Marketing. Üzleti Fejlesztés. Ezeket a szavakat állandóan felcserélhetően hallom. Ha több üzletet szeretne, mindent, amit e cél elérése érdekében tesz, “üzleti fejlesztésnek” nevezhetjük, igaz? Talán. Ez a gondolkodásmód kissé zavaró, és gyorsan kielégítetlen elvárásokhoz vezethet. Ha úgy gondolja, hogy marketingre vagy üzletfejlesztési támogatásra van szüksége, először meg kell értenie, hogy ezek miben különböznek egymástól és hol fedik egymást.
mi a marketing? A Marketing a legfontosabb megkülönböztetők azonosításáról, az üzenet fejlesztéséről és a piac(OK) on belüli pozicionálásról szól. Gondolj a reklámra, az esemény promóciójára, a weboldal tartalmára és a gondolatvezetés építésére a PR – n keresztül-ezek mind marketing stratégiák (vagy legalábbis a marketing Első unokatestvérei).
mi az üzletfejlesztés? Az üzleti fejlődés a kapcsolatok létrehozásáról szól. Arra a márkára épül, amelyet marketing erőfeszítései révén hozott létre, hogy közönségét összekapcsolja termékeivel és szolgáltatásaival. Ez kutatásából (gondolom hálózati események), minősítő vezet, majd átalakítja azokat vezet az ügyfelek. Az üzleti fejlődés a kapcsolatok létrehozásáról szól.
néhány házon belüli marketing igazgató mind marketing, mind üzletfejlesztési kalapot visel. A tehetséges marketing generalista néhány üzleti érzéket nyújthat stratégiai tanácsadás és coaching mindkét területen. De az igazság az, hogy az erőfeszítések meglehetősen eltérőek, és általában más készségeket és szakértelmet igényelnek.
a Marketing és a PR emberek általában kreatívak. Általában jó mesemondók, és tudják, hogyan fejlesszenek ki egy üzenetet a márka megjelenésén és a lenyűgöző marketing üzeneteken keresztül. Új és érdekes módszereket hoznak létre a márka tudatosságának növelésére. Keresik a lehetőségeket, és új ötleteken gondolkodnak. Valószínűleg történeteket is adnak a médiának, tartalmat írnak és kreatív irányt és/vagy tervezést biztosítanak.
üzletfejlesztés az emberek valóban értékesítenek. Kimennek és fejlesztik az üzletet, néha anélkül, hogy észrevennék, hogy egyáltalán csinálják. Sok szakember számára az üzleti fejlődés képzést, coachingot és néhány lépést tesz a komfortzónájukon kívül. Akár tetszik nekik, akár nem, az ügyvédeknek, könyvelőknek, pénzügyi tanácsadóknak és más szakmai szolgáltatóknak üzleti fejlesztési kalapot kell viselniük. A marketing személy lehet nagy megfogalmazása üzenetek,de a kapcsolat az ügyfél vásárol nem velük – ez a tanácsadó nőttek bízni az üzleti.
hol van átfedés a marketing és az üzletfejlesztés között? A legtöbb professzionális szolgáltatás értékesítési ciklusa hosszabb, mint valaha. Miután azonosította a minősített leadet, a marketing erőfeszítései nem állhatnak meg. Ápolása vezet hosszú ideig kritikus megtartása top-of-mind tudatosság. A lead nurturing marketing oldala magában foglalhatja a márkás tartalmak és oktatási lehetőségek megosztását az e-mail marketing, az eseménymarketing és a közösségi média tájékoztatásán keresztül. A marketingnek az üzleti fejlesztést is biztosítania kell az értékesítési eszközökkel, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy a meleg vezetést ügyfélré alakítsák (javaslatnyelv, prezentációs képzés/támogatás, csúszda fedélzet, nyomtatott biztosíték és még márkás köszönőlevelek és ajándékok). Az igazi üzletfejlesztési oldal tartalmazhat személyes e-maileket, nyomon követési telefonhívásokat, egy-egy találkozót/ebédet vagy együtt golfozni.
melyikre van szüksége? Marketing vagy üzletfejlesztés? Amikor a vállalkozás vagy vállalkozás üzleti fejlesztési stratégiájának kidolgozásáról van szó, a marketing elengedhetetlen darab. Hasonlóképpen, a márkaépítési és marketingstratégiát az üzleti fejlesztési célok szem előtt tartásával kell felépíteni. A kettő nemcsak kiegészíti egymást, függenek egymástól – de ettől még nem azonosak. Ha figyelembe vesszük a marketing és az üzleti fejlesztési célokat, gondoljon arra, hogy a cégnek jelenleg vannak erősségei és gyengeségei. Előfordulhat, hogy több expozícióra és új marketing taktikára van szüksége a leadek létrehozásához. Vagy előfordulhat, hogy meleg vezet, de csak értékesítési képzésre van szüksége, hogy segítsen ügyfelekké alakítani őket.
Tudjon meg többet arról, hogy az integrált marketing és kommunikációs eszközök hogyan támogathatják üzleti fejlesztési céljait.