lehet, hogy hallottál már Salesforce.com (CRM) vagy a vállalat akár Salesforce modulokat is használhat. Úgy tűnik, hogy mindenki ugrik a Salesforce vonaton, a Fortune 500 cégektől az induló vállalkozásokig. És mivel a részvényárak az elmúlt években folyamatosan emelkedtek, úgy tűnik, hogy ennek jó oka van. Ha valaha is elgondolkodott azon, hogy milyen modult kell megtanulni a Salesforce modulokban, ez a cikk az Ön számára készült. Lássuk a különböző Salesforce modulokat.
a különböző Salesforce modulok a következők.
● Salesforce CRM
● Salesforce értékesítési felhő – CPQ tanúsítási
● Salesforce villám
● Salesforce, alkalmazás csere
● Salesforce admin képzési
● Salesforce fejlesztő
Mielőtt rátérnénk ezek a modulok nézzük röviden megbeszéljük Salesforce, mind a vállalatok segítségével Salesforce.
mi az a Salesforce?
a Salesforce egy felhőalapú CRM, amely a CRM cloud computing as a Service (SaaS) szolgáltatásra szakosodott. A Salesforce modulok lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy jobban kihasználják a felhő technológiát. Ez segít kommunikálni a fogyasztókkal, partnerekkel és potenciális ügyfelekkel. Az alkalmazás az ügyfelek elégedettségének első számú lett. Emellett lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy ellenőrizzék a fogyasztói magatartást, az ügyfelek keresletét és még sok mást.
a Salesforce nemrégiben meglepte a befektetőket a harmadik negyedéves adatokkal. A harmadik negyedévben 4,5 milliárd dollár bevételt ért el, 33 százalékkal több az előző év azonos időszakához képest.
az elmúlt években a szoftvervállalkozás nagyon sikeres lett. Az utca alapítója, Jim Cramer, a Salesforce-t is Felhőkirálynak nevezte. Ez nyilvánvalóan jó okból volt raktáron.
ezt 1999-ben alapította az Oracle (ORCL). A Salesforce a világ egyik első felhőalapú CRM szoftvercége. Ez a sikeres használat. A Salesforce-nak ki kell használnia a felhőt, hogy az analytics segítségével számos alkalmazást fejlesszen ki. Ennek célja, hogy jobban kapcsolatba lépjenek ügyfeleikkel. Emellett segít nekik értékes betekintést nyújtani szolgáltatásaikba.
a Salesforce szerint a megoldások kiterjedtek. CRM-jük elsősorban az ügyfélmegtartó szervezetek támogatására összpontosít. Ez boldoggá teszi ügyfeleiket, megkeresi és megtartja a végrehajtó ügyfeleket. Emellett betekintést nyújt a vállalkozásoknak ügyfeleikbe és még sok másba. Vessünk egy pillantást a Salesforce-t már használó vállalatokra.
a Salesforce-t használó vállalatok
a Salesforce-nak állítólag 150 000 vállalkozása volt a platformján 2017-ben. A vállalatok a Salesforce – t használják ügyfeleik megértésére. Számos szinten kölcsönhatásba lép velük, és segít az ügyfélkör bővítésében.
a felhőalapú szoftver lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy (valós időben) figyelemmel kísérjék az elemzéseket, az ügyfelek elégedettségét. Emellett foglalkozik a szolgáltatással, az ügyfelek panaszaival is. Számos más CRM funkció létezik, beleértve a felhőalapú tároláshoz való kényelmes hozzáférést, bárhol is vannak a felhasználók.
a programot használó vállalatok számos területen átlagosan javulnak. Ez magában foglalja az árbevétel átlagos 27 százalékos növekedését, az ólom konverziójának 32 százalékos növekedését. Emellett 34% – kal nőtt az ügyfelek elégedettsége és 56% – kal gyorsabb szállítás.
a felhők és szoftverek sokszínű választékának köszönhetően a Salesforce-ot a vállalkozások is használják a marketing segítésére. Emellett figyelemmel kíséri az értékesítés nyomon követését és a kiadásokat, valamint a teljesítményelemzést. A különböző felhők lehetővé teszik a felhasználók számára a különböző adatok elemzését. Ennek célja az ügyfelekkel való kapcsolattartás, az értékesítési stratégiák végrehajtása stb.
lényegében a Salesforce az egyablakos ügyintézés a vállalkozások számára. Lehetővé teszi számukra, hogy kezeljék, megtartsák, összekapcsolják és bővítsék ügyfélkörüket és bevételeiket.
Szóval, hogyan működik a Salesforce a gyakorlatban? Az üzlet egy szolgáltatás, mint szoftver (SaaS)-jelezve, hogy a felhőalapú számítástechnika modelljét használja. Az alkalmazásokat tároló szoftver, amely online elérhetővé teszi őket. A Salesforce modulok különféle felhőszolgáltatásokat tartalmaznak. Ez lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy különböző adatokkal kapcsolódjanak. Emellett különböző kapacitású szolgáltatásokat nyújt ügyfeleinek.
2020-ra a Salesforce számos felhőszolgáltatással rendelkezik.
