Carrier Freedom++ / T-Mobile támogatás

megkönnyítettük, mint valaha, hogy a T-Mobile-ra váltsunk.

mi a helyzet

amikor a T-Mobile-ra költözik egy jogosult szolgáltatótól, kicserél egy jogosult eszközt, vásárol egy új eszközt, portolja be a számát, és feliratkozik a feljogosító szolgáltatásra (engedélyezzen 8 hetet), akkor:

• fizesse ki az előző fuvarozó szolgáltatási szerződéseit
• visszatérítse az előző fuvarozó fennmaradó eszköz fizetési egyenlegét és / vagy korai végződtetési díját (ETF)
  • vonalanként legfeljebb 650 USD-ig a számlára és az előre fizetett kártyára alkalmazott kereskedési hitelen keresztül, levonva a kereskedési értéket

már részt vettem a fuvarozó szabadságában?

mivel a December 5, 2017, ha benyújtott egy mobil számot a visszatérítésre,és akkor portolt (át), hogy a számot egy másik fuvarozó, akkor jogosult részt Carrier Freedom újra, ha két év telt el azóta, hogy az első visszatérítés kifizetés. Ha az 5, 2017 December előtt visszahelyezte vonalát a T-Mobile-ba, akkor nem jogosult arra, hogy ezeket a vonalakat újra beváltsa a Carrier Freedom számára.

ha nem biztos abban, hogy az elmúlt két évben kapott-e már visszatérítési kifizetést, az alábbi lépésekkel segíthetünk ennek kiderítésében:

1. ugrás a https://www.switch2t-mobile.com – ra.
2. a bejelentkezés gomb alatt lásd: “ellenőrizze, hogy megkapta-e már a Carrier Freedom promóciót itt”, majd kattintson az “itt”gombra.
3. írja be az ellenőrizni kívánt 10 jegyű mobilszámot.
4. kattintson a Keresés gombra.
   • ha jogosult, a következő üzenet jelenik meg: rendben! Úgy tűnik, jogosult lehet az egyik fuvarozói Szabadság ajánlatunkra.
   • ha a szám már kihasználta a Carrier Freedom ajánlatait, akkor a következő üzenetet fogja látni: Uh Oh! Úgy tűnik, hogy már igényelte a Carrier Freedom promóciót.

követelmények

a fuvarozó szabadságában való részvételhez a következő követelményeknek kell megfelelnie:

1. kereskedjen a készülékével
   telefonon vagy táblagépen kell kereskednie, és győződjön meg a következőkről:
   • ha eszközterv-visszatérítést kér, akkor a kereskedésben részt vevő eszköznek az előző szolgáltatótól kapott eszközfinanszírozási megállapodáson kell szerepelnie.
   • a készüléknek képesnek kell lennie a bekapcsolásra.
   • az LCD-kijelzőnek elfogadhatónak kell lennie, és nem lehet folyadékkárosodás.
   • kapcsolja ki az eszköz bármely biztonsági funkcióját, például az Aktiválási zárat, a lopásgátlót és az iPhone keresése funkciót.
   • az eszköz legalább 90 napja van Fizetési terven, és legalább három sikeres minimális fizetést teljesített.
   • el kell fogadnia az Assurant kereskedelmi árajánlatát.
2. új telefon vagy táblagép vásárlása vagy finanszírozása
   új telefont kell vásárolnia – vagy teljes árat kell fizetnie, vagy a berendezés részletfizetési tervét kell használnia – a kereskedelmi folyamat részeként.
3. Port az Ön számában
   be kell helyeznie (átutalnia) a számát bármely amerikai szolgáltatótól (beleértve a vezetékes telefonokat is) egy T-Mobile amerikai számlára vagy bármely Puerto Rico-i szolgáltatótól a T-Mobile Puerto Rico-fiókba.
   • be kell helyeznie a számát A Magenta, a T-Mobile ONE vagy a T-Mobile Essentials szolgáltatás sorába.
   • ez az ajánlat nem érhető el a T-Mobile szolgáltatók portjai számára, beleértve a T-Mobile Prepaid, a Metro by T-Mobile vagy a T-Mobile hálózatot használó mobil virtuális hálózat üzemeltetőit. 2.augusztus 2020-tól kezdődően ez az ajánlat nem érhető el a Sprint, a Boost vagy a Shentel portjai számára.
   • ez az ajánlat nem érhető el a T-Mobile szolgáltatással az elmúlt 90 napban használt számok portjai számára sem.
4. Eszközfinanszírozási adatok és/vagy végszámla megjelenítése
   a megjelenítendő információk a visszatérítések típusától függenek, függetlenül attól, hogy eszközfinanszírozásra, ETF-re vagy mindkettőre vonatkozik-e.
   • eszközfinanszírozás esetén visszatérítés:
     • be kell nyújtania egy képet a finanszírozási részletekről, beleértve a hátralévő hónapokat, a kifizetéseket és a végső tartozást.
     • legalább 90 napig rendelkeznie kell eszközfizetési tervvel a jelenlegi szolgáltatónál, és legalább három sikeres minimális fizetést teljesített.
     • ha harmadik fél finanszírozását használja, ezeknek az adatoknak szerepelniük kell a fuvarozó számláján.
   • a korai felmondási díj visszatérítéséhez be kell nyújtania a végső számla másolatát.

