a SONY márkák. Mintha egy balesetet látnánk.

a SONY márkák nem rendelkeznek energiával

a SONY Elveszett

a Sony márkák közül kevés csalódást okoz a piacon. A márka ereje azonban eltűnt. Ha elhagyja magát a PC-piacról, a Vaio vége megtörténik, majd lamely visszatér. Még a SONY márkájú szórakoztató csoport is eltalálta, kétirányú nyakkendőbe esik a Paramount-szal, amikor a Warner Brothers túllép. Az Xperia sports csalódást keltő értékesítést és a beszerzési problémák elmaradását. Röviden: A SONY mindenütt veszít helyet.

volt idő, amikor a SONY márkák uralták a csúcskategóriás csőtelevíziós piacot Trinitron márkájával. A fogyasztók a vásárlás után rendszeresen elhagyták a képernyő bal alsó sarkában lévő kis matricát.

csendesen kijelentette: “Ez egy SONY.”Ma a márka küzdelmes utógondolat, mivel a zsúfolt fogyasztói elektronikai piac kiszívta a szelet a SONY eladásaiból.

több mint néhány marketingszakértő van körül, akik a SONY márkákat egy irigylésre méltó márkakeverékkel keverik össze, amelyek az elkövetkező években eltűnnek. Ezt nem hisszük el vagy jósoljuk meg. De egy dolog biztos, a SONY minden kategóriában még távolabb csúszik a csúcstól, kivéve a játékkonzolokat. (Update: ebben az értékelésben igazunk volt. A SONY legutóbbi pénzügyi hulláma 2017-ben kizárólag a Playstation miatt van.)

a SONY ma csak almárkákat jelent

a SONY elsődleges problémája a túl nagy, túl változatos portfólióban rejlik. Szinte minden az almárkákról szól, mint például a Playstation. Az értékesítés és a konszolidáció a SONY jövője. A rengeteg elektronika és a szórt fókusz azt jelentette, hogy a SONY arra kérte az ügyfeleket, hogy válasszanak almárkát az anyavállalat helyett.

az Apple-nek például vannak almárkái, de a fogyasztó megvásárolja az APPLE-t. Ez az Apple iPhone, Apple iPad, Apple Macbook, Apple iTunes, Apple iPod.

ha megnézzük a SONY történetét, a marketing kudarcai szorosan nyomon követhetők annak a nézetének, hogy inkább elektronikai vállalat, mint marketing/kommunikációs vállalat. (Minden olyan vállalatnak, amely fogyasztói termékeket forgalmaz, úgy kell tekintenie magára, mint egy kommunikációs társaságra, amelynek gyártási bizonyítási pontja van.)

elektronikai gyártóként a Sonynak mindig hiányzott például az Apple stílusa és fényezése. A SONY az innováció kardja szerint él, ennek eredményeként márkája ugyanazon a pengén hal meg.

sok esetben alábecsülték a piacot. A BetaMax tökéletes példa. A SONY egy jobb technológiát (Beta vs VHS) forgalmazott, mégis mások kiszorították őket a piacról, akik jobban megértették a fogyasztót. Ban, – ben BetaMax vs VHS párbaj, a SONY úgy vélte, hogy a jobb képminőség fontosabb, mint a programozás háromszorosának egyetlen szalagra történő rögzítése.

a SONY túl sok régi modellt használ

a Walkman segítségével hozták létre a személyes zenelejátszók piacát. Még a saját lemezkiadó cégük tartalmát is birtokolták. Walter Isaacson Steve Jobs című művében Jobs a SONY e nagy kudarcáról beszél. Azt mondta, hogy birtokolják a piacot, birtokolják a tartalmat, mégis reménytelenül ragaszkodtak ahhoz az elképzeléshez, hogy továbbra is albumokat kell eladniuk, nem pedig egyedi dalokat.

Steve szerint a SONY attól tart, hogy az egyes dalok digitális eladásával kannibalizálják saját lemezeladásaikat. “Az a hajó már vitorlázott” – gúnyolódott Jobs. A SONY elutasította Jobs iTunes tervét.

az innováció nem fog megmenteni

amikor egy vállalat újít, akkor ezt az innovációt a márka ígéretének támogatási pontjaként kell látnia, nem pedig a márka ígéretét. A SONY úgy véli, hogy a fogyasztói elektronika gyártója, újítója és alkotója. Az ígéret támogatása, mert annyira értelmetlen, csak azt jelenti, hogy dolgokat csinálsz.

ez régen jelentett valamit

ismét minden olyan vállalat, amely a fogyasztási cikkek kategóriájában versenyez, valójában kommunikációs vállalat. Elsődleges tevékenységük a márkaépítés. Mindent, amit piacra hoznak, ahhoz az átfogó márkaígérethez kell kötni.

mi a SONY márkái helyzete ma? Ez egy olyan kérdés, amelyre senki sem tud egyértelműen válaszolni, mert a SONY nem válaszolt egyértelműen.

ha csak az innovációra összpontosítasz, akkor ezen az elven élsz és halsz meg.

ami még rosszabb, a SONY által versenyzett vállalkozásokban még egy újítónak is kevés ideje van a kizárólagosság igénylésére.

mindenki másol mindenkit, és szinte lehetetlen exkluzivitást elérni

hozzon létre egy vékony képernyős TV-t, és egy hónap alatt több tucat másoló macska van. A SONY szerint az Ultra-HD eladások 10-szeresére nőnek 2014 – ben, és azt tervezik, hogy az LCD TV piacának 10% – át elfoglalhatják.

szerény részesedés egy ilyen ipari óriás számára. És mégis, mi áll ezeknek a nem éppen magasztos céloknak az útjában?

