Il y a quelques années, Khaled Halim, un incroyable coach PDG de Reboot, était venu à un sommet mondial organisé par Google pour les Startups pour animer une session sur le leadership. Il y avait une idée — un outil facile pour les conversations d’équipe — qui m’a marqué au fil des ans et qui a donné des résultats extraordinaires dans mon travail et ma vie.
On l’appelle Rouge Jaune Vert.
L’idée est simple : nous nous présentons tous au travail (et dans la vie) en nous sentant différents chaque jour. Nos humeurs, nos niveaux d’énergie et nos émotions changent constamment, tout comme la météo. Rouge Jaune Vert reconnaît une vérité tacite que nous ignorons trop souvent en affaires: nous sommes humains!
L’exercice est aussi simple — il vous suffit de demander à vos coéquipiers comment ils se sentent avant de commencer une réunion.
Comme un feu de circulation, chaque couleur représente une ambiance générale. La beauté est la simplicité du système. Voici une courte explication de chaque couleur, mais vous pouvez certainement aller au-delà des sentiments et des descriptions que j’ai donnés:
- Rouge signifie pas bon! Vous pourriez vous sentir distrait, angoissé, dépassé ou épuisé.
- Le vert signifie génial! Vous pourriez vous sentir énergisé, heureux, confiant ou inspiré.
- Le jaune est quelque part entre les deux. Vous n’êtes pas trop stressé, mais vous ne vous sentez pas bien non plus.
Testez-le Avec votre équipe
Le rouge Jaune Vert est comme un feu de circulation d’équipe qui nous rappelle de nous arrêter, de partir ou de procéder avec prudence chaque fois que nous discutons avec nos coéquipiers.
En nous demandant où nous en sommes, nous créons une opportunité d’empathie, de connexion et de compréhension. Sur le plan pratique, nous évitons également d’avoir les bonnes conversations au mauvais moment.
Si vous voulez parler de stratégie à long terme, mais que le chien de votre coéquipier vient de mourir, est-ce le bon moment pour avoir cette conversation? Probablement pas, mais on le fait tout le temps quand même. En utilisant le Rouge Jaune Vert, vous pouvez mieux chronométrer vos conversations et attendre le bon moment pour présenter une nouvelle idée ou fournir des commentaires difficiles.
Rouge Jaune Vert nous donne l’occasion de « vérifier la météo » et de voir comment les gens se portent en ce moment. Mais ne le traitez pas comme une thérapie d’équipe. C’est un enregistrement simple qui fonctionne mieux quand il est court et doux.
Si vous êtes sceptique, je l’étais aussi jusqu’à ce que je l’ai testé et que j’ai vu des résultats tout de suite.
Essayez-le pendant une semaine et voyez comment ça se passe. Tu peux me blâmer si ça se retourne contre moi.
Je suis sûr que vous verrez des changements positifs dans vos conversations, et il s’avère qu’il existe des données pour étayer cela.
Données de trafic
Alors que j’écrivais cet article, j’ai jeté un coup d’œil pour voir qui d’autre pourrait utiliser le Rouge Jaune Vert et quelles autres perspectives ou variantes de l’exercice étaient disponibles.
L’ancien PDG d’Etsy, Chad Dickerson, est également un fan, ce qui n’est pas une surprise car il travaille maintenant avec Reboot en tant que coach exécutif.
Dans son billet de blog, il partage un article intéressant de la Harvard Business Review qui aborde un exercice similaire mis en œuvre à l’Hôpital ophtalmologique de Rotterdam:
Au début de chaque quart de travail, les membres de l’équipe se réunissent pour un bref « départ en équipe. »Chaque membre de l’équipe évalue sa propre humeur comme verte (je vais bien), orange (je vais bien mais j’ai quelques choses qui me préoccupent) ou rouge (je suis stressé). Le reste de l’équipe n’a pas besoin de savoir que vous êtes stressé parce que vous avez un différend avec votre propriétaire ou que vous vous inquiétez pour votre tout-petit malade. Ce que vous ressentez, cependant, est important car cela affecte la façon dont vous devez être traité.
Et quels ont été les résultats?
Cette routine peut ne pas sembler être une avancée significative, mais l’Hôpital ophtalmologique de Rotterdam a connu des améliorations significatives de la qualité de ses services depuis l’introduction du jeu de cartes en 2015. Premièrement, le rendement de l’hôpital lors de ses audits de sécurité des patients a augmenté et la satisfaction au travail des soignants s’est considérablement améliorée, passant de 8,0 à 9,2 sur une échelle de 10 points après que le personnel a commencé à jouer le jeu. La maison de retraite et le centre de réadaptation ont rapporté des résultats similaires.
D’autres avantages intangibles sont rapportés, notamment un meilleur lien d’équipe, une compréhension plus approfondie de certains protocoles et un sentiment renouvelé de l’importance du rôle de chaque personne.
C’est une lecture fascinante si vous avez quelques minutes de plus: » Comment un hôpital a amélioré la sécurité des patients en 10 minutes par jour (HBR). »
Mettez-le en pratique
Il y a beaucoup de saveurs à cet exercice, et vous pouvez l’expérimenter pour voir comment cela a du sens dans votre équipe ou dans votre vie. Voici mes directives:
Commencez par une question. Prenez une minute avant de commencer une réunion pour vérifier les uns les autres. Vous pourriez demander: » Comment vous présentez-vous aujourd’hui? »Ou vous pouvez dire: « Êtes-vous ouvert à utiliser le Rouge Jaune Vert pour vous enregistrer? »
Les leaders passent en premier. En ce qui concerne la culture d’équipe, je crois qu’elle est construite à partir du sommet. C’est pourquoi il est bénéfique pour le coéquipier le plus âgé de commencer l’exercice et de faire preuve d’ouverture et de vulnérabilité.
Choisissez votre couleur. Tout le monde est encouragé à partager où il en est, en ce moment même, avec une honnêteté totale. Il n’y a pas de mauvaise réponse.
Partagez une explication. Si le temps le permet, il est utile de fournir plus de contexte. Cela encourage la connexion et renforce la confiance. Une phrase rapide ou deux suffit généralement. Rappelez-vous, ce n’est pas grave si quelqu’un ne veut pas partager, le simple fait de connaître la couleur de l’autre change déjà la donne.
Continuez votre travail. Cet exercice est plus efficace lorsqu’il est court et net. Essayez de ne pas laisser les conversations aller trop loin. Il y a un moment et un lieu pour un partage plus approfondi, mais la beauté de Red Yellow Green est son format simple et direct.
Si vous essayez ceci et que vous avez des commentaires, envoyez-moi un Tweet ou un e-mail. J’adore entendre vos histoires car vous faites partie de cette communauté.