beváltási folyamat

ajánlás: látogasson el egy T-Mobile áruházba

a legjobb szolgáltatói Szabadságélmény érdekében javasoljuk, hogy látogasson el egy T-Mobile áruházba. Amikor új eszközt vásárol a boltban, lehetősége van azonnali kereskedésre a vásárlás időpontjában, vagy később elhalaszthatja a kereskedést. Az eszköz, amellyel kereskedik, az előző szolgáltatótól származó eszközfinanszírozási megállapodásban szereplő eszköznek kell lennie. Az áruház képviselője végigvezeti Önt az egész folyamaton: aktiválási, port-in, trade-in, és visszatérítés benyújtási követelmények. Onnan veszi át, és kitölti az online benyújtást a visszatérítéshez. Hozzáértő képviselőink képesek lesznek megválaszolni a folyamat során felmerülő kérdéseket.

Online vagy telefonon

ha úgy dönt, hogy új telefonját vagy táblagépét online vagy telefonon vásárolja meg (a bolti helyett), akkor a visszatérítés benyújtása előtt be kell fejeznie az aktiválást és a port-in-t, valamint meg kell kezdeményeznie a cserét az új eszköz megrendelésével.

• a kereskedést a megrendelés időpontjában kell feldolgozni.
• az új eszköz kézhezvételétől számított 14 napon belül el kell küldenie a csereeszközt.
• a csereeszköz visszaküldéséhez az előre fizetett USPS levelezési címkét kell használnia. Ez a címke elérhető az online számla elérésével telefon > Trade-in > Trade-In állapot.
• az eszköz, amellyel kereskedik, az előző szolgáltatótól kapott eszközfinanszírozási megállapodásban szereplő eszköznek kell lennie.
• a kereskedéseket az eredeti online vagy telefonos megrendeléstől számított 30 napon belül kell megkapni az Assurant-nál.
• SMS-visszaigazolást fog kapni, amikor a csereeszközt megkapta és feldolgozta.

beváltásra kész

ha befejezte az aktiválást és a port-in-t, kezdeményezte a kereskedést, és képeket készített az eszköz finanszírozási részleteiről és/vagy a végső számla adatairól, készen áll az alábbi lépések végrehajtására az online visszatérítés benyújtásához.