mi lenne, ha a versenytársak Ultra-HD tv-ket is kínálnának, valamint ívelt képernyős verziókat a legújabb technológiával.

amit a SONY márkák nem tettek meg, az valódi okot ad arra, hogy a márka miatt inkább a márkát részesítsék előnyben.

ez a probléma. A márka értéke (a preferencia és a megnövekedett árrés kombinációja) abból adódik, hogy a fogyasztó hajlandó kellemetlenséget okozni magának a márka megvásárlásában, és hajlandó többet fizetni érte.

nagyszerű márkák ezért mondja el az ügyfélnek, hogy ki az az ügyfél, aki megvásárolja a márkát. Az olyan érzelmi értékek, mint az okos, előremutató gondolkodás, a tudásban, stílusos, kényeztetett, tehetséges, vagy kiváltságos mind példák a márkatulajdonságokra, amelyek tükrözik az ügyfelet.

csak gondos stratégiai tervezéssel és cselekvőképes kutatással lehet egy vállalat azonosítani a kategória legmagasabb érzelmi intenzitását, majd azt a kilátás leírásaként igényelni.

mi a válasz a SONY márkákra?

mit kell tennie a Sonynak, ha rájön, hogy jobban meg kell értenie ügyfelét?

könyveik vannak a vásárlási szokásokról és a pszichográfiákról. De nyilvánvaló, hogy fogalmuk sincs a célpiac hiedelmeiről, amelyek ezeket a pszichográfiákat és demográfiákat vezérlik. A Marketing meghatározza az igényeket és a kívánságokat, de a márkát a hiedelmek és előírások határozzák meg— nem pedig az általuk gyártott áruk kategóriája.

az elektronika egyszerűen túl tág kategória ahhoz, hogy valódi jelentése legyen. A legtöbb marketingszakember számára ez a fogyasztói hiedelmekre való összpontosítás még az eszköztárukban sem szerepel. A SONY márkák esetében a vállalat sehol nem található.

amikor a piac kevésbé volt zsúfolt és kevésbé versenyképes, az “ez egy SONY” kifejezés egy igényesebb ügyfelet jelentett (valaki, aki meg tudta érteni, mi a legjobb, és úgy érezte, hogy jogosult a birtoklására). A SONY márka valójában nem a SONY-ról szólt. Minden a vevőről szólt.

a márka mondott valamit a fogyasztóról, ami messze meghaladta a megvásárolt TV-t vagy vevőt. Azt írta, hogy tudja, mit csinál, és éles eszű. Egy vágás fent.

mit jelent ma a SONY márka?

meg tudja oldani a SONY a problémát?

“ez egy SONY” most azt jelenti,hogy megvásárolható a polcon. Nem éri el a preferenciát vagy a pozíciót. A SONY márka PlayStation platformja révén nem tudja visszanyerni kiemelt szerepét, mint preferált márkát.

a játékosok másfajta fogyasztók, és a legújabb játékrendszer csillogása ebben az esetben nem sok fényt vet az anyamárkára. Ezek ingatag és állományban a legújabb és legújabb.

a játékrendszer elavulása jóval azelőtt történik, hogy az átlagos fogyasztónak valamivel nagyobb TV-képernyőre vagy továbbfejlesztett hangrendszerre lenne szüksége.

ez azért van, mert a fogyasztó a PlayStation márkára néz.

egyedülálló dologként vásárolták meg a PlayStation 4-et, a SONY pedig csak támogató márka volt. Nincs olyan érzelmi márkanév, amely azt sugallná, hogy a SONY márkák a hős. Nem a hős. Ez csak a gyártó.

ugyanazok a PlayStation tulajdonosok nem feltétlenül rendelkeznek más SONY termékekkel. A PlayStationt különállónak tekintik.

Mit tanulhat a Sony az Apple – től?

az Apple integrált megoldásként hozza létre márkáját. A Macintosh platform támogatja és támogatja az iPod és az iTunes … és az Apple megkapja az összes hitelt. Ennek eredményeként az Apple tulajdonosok sokszor annyira fanatikusak az Apple termékeik felett, mint a Mac felhasználók a Macintosh számítógépeik felett.

ez nem véletlenül történt. Meg volt tervezve. Jobs mindig is tudta, hogy az Apple több, mint egy termék. Ez egy életstílus volt. A SONY is az volt.

kár, hogy a SONY csak elsétált tőle. Sok szempontból, elsétáltak tőlünk. A Sonynak csökkentenie kell kínálatát, és az anyamárka meghatározására kell összpontosítania erőfeszítéseit.

mit birtokolhatnak a SONY márkák?

ha az Apple birtokolja az egyszerűséget és a dizájnt, a SONY személyre szabhatja. Beszélhet a SONY felhasználó egyediségéről, és ezt az igényt személyre szabott specializációval fizetheti ki.

ez a pozíció védhető, mert a konkurenciával szemben helyezkedik el, kiemeli a SONY márkák hátrányos helyzetét, és a személyes irányítás és a személyes választás lángját.

a nap végén a SONY márkáknak el kell adniuk az anyamárkát.

meg fogja csinálni a SONY? Nem tudom biztosan.

ha továbbra is csupán elektronikai vállalatnak tekintik magukat, akkor a pályán maradnak, leválasztják a termékeket és a divíziókat. Folytassa a lefelé tartó spirált. Ha a márka átalakul egy kommunikációs céggé, a SONY márkák megváltoznak, növekednek és nyernek.

senki sem kételkedik abban, hogy mindig nagyszerű termékeket készítettek. De ez soha nem volt elég.

nézd meg a piaci tanulmány a TV (beleértve a SONY) feldolgozóipar

További információ a SONY

a hack a SONY

SONY TV értékesítés

a SONY tapasztalat. Kezdetnek jó.