En mars 2020, alors que la maladie à coronavirus COVID-19 continuait de se propager dans le monde entier, des citoyens inquiets ont commencé à faire le plein de fournitures pour « attendre la tempête » dans la relative sécurité de leurs maisons. Alors que les étagères des magasins étaient temporairement vidées, un message viral a commencé à circuler sur les réseaux sociaux affirmant que toute personne à la recherche de lait maternisé pendant cette pandémie pouvait en obtenir en appelant simplement le numéro au dos de l’un de ces produits:
Ce mème viral se lit comme suit: « Pour les parents qui ne peuvent pas trouver de lait maternisé dans les magasins pour leurs bébés en ce moment, prenez la boîte de lait maternisé que vous avez et appelez le numéro au dos et ils vous enverront un étui entier pendant ce temps! »
Ce n’est pas vrai. Vous ne pouvez pas recevoir un étui gratuit de lait maternisé simplement en appelant le numéro au dos d’un produit. Cette affirmation semble provenir d’un tissu entier.
Un indicateur rouge indiquant que ce message contient des conseils erronés est qu’aucune entreprise spécifique n’est identifiée dans le message. Nous avons cherché sur les sites Web de certaines des plus grandes marques de lait maternisé, telles que Gerber et Enfamil, et n’avons trouvé aucune annonce sur la façon dont les parents pourraient obtenir du lait maternisé via cette méthode pendant la pandémie.
Le Motherload, un groupe Facebook pour les mères, a contacté le service client d’Aptamil et a cité la société en disant que la rumeur était fausse. De la publication Facebook:
» Je crains que ce ne soit pas vrai et je suis vraiment désolé d’entendre que des gens répandent de fausses rumeurs à un moment aussi inquiétant. Les lignes directrices de l’Organisation mondiale de la Santé sur la promotion des substituts du lait maternel nous interdisent STRICTEMENT de distribuer du lait gratuit en TOUTES circonstances. »
Et un porte-parole de cette société a également confirmé à Yahoo News que la rumeur était fausse:
» Ce n’est pas vrai et je suis vraiment désolé d’entendre que des gens répandent de fausses rumeurs à un moment aussi inquiétant.
« Les lignes directrices de l’Organisation mondiale de la Santé sur la promotion des substituts du lait maternel nous interdisent strictement de donner du lait gratuit en toutes circonstances. »
Un porte-parole de Gerber nous a confirmé par e-mail que cette rumeur n’était pas vraie. Gerber nous a également dit que les familles peuvent trouver des informations sur les produits à prix réduit sur le site Web gerber.com/coupons :
Le porte-parole de Gerber nous a dit:
En tant que partenaire pour les parents et les professionnels de la santé, nous savons que nos produits jouent un rôle essentiel dans la vie d’une famille. Nous sommes ici pour aider à naviguer dans la situation du coronavirus (COVID-19) et nous assurer que les familles peuvent accéder à nos formules nutritionnelles, à nos aliments et à nos boissons au fur et à mesure que la réponse à la pandémie évolue.
Nous voulons rassurer les familles à travers le pays qu’il existe actuellement un approvisionnement adéquat en préparations pour nourrissons Gerber aux États-Unis. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de vente au détail pour réapprovisionner les étagères vides le plus rapidement possible afin de répondre à la demande. Nous avons augmenté la production et opérons maintenant sept jours sur sept, faisant tout notre possible pour remplir rapidement les commandes au détail dès qu’elles sont reçues afin que nous puissions aider les magasins à maintenir leurs stocks.
Nous sommes au courant de rumeurs affirmant que Gerber donne de la formule gratuite en réponse à la rupture de stock. Bien que ce ne soit pas vrai, nous nous engageons à soutenir notre objectif de soutenir les bébés et les familles avec une nutrition fiable et abordable, et les parents peuvent trouver des informations sur les réductions en visitant https://gerber.com/coupons.
Le 16 mars, Enfamil a également répondu à cette rumeur via un post Facebook. Enfamil a confirmé qu’elle ne distribuait pas de caisses gratuites de lait maternisé et a informé les parents qu’ils pouvaient utiliser le localisateur de magasin Enfamil ou la boutique Enfamil pour trouver du lait maternisé pour bébé:
Nous voulons fournir à la communauté Enfamil autant de réponses que possible et clarifier certaines informations erronées en ces temps incertains. Enfamil s’engage pleinement à ce que chaque bébé reçoive tout l’Enfamil dont il a besoin. Nous travaillons avec nos employés, nos fournisseurs et nos distributeurs pour maintenir la disponibilité et une production sûre et de haute qualité de nos formules dans les semaines à venir. Les produits Enfamil peuvent être trouvés via notre localisateur de magasins Enfamil et achetés directement dans notre boutique Enfamil à nos prix de détail réguliers. Contrairement aux rumeurs sur certains réseaux sociaux en ligne, nous ne distribuons pas de caisses de formule gratuites. Nous nous concentrons plutôt sur la garantie d’une disponibilité équitable pour chaque bébé.
Localisateur de magasin Enfamil: https://bit.ly/33rJeAm
Magasin Enfamil: https://bit.ly/2IPWaX5