1. tovább www.switch2tmobile.com.
2. kattintson a Bejelentkezés gombra, majd jelentkezzen be T-Mobile azonosítójával. Előfordulhat, hogy a rendszer kéri a speciális ellenőrzési lépések végrehajtását, ezért ha igen, olvassa el a kétlépcsős ellenőrzési biztonságot.
3. a megfelelő kapcsolási ajánlat megtalálása alatt:
   1. a legördülő menüben válassza a Carrier: AT& T, Sprint, Verizon vagy egyéb lehetőséget. Kattintson a Folytatás gombra.
   2. a következő legördülő menüben válassza a fizetés típusa: Eszközfinanszírozás-visszatérítés vagy korai végződtetési díj-visszatérítés lehetőséget. Click CONTIN
   1. UE.
4. olvassa el a “feltételek & feltételek” részt, majd kattintson a “elolvastam és elfogadom a promóció feltételeit &”jelölőnégyzetre. Kattintson a Folytatás gombra.
5. a kereskedelmi követelmény jogosultsági szabályai oldalon kattintson a Folytatás gombra.
6. a következő oldalon “ki kell választania, hogy mely számokat szeretné benyújtani a Carrier Freedom számára”. Kattintson az egyes sorok melletti négyzetre, amelyeket be szeretne nyújtani a kiválasztott visszatérítési ajánlathoz.
   1. miután kiválasztotta, a kereskedési hitelösszeg megjelenik a “hozzáadott eszközök”Alatt.
   2. ha a vásárlás időpontjában úgy döntött, hogy elhalasztja a kereskedést, a felsorolt kereskedési jóváírás annak az eszköznek a becsült értéke, amellyel kereskedik. Az eszköz tényleges értékét akkor határozzák meg, ha a kereskedelem beérkezett és az ellenőrzésen átesett.
7. ki kell választania egy kapcsolattartó telefonszámát.
   1. ez az a telefonszám, amelyet arra használnak, hogy értesítsék Önt, ha a visszatérítési beadvány jóváhagyásra került, vagy ha bármilyen probléma merül fel a benyújtással.
   2. további visszaigazolást kap a visszatérítésről, miután a beadvány sorai 25 napig aktívak voltak.
8. a kapcsolattartó telefonszáma alatt a legördülő menüben válassza a “szám kiválasztása” lehetőséget. Kattintson a Folytatás gombra.
9. a következő oldalon, a 3 lépés, hogy nyújtson be a Pay Off:
   1. hogyan küldje el a kifizetési információk: ügyfél gyűjti screenshotok minden eszköz benyújtott.
   2. töltsön fel egy képet minden telefonszámról:
      • töltsön fel képernyőképeket az egyes kiválasztott telefonszámok végső számlájáról és/vagy eszközfinanszírozási részleteiről.
      • elfogadott képformátumok: .pdf, .jpg, vagy .png
      • Képkorlátok: képenként legfeljebb 5 MB és legfeljebb 15 kép
      • a végszámlán szereplő névnek és címnek nem kell megegyeznie a My T-Mobile fiókjában szereplő adatokkal.
   3. kattintson a Küldés feldolgozásra elemre.
10. miután a benyújtás feldolgozása befejeződött, az oldalon megjelenik egy üzenet, amely tájékoztatja Önt arról, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e. (Ha nem hagyták jóvá, az azt jelenti, hogy hibát találtak a benyújtási folyamat során, és a T-Mobile képviselője hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy segítsen a folyamatban.)

beküldés állapota

a Beküldés állapotát a www.switch2tmobile.com weboldal és az állapotra kattintás.

a visszatérítések megszerzése

korai végződtetési díj visszatérítése

Íme néhány fontos dolog, amit tudni kell az ETF visszatérítéseiről:

• a visszatérítés benyújtása után 5-10 percen belül tudnia kell, hogy a benyújtás sikeres volt-e.
• a visszatérítés számlánként legfeljebb 5 sorra vonatkozik.
• a trade-in eszközt meg kell kapnia, és át kell mennie az ellenőrzésen, mielőtt az ETF-visszatérítés kiadásra kerül.
• a kifizetett összeg megegyezik az ETF összegével, amelyet a korábbi szolgáltató az eszköz típusáért felszámított.
• a soronkénti maximális visszatérítés 650 dolláros teljes felső határt jelent az ETF, az eszköz fizetési terv és a kereskedelem számára. Ez egy kombinált összeg.
• nem szerepel a visszatérítésekben: az ETF adói és a jelenlegi vagy késedelmes havi szolgáltatási díjak.

mikor várható, hogy megkapja az ETF-visszatérítést

• ha Verizonból érkezik, a& T vagy Sprint címen:
  • az ETF-visszatérítés általában 15 nappal a benyújtás jóváhagyása és a soronkénti kereskedelem beérkezése után történik.
  • az előre fizetett virtuális kártyákat szöveges üzenetben küldik el, általában 24-48 órán belül a 15.nap után.
• ha a többi fuvarozó valamelyikétől érkezik:
  • az ETF visszatérítésére általában 25 nappal a benyújtás jóváhagyása és a soronkénti kereskedelem beérkezése után kerül sor.
  • az előre fizetett virtuális kártyákat szöveges üzenetben küldik el, általában 24-48 órán belül a 25.napot követően.

Eszközfinanszírozási visszatérítések

Íme néhány fontos tudnivaló az eszközfinanszírozási visszatérítésekről:

• a visszatérítés benyújtása után 5-10 percen belül tudnia kell, hogy a benyújtás sikeres volt-e.
• az eszköz, amellyel kereskedik, az előző szolgáltatótól kapott eszközfinanszírozási megállapodásban szereplő eszköznek kell lennie.
• a csereeszközt meg kell kapni, és át kell esnie az ellenőrzésen, mielőtt az eszközfinanszírozási visszatérítést kiadják.
• a soronkénti maximális visszatérítés 650 dolláros teljes felső határt jelent az ETF, az eszköz fizetési terv és a kereskedelem számára. Ez egy kombinált összeg.
• annak érdekében, hogy jogosult legyen eszközfinanszírozási visszatérítésre a promóció keretében:
  • a telefont és/vagy a táblagépet legalább 90 napig részletfizetési tervben kell tartania az előző szolgáltatónál, és
  • legalább három befizetést kell végrehajtania a részletfizetési terv felé.
• a visszatérítések nem tartalmazzák: az eszközfinanszírozásra kivetett adók, valamint az aktuális vagy késedelmes havi szolgáltatási díjak.