● marketing-felhő
● wellness felhő
● alkalmazás felhő
● csoport felhő
● analytics felhő,
● Sok felhő,
● pletyka felhő,
● kereskedelmi cloud,
● Heroku kölcsönhatás felhő többet.
a Salesforce értékesítési felhője lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy figyelemmel kísérjék az érdeklődőket, a kilátásokat. Emellett lehetővé teszi, hogy a menedzsment a csapat, hogy javítsa a bevétel a vállalat szerint. A vállalati felhő segíti a vállalatokat az ügyfelekkel való kommunikációban. Minőségi ügyfélszolgálatot kínál az ügyfelek elkötelezettségének és problémamegoldásának megjelenítésével. A Salesforce segíti a vállalatokat a fogyasztói tapasztalatok nyomon követésében a marketingfelhőn keresztül. Ez többcsatornás marketing kampányok felajánlásával történik. A salesforce modulok lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjenek ügyfeleikkel. Emellett lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kapcsolatba lépjenek egymással.
ezen felül a Salesforce bevezette a mesterséges intelligenciát (AI) Einstein platformján, segítve az elemzési folyamat javítását és egyéb előnyöket. Ennek célja, hogy pontosabb előrejelzést nyújtson a salesforce modulokban.
Salesforce CRM:
még akkor is, ha még soha nem hallottál a CRM (ügyfélkapcsolat-kezelés) szóról, a CRM nagyszerű kiindulópont a Salesforce modulok számára. Áttekintést nyújt arról, hogy mi a CRM, hogyan működik a Salesforce CRM-ként, és mit tehet a Salesforce az Ön számára. Nagyszerű bevezetést nyújt a Salesforce különféle alapvető termékkínálataihoz, mint például az értékesítési felhő, a szolgáltatási felhő és a Marketing felhő.
Salesforce Admin
ez áttekintést nyújt arról, hogy mit használhat Salesforce.com mert. Ez az Adatmodellezésre összpontosít, ami ijesztően hangzik, de valóban megtanít az objektumokról és arról, hogy mire használják őket. Ezután hallani fog az adatkezelés legjobb gyakorlatairól, valamint arról, hogy mi a Salesforce Lightning, és hogyan kell felhívni rá. Végül a Lightning-ban az eszköz testreszabási lehetőségeinek megérintésével, valamint jelentések és irányítópultok létrehozásával foglalkozik.
Salesforce Lightning
ma a Salesforce Lightning képzés a Salesforce jövője, és előbb-utóbb megértheti, hogyan működik. Nagyszerű összefoglalót kínál a Lightning alapjairól, valamint egy Lightning Experience bevezetési útmutatóról, amely segít beállítani a felhasználókat a siker érdekében, mivel a Lightning új felhasználói felülettel rendelkezik.
Salesforce sales cloud-CPQ
Sales Cloud az, ahol először használja a Salesforce CPQ tanúsító modulokat. Ez a Salesforce szervezet alapja és gerince. Salesforce a CPQ Salesforce, vagy Configure, ár, idézet Program egy értékesítési eszköz a vállalkozások számára, hogy pontos árképzés bármely adott termék konfigurációs forgatókönyvek. A jobb eredmények érdekében a CPQ-t az értékesítési felhőben tárolhatja. A CPQ ismerete segít a jobb értékesítésben.
Salesforce einstein
Salesforce Einstein Analytics training az egyik Salesforce modulok legjobb a kategóriájában alkalmazás eszközök, hogy helyezze a fejlett AI technológiák középpontjában az ügyfél-elégedettségi folyamat így Salesforce a legokosabb CRM a világon. A Salesforce Einstein CRM ma a legokosabb CRM a világon. Bölcsességet hoz a többi felhőből.
Testre & Javítani Kell A Salesforce Org: Fedezze fel az AppExchange alapjait
ez lehetővé teszi, hogy gyorsan és egyszerűen hozzáférjen az AppExchange-hez, felfedezve értékes alkalmazásokat a Salesforce Org számára. Ezután megtudhatja, mi az AppExchange, majd eltölteni egy kis időt salesforce tanulás, hogyan kell használni a hatalmas app-csere. Olyan sok alkalmazás számára, kezdve a jelentési szoftverektől, mint például a DocuSign, a teljesen integrált projektmenedzsment szoftverig, sokat lehet egyszerre bevenni. Ez segít abban, hogy magabiztosan érezze magát a mobilalkalmazásokban, sőt megmutatja az alkalmazások telepítésének legjobb módját, hogy csapatai gyorsabban, gyorsabban és gyorsabban értékesíthessenek, mint valaha.
Salesforce Fejlesztő:
ez az egyik fejlődő Salesforce modul. A Salesforce developer training fejlesztői értékelik az üzleti folyamatokat, fejlesztik a CRM munkafolyamatokat és egyedi megoldásokat a különböző üzleti igényekhez. A Salesforce mérnökei együttműködnek a csapat többi tagjával, hogy személyre szabott, rugalmas folyamatokat hozzanak létre a vállalat számára.
következtetés:
remélem eléri a következtetést a különböző Salesforce modulokról. A Salesforce modulokról többet tudhat meg a Salesforce online képzésen keresztül.