?
Les frais de stationnement USNWC sont de 6 daily par jour (véhicules surdimensionnés de 18 $) ou de 60 $ pour un laissez-passer de stationnement annuel. Les laissez-passer de stationnement annuels sont valables jusqu’au 31 décembre.Les laissez-passer de stationnement sont disponibles à l’achat sur place ou en ligne.
Quel est le meilleur moment pour venir?
Notre haute saison s’étend de mars à octobre. Pendant ces mois, de nombreuses activités se remplissent rapidement, surtout aux heures de pointe de la journée. Veuillez être conscient de ces limites et assurez-vous de planifier à l’avance.
Quel âge dois-je avoir?
Beaucoup de nos activités ont des recommandations d’âge basées sur l’activité et les besoins physiques de l’USNWC. Ces qualificatifs recommandés varient selon l’activité. Veuillez visiter notre page Activités pour plus d’informations sur les recommandations d’âge.
Que se passe-t-il si j’ai un problème de santé?
Veuillez consulter votre médecin si vous ne savez pas si vous devez participer à une activité en raison d’un problème de santé personnel. Toute condition médicale, handicap physique ou allergie pouvant nécessiter une attention particulière doit être communiquée au préalable (704.391.3900).
Pouvez-vous accueillir des personnes handicapées?
L’USNWC s’efforce avec diligence d’accueillir tous nos invités. Si vous ou un membre de votre groupe avez des besoins particuliers, veuillez nous en informer à votre arrivée.
Y a-t-il des frais de retard sur le matériel de location?
Nous demandons aux invités de retourner l’équipement en temps opportun afin que nous puissions accueillir d’autres invités. Frais de retard:
- Vélos: 25
- Chaussures: 25Shoes
- Clé de casier perdue: $15
Je n’ai pas tout intégré en une seule visite. Avez-vous un Laissez-passer annuel?
Si vous êtes intéressé à faire l’expérience de l’USNWC toute l’année, considérez notre Laissez-passer annuel. Il offre un accès illimité à toutes nos activités pendant 365 jours à compter de la première utilisation. Si vous avez acheté un Laissez-passer d’une journée, vous pouvez le créditer pour un Laissez-passer annuel de l’USNWC. Le crédit de l’achat de votre Pass journalier pour un Pass annuel n’est disponible que le jour où vous utilisez votre pass.
Puis-je amener mon chien?
L’USNWC est un établissement acceptant les animaux domestiques. Tous les animaux de compagnie doivent être tenus en laisse en tout temps. L’USNWC n’est pas responsable des animaux perdus ou blessés. Veuillez vous préparer avec beaucoup d’eau et nettoyer après vos animaux de compagnie.
Puis-je utiliser mon drone pour prendre des photos ?
Les drones aériens de toute nature sont strictement interdits à l’USNWC.
Dois-je donner un pourboire à mon guide? Le pourboire est-il nécessaire, approprié ou autorisé?
Le pourboire n’est jamais nécessaire mais toujours apprécié. Si vous avez reçu un service exceptionnel et que vous souhaitez remercier votre guide en lui donnant un pourboire, vous pouvez le lui remettre directement ou remplir une enveloppe de pourboire dans n’importe quel point de vente. Remplissez simplement le nom du guide, la date et l’heure du voyage et nous nous assurerons qu’il arrive au guide.
Le USNWC est-il ouvert qu’il pleuve ou qu’il fasse beau ? Quelle est votre politique météo ?
En cas de conditions météorologiques défavorables, certaines ou toutes les activités peuvent ne pas être disponibles. Veuillez vérifier les conditions météorologiques avant d’acheter un laissez-passer d’activité. Les événements et la programmation tels que les courses et les festivals fonctionnent par beau temps sauf indication contraire du personnel de l’USNWC. L’USNWC utilise THOR, un système de prévision de la foudre, pour les alertes de temps violent. Les activités sont en veille en cas de temps violent indiqué par un long coup de corne de THOR. Les activités rouvrent après trois longs coups de corne de THOR. Nous n’offrons pas de remboursements et / ou de chèques de pluie.