mikor várható, hogy megkapja az eszköz finanszírozási visszatérítését

• ha a Verizonból, a&T-ből vagy a Sprintből érkezik:
  • az Eszközfinanszírozás visszatérítésére általában 15 nappal a benyújtás jóváhagyása és a soronkénti kereskedelem beérkezése után kerül sor.
  • az előre fizetett virtuális kártyákat szöveges üzenetben küldik el, általában 24-48 órán belül a 15.nap után. Ha nem látja az üzenetet, az előre fizetett virtuális kártya adatait a beküldési állapot oldal ellenőrzésével érheti el a következő címen: www.switch2tmobile.com.
• ha a többi fuvarozó valamelyikétől érkezik:
  • az Eszközfinanszírozás visszatérítésére általában 25 nappal a benyújtás jóváhagyása és a soronkénti kereskedelem beérkezése után kerül sor.
  • az előre fizetett virtuális kártyákat szöveges üzenetben küldik el, általában 24-48 órán belül a 25.napot követően. Ha nem látja az üzenetet, az előre fizetett virtuális kártya adatait a beküldési állapot oldal ellenőrzésével érheti el a következő címen: www.switch2tmobile.com.

nem kapta meg vagy vesztette el a virtuális kártya SMS-jét?

ha soha nem kapta meg az SMS-t, vagy ha mégis, de véletlenül törölte, akkor is megkaphatja a virtuális kártya adatait az alábbi lépések végrehajtásával:

1. tovább www.switch2tmobile.com.
2. kattintson az első lépések gombra.
3. jelentkezzen be a saját T-Mobile-ba a T-Mobile azonosítójával.
4. a ‘benyújtási állapot’ oldalon kattintson arra, amelyik kijelenti, hogy fizetett. Ez kibővíti, hogy további információkat kapjon az adott beadványról.
5. kattintson a virtuális kártya beváltása elemre. Használhatja az itt található folyamat lépésről lépésre történő áttekintését is.
6. erősítse meg a mobilszámot.
7. fogadja el a feltételeket.
8. a regisztráció után egy oldal megjeleníti a virtuális kártya adatait.

Korlátozott idejű ajánlat; a változtatás jogát fenntartjuk. Jogosult Eszközcsere, új eszközvásárlás, jogosult jóváírás, jogosult fuvarozóktól való portolás és jogosult szolgáltatás szükséges. A kifizetések a következőkből állnak: (1) a számlára alkalmazott eszközcserére vonatkozó jóváírás és (2) virtuális előre fizetett MasterCard-kártya a fuvarozó korai végződtetési díjának vagy a fennmaradó eszközegyenlegének összegében, beleértve adott esetben a lízingvásárlási opciót, levonva a kereskedési jóváírást (6 hónapon belül lejár). Adó nélkül. Nyújtsa be az egyenleg igazolását (limit $650 személyenként) & 90+ nap a fuvarozóval a kikötéstől számított 30 napon belül, és aktív és jó állapotban legyen, amikor feldolgozzák; hagyjuk 8 hét. Lehet, hogy több információt kérünk. Legfeljebb 5 sor; ugyanazon a piacon kell aktiválni, azonos számlázási címmel. Előfizetőnként egy ajánlat. A T-Mobile előre fizetett MasterCard kártya visszatérítés/visszatérítés vagy csere új eszközön, szolgáltatáson vagy porton; bármilyen adózási vonatkozással kapcsolatban forduljon adótanácsadóhoz. Ön nem fizetett pénzt a kártyáért. A Sunrise Banks N. A. által kibocsátott kártyák., FDIC tag, a Mastercard International Incorporated engedélye alapján. A Mastercard a Mastercard International Incorporated bejegyzett védjegye. Fizikai (postai úton) & virtuális prepaid kártyák (SMS-ben) elérhető; fizikai kártyák használata, ahol a MasterCard kártyákat elfogadják; néhány korlátozás a virtuális kártyákra. A kártyák nem rendelkeznek készpénzes hozzáféréssel, és mindenhol használhatók MasterCard betéti kártyák elfogadására. A kártya használata a Kártyabirtokos megállapodásban foglalt feltételek elfogadását jelenti.